Pada bulan September lalu, IHG mengumumkan perjanjian kerja sama baru dengan Mr & Mrs Smith. Kerja sama tersebut akan membuat jumlah properti mewah IHG berlipat ganda, yang mana merupakan kabar baik bagi loyalis IHG.
Saat ini, nampaknya segelintir properti sudah mulai dimunculkan di mesin pencarian IHG. Beberapa properti di Bali muncul saat saya sedang mencari hotel. Hal ini menjadi pertanda baik proses integrasi yang berjalan dengan cepat.
Jika sesuai rencana, maka seharusnya pada awal tahun 2020, anggota IHG sudah bisa mengumpulkan dan menggunakan poin di properti Mr & Mrs Smith.
Ekspansi IHG
IHG bisa dibilang merupakan salah satu grup hotel dengan jumlah properti terbanyak di dunia. Selama ini, kekurangan dari IHG adalah sedikitnya properti atau resort mewah.
Sebelum bergabungnya Regent dan Six Senses, IHG hanya mengandalkan InterContinental untuk sektor luxury hotelnya. Kini, Regent sudah terintegrasi sepenuhnya dan Six Senses sudah muncul di mesin pencarian IHG sejak beberapa bulan lalu namun masih dalam proses integrasi.
Bergabungnya Mr & Mrs Smith dengan IHG akan menambah jumlah properti aspirasional IHG secara signifikan. Bahkan, Mr & Mrs Smith sudah mempunyai properti di 14 negara yang belum dimasuki oleh IHG.
Baca juga: Panduan Lengkap IHG Rewards Club
Mengenal Mr & Mrs Smith
Mr & Mrs Smith merupakan sebuah perusahaan travel agency – marketing yang menawarkan pengalaman menginap mewah di hotel/resort pilihan. Perusahaan tersebut tidak memiliki properti hotel sendiri, melainkan hanya membantu menjual kamar dengan mendapatkan komisi dari total harga menginap.
Menurut artikel wawancara dengan pendiri Mr & Mrs Smith, banyak sekali hotel yang tertarik untuk bergabung dalam jaringannya. Namun, hanya properti terpilih yang sudah di-review oleh Mr & Mrs Smith yang bisa bergabung.
Setiap properti yang ditawarkan oleh Mr & Mrs Smith merupakan hasil dari riset dan sudah di ulas secara anonymous oleh reviewer-nya. Masing-masing hotel yang dipilih dirasa wajib untuk menawarkan pengalaman unik kepada tamu.
Tidak Semua Properti Masuk ke IHG
Mr & Mrs Smith mempunyai lebih dari 1.200 properti yang berada dalam naungannya. Namun, hanya 500 properti yang akan masuk dalam kerja sama dengan IHG ini. Alhasil, tidak semua hotel yang tedaftar di website resminya akan muncul di IHG karena beberapa alasan seperti:
- Beberapa hotel sudah tergabung dengan grup hotel lain, contoh: Alila yang sudah tergabung dengan Hyatt namun masih bisa ditemukan lewat Mr & Mrs Smith
- Beberapa hotel tidak sesuai dengan kriteria IHG yang menginginkan properti mewah atau unik
- Beberapa hotel memilih untuk tidak bekerja sama dengan IHG dengan alasan masing-masing
- Beberapa hotel all-inclusive mempunyai harga per malam yang fantastis seperti US $2,000 – 3,000 per malam. Hal tersebut bisa dibilang telah menutup kemungkinan penggunaan poin IHG pada properti tersebut
Saya yakin jika perjanjian kerja sama ini akan menambah revenue Mr & Mrs Smith secara signifikan pada 500 hotel yang kini ‘dipasarkan’ oleh IHG tersebut.
Melihat tidak semua properti bergabung dengan IHG, maka saya yakin jika Mr & Mrs Smith juga akan tetap beroperasi secara independen. Jika Anda tertarik untuk menginap di salah satu properti Mr & Mrs Smith, maka ada baiknya untuk melakukan perbandingan harga & benefit sebelum memesan.
