Review: The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place (Era COVID-19)

The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place (RCPP), merupakan properti Marriott Bonvoy dengan harga per malam rata-rata termahal di Jakarta. Setelah berbulan-bulan tidak bepergian, akhirnya saya memutuskan untuk melakukan staycation di salah satu hotel ikonik di Jakarta tersebut.

Pada hari-hari biasa, RCPP bisa dipesan dengan harga mulai dari Rp3 juta+. Namun saya menggunakan Rendezvous Gift Card, dimana saya hanya membayar Rp2.000.000,- nett untuk gift card bernilai Rp4.000.000,-

Harga kamar yang saya pesan, Deluxe Grand Club, adalah Rp3.327.500,- nett dan ter-cover sepenuhnya oleh gift card bernilai Rp4.000.000,- tersebut. Bagi Anda yang membeli gift card, perlu diperhatikan jika sisa nilai dari gift card akan hangus jika digunakan untuk membayar kamar yang nilainya kurang dari Rp4 juta. Saya kehilangan Rp672.500,- karena tidak 100% aware dengan kebijakan ini.

Oleh karena itu, saya lebih menyarankan Anda untuk memesan kamar yang lebih mahal (setidaknya mendekati Rp4 juta) agar bisa mendapat poin Marriott Bonvoy lebih banyak. Perlu diketahui juga jika RCPP dalam beberapa waktu ini sering menjual kamar dengan pre-paid rate mulai dari Rp2,1 juta-an.

Properti ini sendiri masuk dalam kategori 5 penukaran poin Marriott Bonvoy, yang mana memerlukan 35.000 poin per malamnya (30.000 Off-peak / 40.000 Peak).

Seperti apa rasanya menginap di RCPP di tengah pandemi COVID-19? Simak ulasannya berikut.

Check-in

Saya membawa mobil pribadi dan secara otomatis harus memarkir mobil di Pacific Place. Akses ke hotel cukup rumit dan jauh bagi tamu yang membawa mobil sendiri. Bagi Anda yang akan menginap disini dan membawa barang bawaan banyak, maka saya sarankan untuk menurunkan barang di lobi terlebih dahulu.

Proses check-in di lobi hotel berlangsung cepat dan efisien, dan kebetulan ada beberapa tamu yang juga melakukan check-in. Protokol kesehatan untuk mencegah penyebaran COVID-19 juga dijalankan dengan baik. Setiap staff menggunakan APD masker dan terdapat kaca pelindung di meja resepsionis.

Saya disambut dengan ramah dan status Platinum Elite Marriott Bonvoy ter-acknowledge dengan baik oleh staf. Salah seorang staf yang menyambut adalah Ibu Kezia yang beberapa hari sebelumnya telah mengirimkan email untuk menanyakan seputar preferensi menginap dan momen yang akan dirayakan.

Kebetulan, staycation kali ini saya pesan untuk merayakan ulang tahun istri saya. Ibu Kezia menyiapkan kejutan yang memorable di dalam kamar untuk Erika dan kami cukup terhibur dengan kejutan tersebut.

Baca juga: Gratis 1 Malam Bagi Anggota Baru Marriott Bonvoy Setelah 2 Stays

Kamar

Pihak hotel meng-upgrade kamar saya menjadi Mayfair Club Suite (3 kategori+ dari kamar biasa), kamar nomor 2215 yang terasa sangat luas.

Untuk bisa mengakses kamar dari lobi, tamu harus terlebih dahulu menaiki lift utama ke lantai 21, tempat dimana Club Lounge berada.

Kemudian dari lantai 21, tamu harus berpindah lift yang terletak bersebelahan untuk bisa naik ke lantai 22-25.

Mayfair Club Suite ini sendiri berukuran 127m² dan dilengkapi dengan fitur seperti:

• Ruang tamu terpisah dengan WC khusus tamu
• 2 TV berukuran 46 inci di ruang tamu dan kamar tidur
• Gratis pressing laundry 5x pada saat check-in dan 2x per harinya
• Kamar mandi full marble dengan bathtub yang mewah

Salah satu daya tarik utama dari kamar di RCPP adalah kamar mandi full marble-nya yang terasa mewah dan premium.

Baca juga: Panduan Lengkap Marriott Bonvoy

Club Lounge The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place

Lounge di RCPP bisa diakses oleh setiap tamu di hotel, sehingga tidak heran jika RCPP mematok harga premium. Area Club Lounge ini cukup luas dengan jumlah tempat duduk yang memadai. Namun saya merasa Club Lounge ini akan terasa crowded ketika kapasitas hotel sedang penuh (setiap kamar mendapat akses).

