Review: Kartu Kredit UOB Garuda Indonesia

40 comments

1. Udah hampir setahun punya kartu ini semenjak masih di Citibank, kartu pengganti entah belum sampai juga. Namun sayangnya untuk fasilitas check in khusus di Terminal 3 CGK belum tersosialisasikan dengan baik, pada jam tertentu saat counter check in economy class penuh, bisa check in di counter khusus tentu sangat membantu. Sweet spot untuk saya yang base di Manado, bisa redeem 54.000 Garuda Miles (setelah potongan diskon 10%) dengan 4,8Jt untuk airport tax rute MDC – NRT sudah lebih cukup. Sisanya menggunakan kartu ini saat ada promo khusus/untuk pembelian tiket dari Fly Garuda.

   Balas

   1. MDC – NRT dengan 54.000 Miles untuk kelas penerbangan apa ya? Apakah sudah PP? Terima kasih.

      Balas

      1. Economy class, namun sudah PP direct flight. Best deal karena tidak perlu starting point ke Bali/Singapore/Jakarta bagi yang domisili Indonesia Timur. Perbandingan dari jakarta start di 35K miles (Oneway) untuk rute ke HND.

         Balas

         1. Terima kasih atas jawabannya.
            Cukup mahal juga ya tax dan surcharge Garuda, tapi enaknya tidak perlu transit lagi ke Jakarta 🙂

   2. Saya juga menanti-nanti kartu pengganti, dan baru mendapatkannya bulan ini, setelah genap satu tahun menggunakan kartu Citi.

      Balas

   3. Saya juga belum dapat kartu pengganti, infonya sedang dalam pengiriman dan mulai Agustus nanti kartu Citibank sudah tidak bisa digunakan.
      Ketika kartu masih dalam pengiriman, ada notif untuk mengaktifkan kartu yang tidak sengaja saya aktifkan, jadinya saat ini terpaksa kartu dikunci sementara sampai fisiknya datang

      Balas

2. Mau tanya kalau sudah punya BNI Garuda, katanya gak bisa apply yang UOB garuda ini ya?

   Balas

   1. Bener Sup, kagak bisa dapat lagi. Itu sih yg gw denger dari CS nya UOB

      Balas

   2. Adi,

      Seharusnya tidak bisa.

      Balas

3. apa mungkin memiliki UOB garuda dan BNI Garuda (platinum/signature) sekaligus ?

   Balas

   1. Mungkin saja. Karena saya punya dua dua nya, milesnya masuk semua di satu akun garudamiles. Anomali emang.

      Balas

      1. Oknum,

         Bagaimana caranya? Ketika apply kartu kedua dan ditanya sales/marketingnya sudah punya kartu co-brand Garuda lain, apa anda jawab belum punya?

         Balas

   2. Dita,

      Bisa, tapi berpotensi menjadi masalah di mana by sistem salah satu kartunya tidak terbaca.

      Balas

4. pertanyaannya apakah yang dari sebelumnya citibank kalau transaksi 2,5jt rupiah dalam 30 hari setelah kartu diterima, tetap dapat atau tidak ?

   Balas

   1. Apakah ada yang sudah konfirmasi ke cs perihal ini?

      Thanks

      Balas

      1. Edo & Kevin,

         Seharusnya tetap dapat karena sistem di kartu sudah terintegrasi. CMIIW.

         Balas

         1. Ga dpt. Udah dikonfirmasi ke cs ny. Kata nya penerbitan kartu kedua bukan apply pertama

         2. Erika,

            To be fair, tidak ada ketentuan ‘belum pernah kartu kredit UOB apapun sebelumnya’ layaknya di UOB Zenith. Berikut referensinya: https://www.uob.co.id/personal/kartu-kredit/uob-garuda.page

            Kadang CS pun juga bisa salah.

