GarudaMiles yang sebelumnya dikenal sebagai Garuda Frequent Flyer (GFF) merupakan frequent flyer program milik Garuda Indonesia. Anda bisa memanfaatkan GarudaMiles untuk banyak hal, paling umum adalah pengumpulan dan penukaran miles untuk terbang dengan Garuda Indonesia dan rekanan maskapai internasional.

logo-hires1

Artikel ini khusus dibuat untuk mengulas lengkap tentang GarudaMiles. Mulai dari cara mengumpulkan, menggunakan, dan tips mendapatkan miles melalui kartu kredit dan pengeluaran sehari-hari.

 

Mengumpulkan GarudaMiles

Pada panduan ini, perolehan GarudaMiles akan difokuskan dari penerbangan dan kartu kredit saja. Namun, secara umum Anda bisa mendapatkan GarudaMiles dengan cara; terbang, penggunaan kartu kredit, perbankan, menginap di hotel, menyewa mobil, perjalanan, belanja, lifestyle, telekomunikasi, dan membeli GarudaMiles.

Penting untuk diketahui jika GarudaMiles akan kadaluwarsa dalam 3 tahun sejak masuk ke akun. Anda bisa menuju ke laman resmi Garuda Indonesia ini untuk informasi resmi mendapatkan GarudaMiles.

Panduan Lengkap GarudaMiles Garuda Indonesia | PinterPoin

GarudaMiles, frequent flyer program Garuda Indonesia.

Terbang

Setiap kali terbang dengan Garuda Indonesia dan maskapai rekanannya, anggota GarudaMiles akan mendapatkan award miles dan tier miles sesuai dengan jarak tempuh penerbangan dalam satuan jarak mil, jenis tarif, dan kelas penerbangan.

Apa perbedaan dari tier miles dan award miles? Berikut kutipan langsung dari Garuda Indonesia:

Tier miles yaitu mileage yang diperoleh dari setiap eligible flight Garuda Indonesia yang hanya digunakan untuk menentukan tingkat keanggotaan GarudaMiles. Tier Miles akan diakumulasi dari tanggal 1 Januari sampai 31 Desember pada tahun yang sama dan pada tanggal 1 Januari tahun berikutnya nilainya akan kembali nol.

Award miles yaitu mileage yang diperoleh setiap kali anggota GarudaMiles terbang pada eligible flight Garuda Indonesia atau maskapai partner Garuda Indonesia termasuk mileage bonus, maupun mileage yang berasal dari transaksi dengan Partner GarudaMiles lainnya. Award Miles dapat ditukarkan dengan Award Ticket, Upgrade Award atau Award lainnya yang disediakan Garuda Indonesia.

Berikut tabel terbaru perolehan miles penerbangan Garuda Indonesia berdasarkan kelas kabin dan jenis tarif:

GarudaMiles Perolehan Miles | PinterPoin

* Jenis tarif W adalah produk Economy Sleeping Comfort di rute London yang kini dihentikan.

Pada saat Anda mencari tiket, pastikan Anda memeriksa terlebih dahulu kelas tarif dan harga untuk memaksimalkan pendapatan award miles dan tier miles. Lihat contoh berikut:

GarudaMiles Fare

Pilihlah jenis tarif dan harga yang masuk akal bagi Anda. Jika Anda mengejar status elit GarudaMiles, mungkin akan lebih baik untuk memesan Eco Affordable untuk mendapatkan 100% Tier Miles ketimbang Eco Promo.

Terbang dengan Citilink

Sebagai anak perusahaan dari Garuda Indonesia, anggota GarudaMiles bisa mendapatkan miles dari penerbangan dengan Citilink. Berikut tabel terbaru perolehan miles penerbangan Citilink berdasarkan jenis tarif:

Screen Shot 2018-07-24 at 8.48.41 PM.png

Anda juga bisa mendapatkan GarudaMiles melalui penerbangan Citilink.

Terbang dengan Maskapai Rekanan

Garuda Indonesia merupakan anggota dari aliansi maskapai SkyTeam. Anggota GarudaMiles bisa mendapatkan miles dari penerbangan bersama maskapai lain yang juga tergabung dengan SkyTeam, misalnya: Korean Air, Air France, KLM, Saudia, China Airlines, Delta, dsb.

Garuda Indonesia juga memiliki maskapai rekanan non-SkyTeam; All Nippon Airways (ANA) dan Etihad Airways.