Lounge ini terletak di lantai 21 dan boleh dikatakan cukup luas dengan pemandangan menghadap ke SCBD, ringroad Semanggi, GBK, dan sekitarannya. Berikut penampakan lounge dan fasilitasnya:

RCPP sendiri menawarkan 5x meals presentation yang terdiri dari:

• Continental Breakfast (06.00am – 11.00am)
• Light Lunch (12.00pm – 2.00pm)
• Afternoon Tea (2.30pm – 4.30pm)
• Evening Cocktail (6.00pm – 9.00pm)
• Chocolate Cordials (8.00pm – 10.00pm)

Pihak hotel juga menerapkan protokol kesehatan yang baik menurut pengamatan saya selama kunjungan berkali-kali saya ke Club Lounge. Kunjungan pertama saya dimulai dengan afternoon tea setelah check-in:

Afternoon Tea

Secara mengejutkan, pihak RCPP juga menyediakan sejumlah bir untuk sesi afternoon tea-nya, for the record saya memilih untuk menikmati kopi 😉 .

Tamu disarankan untuk memilih hidangan yang diinginkan & akan diambilkan oleh staf hotel, tentu demi menjaga kehigienisan. Satu hal yang saya langsung notice adalah sedikitnya pilihan makanan/cemilan yang disediakan. Namun untungnya masih ada sesi-sesi makan lain yang akan dilangsungkan di Club Lounge sepanjang hari.

Evening Cocktail

Sesi evening cocktail seringkali dijadikan patokan untuk menilai Club Lounge. Salah satu tolak ukurnya adalah sajian makanan dan pilihan minuman beralkohol. Hotel atau resort premium pastinya akan berinvestasi lebih pada sektor ini, karena akses Club Lounge yang harus dibayar oleh tamu sendiri tidaklah murah.

Menurut saya, sajian makanan di Club Lounge RCPP tergolong baik dan pilihan alkohol tergolong standar dan lebih ke arah medioker.

Selain alkohol, tamu juga bisa memesan minuman lain seperti jus, air mineral, kopi/teh.

Chocolate Cordials

Sesi chocolate cordials diselingkan dengan evening cocktails, dimana para tamu bisa menikmati beragam variasi cokelat dari chef RCPP. Saya menikmati sesi ini ditemani dengan beberapa gelas wine 😉 .

Continental Breakfast

Setiap tamu bisa menikmati breakfast di Club Lounge dari pukul 06.00 – 11.00. Konsep buffet ditiadakan mengikuti protokol kesehatan.

Light Lunch

Setelah breakfast & sebelum afternoon tea, RCPP menyediakan light lunch selama 2 jam dari jam 12 – 2 siang. Anda pastinya tidak akan kelaparan ketika menginap di RCPP!

Fasilitas

Selama pandemi COVID-19 ini terdapat sejumlah aturan dan perubahan yang diterapkan oleh pihak hotel, misalnya seperti spa yang ditutup, keharusan untuk menerapkan social distancing, dan perubahan jam operasional.

Mayoritas fasilitas di The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place terletak di lantai 8. Gym dalam keadaan sepi tanpa pengunjung, dan hanya terdapat 1-2 orang tamu di area kolam renang.

PASOLA, restoran RCPP, terletak di lantai 6. Kondisi restoran sendiri sangat sepi ketika saya berkunjung di siang hari.

Penutup

The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place, adalah opsi hotel yang cukup solid di Jakarta terutama jika Anda tidak mempunyai status elite Marriott Bonvoy. Sayangnya RCPP harus ditebus dengan price tag yang tinggi. Pada hari-hari biasa, hotel ini dihargai dikisaran Rp3 juta+. Namun perlu diingat lagi jika hotel ini menawarkan akses Club Lounge kepada setiap tamunya.

Menariknya, akhir-akhir ini RCPP sering menawarkan harga yang atraktif (mulai dari Rp2,1 jutaan) untuk pre-paid rate. RCPP juga menawarkan rate atraktif yang dengan fitur menarik seperti complimentary 1 botol Louis Roederer Champagne (750ml), voucher spa, dll. Jangan lupa untuk mengecek penawaran tersebut sebelum memesan.

Saya sendiri aslinya bukan merupakan penggemar berat dari brand Ritz-Carlton karena biasanya tidak mendapatkan benefit dari status elit Marriott Bonvoy. Namun RCPP memberikan pengecualian karena bersifat all-inclusive. Ketika kapasitas hotel sedang ramai, saya rasa Club Lounge akan menjadi ramai sehingga mungkin akan mempengaruhi pengalaman secara keseluruhan.

Saya pribadi merasa banyak hotel Marriott lain di Jakarta yang menawarkan opsi lebih dengan harga yang lebih terjangkau jika Anda mempunyai status Platinum Elite keatas, misalnya Westin, Hermitage, dan Grand Sheraton. Apakah saya akan kembali ke RCPP? Jawabannya adalah ya, ketika harga yang ditawarkan masuk akal.

Apakah Anda pernah menginap di The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place?