5. Kendalanya adalah, tidak ada infirmasi GFF yang dihasilkan perbulan dan tidak otomatis masuk ke akun GFF (walau sudah lebih dari 250miles).
   Saya selalu komplain dan buat laporan, dan lucunya mereka menanyakan apakah ada permintaan konversi sebelumnya. Aneh sekali mereka bertanya seperti itu. Apa bedanya dengan kartu non co brand kalau begitu ceritanya. Setelah dioper UOB – Garuda sana sini akhirnya miles nya masuk dan itupun tidak semua. mereka cuma hitung pembaginya 20rb, sedangkan saya ada transaksi beli tiket garuda di web garuda. Komplain lagi dan menunjukkan perhitungan dengan Excel melalui Email baru di kirim sisanya.
   Sangat ribet dan sangat jauh dari convenience Citi Garuda dahulu. Di app TMRW UOB nya juga ga ada beda info satu kredit yang satu dengan yang lain.

   Saya Kecewa dengan perubahan ini sebenarnya.

   Balas

   1. iya untuk info miles yg terkumpul tampilan citi meski agak kaku tapi sangat informatif dibanding aplikasi tmrw yg bagus tapi infonya kurang (downgrade dalam hal ini).
      Bahkan dulu citi bisa sampai desimal milesnya jadi nggk rugi kalau transaksinya nanggung.

      Sekarang bisa cek di flygaruda sih, dan sejauh ini yg sy liat konversinya sesuai meski sy belum hitung2 di Excel, sy jg belum pernah trx di Garuda memang

      Balas

   2. Heru,

      Tidak kaget, saya juga merasa transisi Citi ke UOB ini cukup kacau dan tidak direncanakan dengan baik.

      Balas

      1. Betul ko Edwin…
         Untuk tagihan bulan Mei kemarin saja masih belum masuk miles nya.. apa setiap saat harus telpon ke Call Center . Masih berulang.

         Balas

         1. Heru,

            Mohon dimaklumi jika memang mereka agak lambat dalam mengkreditkan.

6. Apply kartu yang ga perlu tabok dana, di semua bank diapprove
   Sekalinya apply UOB garuda ini pas di pameran gancit kemaren sampe hari ini belum diapprove juga dan ditolak terus
   ga ngerti lagi

   Ada yang case serupa?

   Balas

   1. Benny,

      UOB memang cukup misterius.

      Balas

7. Mau tanya, apa bisa apply dengan penempatan dana? jika iya kisaran penempatan berapa ya? Trims

   Balas

   1. Marcell,

      Konon bisa diajukan dengan penempatan dana 50 juta Rupiah.

      Balas

8. Halo teman-teman, apakah ada yang masih coba apply di internet (https://pib.uob.co.id/appforms/applynow/garuda-uob.page), sudah dapat email namun tidak ada kelanjutan? Apakah kalau apply ulang bisa dapat respons? Terima kasih

   Balas

   1. Saya apply dari internet, dan tiba-tiba approved aja. Mungkin karna udah punya kartu UOB yang lain.

      Balas

9. Mungkin ada yg bisa bantu jawab. Untuk special check-in counter ini, apakah tetap berlaku jika dalam satu nomor booking reference ada 3 orang tapi hanya 1 orang yang memiliki kartu kredit uob garuda ini?

   Balas

   1. Michael,

      Special check-in counter berlaku untuk banyak orang sekaligus selama satu booking reference, tidak masalah.

      Balas

      1. Terima kasih pak Edwin atas informasinya, tapi hari ini saya bertanya juga ke CS UOB & Garuda dan keduanya mengatakan bahwa benefit hanya berlaku bagi pemilik kartu dan 2 orang lainnya harus mengantri di jalur check in normal meskipun ada dalam satu booking reference.
         Mungkin ada baiknya nanti saya langsung nyoba sendiri, “umumnya” sih untuk benefit seperti ini officer di lapangan / bandara akan mengizinkan 1 booking reference untuk check in bersama-sama ya.

         Balas

10. hi all, apakah ada yang pernah menggunakan kartu kredit ini untuk transaksi di luar negeri?
    bagaimana dengan kursnya, apakah kompetitif?
    thanks sebelumnya

    Balas

    1. E,

       Sepengetahuan saya cc UOB kurs nya kurang kompetitif sih in general. Termasuk CC UOB Garuda Indonesia ini.