Baca juga: Menelisik Keuntungan Garuda Indonesia Menjadi Anggota SkyTeam


Perlu diperhatikan bahwa tier miles tidak bisa didapatkan dari penerbangan dengan maskapai partner Garuda. Untuk mengetahui jumlah award miles yang bisa didapatkan dari maskapai rekanan, silahkan kunjungi laman resmi Garuda Indonesia ini.

Untuk perolehan frekuensi, anggota GarudaMiles hanya bisa mendapat maksimum 1 frekuensi per penerbangan (kelas tarif yang memenuhi syarat) di maskapai partner SkyTeam. Artinya, penerbangan di First Class atau Business Class maskapai SkyTeam hanya akan mendapatkan 1 frekuensi saja. Penerbangan maskapai rekanan ANA dan Etihad Airways tidak eligible untuk mendapatkan frekuensi.

Where to Credit

Untuk mempermudah, Anda bisa menggunakan website Where to Credit untuk mengetahui kemana miles harus dikreditkan. Contoh, untuk tiket Business Class Garuda Indonesia tarif kelas J, miles bisa dikreditkan ke sejumlah program seperti:

Screen Shot 2018-07-26 at 2.52.21 PM

Ketahui secara instan kemana miles dari penerbangan Anda harus dikreditkan.

Lupa Memasukkan Nomor Keanggotaan GarudaMiles?

Lupa memasukkan nomor keanggotaan GarudaMiles pada saat membeli tiket? Anggota GarudaMiles bisa menunjukkan/memberikan informasi keanggotaan GarudaMiles pada saat check in di bandara. Jika terlanjur sudah terbang, gunakan fitur Retroactive Miles Registration.

Berikut syarat & ketentuan Retroactive Miles Registration milik GarudaMiles:

  • Anda hanya bisa mengklaim GarudaMiles yang belum dikreditkan ke akun manapun
  • Klaim GarudaMiles hanya bisa dilakukan pada penerbangan 6 bulan terakhir sejak tanggal klaim
  • Anda tidak bisa meng-klaim GarudaMiles untuk penerbangan yang diambil sebelum terdaftar menjadi anggota GarudaMiles
  • Anda diharuskan untuk mengisi Missing Mileage Form dan melampirkan boarding pass dan passenger coupon atau itinerary receipt e-ticket dan mengirimkannya ke GarudaMiles Center Jakarta atau kantor penjualan Garuda Indonesia
  • Anda juga dapat melakukan proses klaim melalui situs GarudaMiles sesuai ketentuan yang tertera pada situs tersebut. Klaim akan diproses minimum 2 minggu setelah dokumen lengkap diterima oleh GarudaMiles Center.

Kartu Kredit

Menurut saya, cara tercepat dan paling efisien untuk mendapatkan GarudaMiles yaitu melalui penggunaan kartu kredit yang tepat untuk pengeluaran sehari-hari.

GarudaMiles merupakan rekanan transfer dari 20 bank di Indonesia yang terdiri dari: Digibank by DBS,  BCA, BNI, BRI, Bukopin, CIMB Niaga, Citibank, Commonwealth Bank, Danamon, Danamon American Express, HSBC, ICBC, Mandiri, Maybank, Bank Mega, OCBC Nisp, Panin Bank, Permata Bank, Shinhan INDO Finance, Standard Chartered, dan UOB.

Silahkan klik disini untuk melihat rasio perolehan GarudaMiles di tiap jenis kartu bank-bank diatas.

Kartu Kredit Terbaik?

Tentunya pemilihan kartu kredit yang tepat sangat krusial untuk pengumpulan GarudaMiles yang optimal dan efisien. Untuk menghindari panduan yang terlalu panjang, silahkan kunjungi artikel PinterPoin khusus yang membahas kartu kredit terbaik untuk mengumpul GarudaMiles berikut:


Baca artikelnya: 10 Kartu Kredit Terbaik Untuk Mengumpulkan GarudaMiles


Membeli GarudaMiles

GarudaMiles bisa dibeli langsung di website resmi Garuda Indonesia dengan harga Rp275.000 per kelipatan 1.000 miles atau Rp275 / 1 GarudaMiles. Pembelian maksimum per tahun per akun adalah 50.000 miles.

Saya pribadi memberikan valuasi sebesar Rp170 / 1 GarudaMiles. Oleh karena itu saya tidak menyarankan untuk membeli miles kecuali untuk kepentingan mendesak seperti kekurangan sedikit miles untuk penukaran.

Pembelian GarudaMiles harus dilakukan di kantor Garuda Indonesia terdekat. Anda bisa mengunduh formulir pembelian disini dan kemudian dibawa ke kantor terdekat.

 

Menggunakan GarudaMiles

GarudaMiles bisa dimanfaatkan untuk banyak hal, yang paling umum adalah untuk terbang atau upgrade kelas kabin.

Anda diharuskan membayar pajak, fuel surcharge dan airport tax untuk setiap penukaran award flight. Nominalnya akan bervariasi tergantung dari bandara dan peraturan negara lain. Umumnya, penerbangan internasional akan dikenakan biaya yang lebih tinggi dibandingkan penerbangan domestik.

Anda bisa menukarkan GarudaMiles untuk terbang dengan maskapai berikut: Garuda Indonesia, Citilink, Etihad, dan ANA All Nippon Airways.

Bisa juga ditukarkan untuk maskapai SkyTeam yang terdiri dari:

Untuk penukaran tiket Garuda Indonesia, gunakan website Garuda untuk mencari dan memesan tiket. Sedangkan untuk penerbangan maskapai partner, Anda harus terlebih dahulu menelpon ke call center Garuda Indonesia di nomor 021 2351 9999 / 0804 1807 807 (atau langsung mengunjungi kantor Garuda Indonesia).

Lalu Anda harus mengisi formulir Award Ticket yang tersedia di seluruh kantor penjualan Garuda Indonesia atau dapat di-download di sini. Setelah mengisi, Anda harus langsung mendatangi kantor penjualan Garuda Indonesia terdekat untuk menyelesaikan proses penukaran GarudaMiles tersebut.

IMG_8127.jpg

Menukarkan GarudaMiles untuk penerbangan maskapai rekanan akan terasa merepotkan. Foto: Boeing 747-8i Korean Air | PinterPoin.

Penukaran GarudaMiles untuk maskapai rekanan memang tergolong merepotkan dan seringkali menjadi kritik utama untuk program ini. Semoga saja GarudaMiles segera menyediakan fitur penukaran tiket SkyTeam dan rekanan lain secara online.

Silahkan klik disini untuk melihat tabel penukaran GarudaMiles untuk penukaran penerbangan dan Upgrade Award Garuda Indonesia.

Wajib diperhatikan jika tiket hasil penukaran GarudaMiles tidak bisa di-upgrade menggunakan GarudaMiles. Hanya tiket yang dibeli dengan uang dengan kelas tarif yang memenuhi syarat saja yang bisa di upgrade menggunakan GarudaMiles.

Berikut tabel penggunaan GarudaMiles untuk penerbangan Citilink

Screen Shot 2018-07-23 at 10.35.02 AM

Tabel GarudaMiles untuk penerbangan Citilink.

Berikut tabel penggunaan GarudaMiles maskapai partner:

Screen Shot 2018-07-23 at 1.51.30 PM.png

GarudaMiles hanya memiliki 1 tabel penggunaan GarudaMiles yang berlaku untuk semua penerbangan dengan maskapai partner.

Anda tidak bisa menukarkan tiket First Class dengan maskapai partner lain menggunakan GarudaMiles.

Garuda Menerapkan Sistem Penukaran per Segmen

Anda tidak bisa sepenuhnya berpatokan pada tabel penggunaan GarudaMiles untuk penerbangan Garuda Indonesia.

Contoh:

Penukaran GarudaMiles untuk penerbangan Jakarta (CGK) menuju ke Los Angeles (LAX) melalui transit di Seoul (ICN) di Business Class. Maskapai pilihan saya adalah Garuda Indonesia di rute Jakarta – Seoul dan Korean Air di rute Seoul – Los Angeles.

Jika menurut tabel penukaran miles, penerbangan Jakarta – Los Angeles berjarak 8.970 miles (grup I). Mengacu pada tabel tersebut, seharusnya saya hanya memerlukan 100.000 miles. Namun, dikarenakan perjalanan tersebut diharuskan untuk transit di Seoul (ICN), maka segmen penerbangan harus dipisah.

Rute Jakarta – Seoul memerlukan 63.000 GarudaMiles untuk penerbangan Business Class sekali jalan dengan pesawat Garuda Indonesia.