       Balas

       1. i see…
          thanks untuk infonya, pak edwin

          Balas

11. Saya sangat ga rekomen apply kartu kredit ini. Proses berbelit-belit, sudah apply hampir 2 bulan tapi belum terima jg kartunya, di tolak juga engga.

    Saya apply dari website 2 juni, di hubungi marketing di wa 18 juni, di janjiin ketemu tgl 19 juni. Tapi ga dateng & alesannya karena saya ga angkat telpon. Padahal ga ada yg telpon saya hari itu. Stelah saya follow up berkali-kali, marketing baru datang tgl 26 juni. Isi form, foto ktp, foto kartu kredit referensi (menurut saya ini agak aneh & mencurigakan, karena berbahaya bisa mengetahui nomor kartu, nama kartu dan tanggal expired kartu kredit saya)

    Dari 26 juni – 20 juli hampir 1 bulan, tidak ada info apapun, lagi lagi harus saya follow up ke marketingnya, seolah tanpa di FU mereka tidak akan proses.

    Saya bikin kartu kredit top tier bank lain, tidak pernah seribet ini untuk follow up pihak marketing + selama ini nunggu kartunya. Semoga pihak UOB bisa improve tim marketingnya sebelum release kartu kredit lainnya, percuma kartunya sebagus apapun kalau sistem pendaftarannya lama dan berbelit belit

    Balas

12. Lebih baik apply kartu ini atau privimiles? Kalau ga masuk otomatis better privi kah? Kebetulan ngajuin ini sudah 2x reject anehnya ga ada konfirmasi tlp atau apapun ke nomer. Yg nelepon malah selalu DBS nawarin KTA selalu dimasa apply UOB ini.

    Balas

13. Menambahi keluhan dari Devina di atas,

    Sama juga kasus saya,
    Apply via website tidak ada yg hubungi selama 2 minggu, padahal di email akan dihubungi dalam 3 hari kerja. Telp UOB mrk hanya bilang tunggu saja, proses sampai 14 hari kerja.
    Krn tidak ada kejelasan, akhirnya saya apply dr marketing di mall. Setelah hampir 2 minggu, dpt SMS pengajuan saya ditolak tanpa ditelp / konfirmasi dahulu. Saya menggunakan SQ Visa Signature sebagai referensi, yah mungkin bagi UOB kartu tersebut tidak cukup kuat digunakan sebagai referensi. Tidak apa-apa, bisa dipahami. Tapi beberapa hari kemudian, saya BARU dihubungi tim marketing dari website (yang artinya butuh 2-3 minggu alih-alih 3 hari utk dihubungi apabila apply via website).

    Saudara saya juga apply Zenith menggunakan referensi BCA Amex Platinum, sama sekali tidak ada info / update apapun, sudah lewat lama dari 14 hari kerja yang dijanjikan.

    Menurut saya UOB masih kurang rapih dalam handle ttg customer

    Balas

    1. @ HendryL

       Bantu jawab.
       1. BCA SQ VISA Signature tidak ada power. Meskipun tier Signature, tapi rasa Low Tier (Limit 20 juta up/above).
       2. Kartu Zenith bukannya memang tidak bisa pakai rekomendasi kartu untuk apply? Harus penempatan dana di Bank UOB.

       Tapi harusnya sih tidak perlu kecewa, karena secara management kelihatan banget Bank ini super kacau balau banget. Hehehe

       Balas

    2. Setuju nih… Udah dari awal bulan saya minta dicetakin kartu UOB Privimiles (bukan pengajuan, sudah nasabah existing & limit mencukupi). Di aplikasi gak lama udah muncul tab nya Privimiles, ada button utk mengaktifkan. Tapi kartu fisik sudah seminggu lebih masih belum saya terima, akhirnya saya tanya ke CS. Lah katanya sudah diterima oleh saya sendiri, di alamat rumah. Saya tanya kapan, dijawab tgl sekian (workday). Saya bilang impossible, orang saya aja kerja di kantor di hari workdays… dan dari awal saya udah minta dikirimkan ke alamat kantor. Sekarang jadinya menunggu lagi kartu baru dicetak dan dikirimkan, yang sebelumnya terpaksa diblokir. Sudah seminggu masih belum saya terima. Kacau emang UOB…

       Balas

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.