Sedangkan Seoul – Los Angeles masuk ke kategori jarak grup G pada partner airlines award chart (75.000 GarudaMiles). Artinya saya akan membutuhkan 100.000 138.000 GarudaMiles untuk Business Class sekali jalan Jakarta – Los Angeles via transit Seoul.

Saran saya adalah periksa dulu jumlah GarudaMiles yang diperlukan, khususnya untuk penerbangan yang melibatkan maskapai rekanan ke rute yang tidak dilayani secara langsung oleh Garuda Indonesia.

Tingkatan Keanggotaan GarudaMiles

Screen Shot 2018-07-24 at 9.54.35 PM.png

Terdapat 4 tingkatan member GarudaMiles: Blue, Silver, Gold, dan Platinum.

Informasi: Kartu keanggotaan fisik GarudaMiles sudah tidak dikirimkan, hanya kartu digital yang disediakan saat ini. Berikut perbedaan manfaat unik dari tiap level keanggotaan:

GarudaMiles Blue

Keanggotaan Blue akan didapatkan secara otomatis saat mendaftar sebagai anggota GarudaMiles.

  • Welcome bonus untuk anggota baru sebesar 1.000 GarudaMiles
  • Prioritas dalam daftar tunggu reservasi tiket

GarudaMiles Silver

Keanggotaan Silver akan didapatkan setelah mendapatkan 10.000 tier miles atau terbang 10 sektor dalam periode 1 tahun.

  • Konter check-in khusus di bandara Soekarno-Hatta Jakarta
  • 5 kg tambahan kuota bagasi
  • Prioritas dalam daftar tunggu reservasi tiket

GarudaMiles Gold

Keanggotaan Gold akan anda dapatkan setelah mendapatkan 30.000 tier miles atau terbang 30 sektor dalam periode 1 tahun. Anda bisa menjadi member gold melalui kartu BNI Garuda Visa Signature.

  • Konter check-in khusus (Gold & SkyPriority) di bandara Soekarno-Hatta Jakarta
  • Konter kelas eksekutif kecuali di bandara Soekarno-Hatta Jakarta
  • 15 kg tambahan kuota bagasi
  • 25% tier bonus
  • Prioritas dalam penanganan bagasi, pengambilan bagasi tetap dilakukan di conveyor belt umum
  • Prioritas dalam daftar tunggu reservasi tiket

GarudaMiles Platinum

Keanggotaan Platinum akan didapatkan setelah mendapatkan 50.000 tier miles atau terbang 50 sektor dalam periode 1 tahun.

  • Konter check-in premium di bandara Soekarno-Hatta Jakarta
  • Konter kelas eksekutif di seluruh bandara Soekarno-Hatta domestik
  • Akses ke Garuda Executive Lounge domestik dan internasional bersama 1 tamu. Akses hanya diberikan jika terbang dengan Garuda Indonesia atau maskapai SkyTeam di kelas kabin apa saja
  • 20 kg tambahan kuota bagasi
  • 25% tier bonus
  • Prioritas dalam penanganan bagasi
  • Prioritas dalam daftar tunggu reservasi tiket

GarudaMiles EC+

Anda bisa membeli keanggotaan Garuda EC+ seharga Rp 4.500.000 dengan biaya perpanjangan keanggotaan tahunan sebesar Rp 3.500.000.

  • Anggota EC+ akan mendapatkan asuransi perlindungan maksimum masing-masing sebesar Rp600.000 untuk ketinggalan penerbangan, penolakan boarding, keterlambatan bagasi dan Rp1.500.000 untuk kehilangan bagasi
  • Mendapat manfaat keanggotaan yang sama dengan GarudaMiles Gold

Perlu diperhatikan jika membeli keanggotaan GarudaMiles EC+, maka Anda tidak bisa mendapatkan kartu debit co-brand Garuda Indonesia manapun.

GarudaMiles Junior

Anda bisa mendaftarkan anak berusia 2 – 11 tahun menjadi anggota GarudaMiles Junior. Setelah anak tersebut mencapai usia 12 tahun ke atas, secara otomatis keanggotaan akan diubah menjadi GarudaMiles reguler dimulai dari GarudaMiles Blue.

Untuk mendaftarkan anak, Anda harus mengisi formulir aplikasi yang tersedia di kantor penjualan Garuda Indonesia dalam negeri dan luar negeri atau GarudaMiles Membership Service di bandara Soekarno-Hatta.

Screen Shot 2018-07-27 at 9.06.44 AM.png

Anak berusia 2 – 11 tahun juga bisa menjadi anggota GarudaMiles.

Transaksi untuk anak di bawah usia 12 tahun membutuhkan persetujuan orang tua atau wali. Miles yang dibutuhkan untuk penukaran Upgrade Award & Award Ticket untuk anggota GarudaMiles Junior sama dengan GarudaMiles Reguler.

Kekurangan dari GarudaMiles Junior adalah award miles yang didapat hanya sebesar 75% dari GarudaMiles Blue.

 

Aliansi Maskapai SkyTeam

Garuda Indonesia resmi bergabung dengan aliansi SkyTeam pada bulan Maret 2014. Dengan bergabungnya Garuda Indonesia ke aliansi ini, semakin banyak opsi untuk mendapatkan dan menggunakan GarudaMiles.

IMG_7416.JPG

Boeing 777-300ER milik Garuda Indonesia (PK-GII) yang menggunakan livery SkyTeam sedang terparkir di bandara Ngurah Rai Denpasar Bali. Foto: PinterPoin.

Penumpang Garuda diuntungkan dengan adanya codeshare flight sehingga banyak rute-rute terusan yang sebelumnya tidak terjangkau oleh Garuda kini menjadi terbuka.

Contoh: Garuda Indonesia tidak melayani penerbangan ke Paris, namun karena KLM merupakan rekanan codeshare & SkyTeam, penumpang Garuda bisa melanjutkan penerbangan dari Jakarta – Amsterdam ke Paris dengan codeshare flight Garuda/KLM.

SkyPriority

Status SkyTeam Elite Plus akan diberikan secara otomatis kepada anggota Platinum. Sedangkan anggota GarudaMiles Gold dan EC+ akan mendapat SkyTeam Elite.

Manfaat yang akan didapat dari status tersebut berlaku untuk seluruh maskapai dunia yang tergabung dengan SkyTeam. Contoh, anggota GarudaMiles Platinum (SkyTeam Elite Plus) bisa mengakses lounge di luar negeri saat terbang dengan maskapai SkyTeam apa saja.

Manfaat dari SkyTeam Elite:

  • Tambahan kuota bagasi
  • Prioritas check in
  • Pemilihan kursi prioritas
  • Prioritas boarding
  • Prioritas airport standby

Manfaat dari SkyTeam Elite Plus:

  • Akses lounge
  • Garansi tiket pada penerbangan yang sold out
  • SkyPriority
  • Prioritas di meja transfer
  • Prioritas di imigrasi dan security line
  • Tambahan kuota bagasi
  • Prioritas penanganan bagasi
  • Prioritas check in
  • Pemilihan kursi prioritas
  • Prioritas boarding
  • Prioritas airport standby

Anda bisa melihat lounge SkyTeam yang bisa diakses dengan status Elite Plus disini.


Baca juga: Aliansi Maskapai SkyTeam Buka Lounge Baru di Istanbul


Sweet Spot GarudaMiles

Sweet spot adalah kesempatan penukaran miles yang menguntungkan dan kemungkinan besar akan dihilangkan setelah menjadi populer. Berikut beberapa sweet spot dari program GarudaMiles versi PinterPoin.

  • Penerbangan berjarak dibawah 250 miles seperti Bali – Surabaya dan Jakarta – Lampung yang hanya membutuhkan 4.800 miles sekali jalan di Economy Class dan 7.700 miles sekali jalan di Business Class
  • Penukaran First Class Garuda Indonesia di rute Tokyo saat ada diskon penukaran miles. Contohnya saat diskon 50%, award tersebut bisa ditukar hanya dengan 108.000 54.000 GarudaMiles.

Jika dipadukan dengan diskon penukaran miles, Anda bisa memaksimalkan sweet spot ini dengan lebih optimal.

Penutup

Setiap frequent flyer program tentunya memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing. Tentunya Anda wajib memiliki dan memanfaatkan program GarudaMiles mengingat banyak sekali cara untuk mendapatkan dan menggunakan GarudaMiles di Indonesia.

Bagi saya, keuntungan terbesar dari GarudaMiles adalah adanya promo diskon penukaran miles dan opsi perolehan yang beragam. Anda bisa dengan mudah melipatgandakan valuasi GarudaMiles Anda pada saat promo.

.

Apa frequent flyer program favorit Anda?