The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place (RCPP), merupakan properti Marriott Bonvoy dengan harga per malam rata-rata termahal di Jakarta. Setelah berbulan-bulan tidak bepergian, akhirnya saya memutuskan untuk melakukan staycation di salah satu hotel ikonik di Jakarta tersebut.

Pada hari-hari biasa, RCPP bisa dipesan dengan harga mulai dari Rp3 juta+. Namun saya menggunakan Rendezvous Gift Card, dimana saya hanya membayar Rp2.000.000,- nett untuk gift card bernilai Rp4.000.000,-

Harga kamar yang saya pesan, Deluxe Grand Club, adalah Rp3.327.500,- nett dan ter-cover sepenuhnya oleh gift card bernilai Rp4.000.000,- tersebut. Bagi Anda yang membeli gift card, perlu diperhatikan jika sisa nilai dari gift card akan hangus jika digunakan untuk membayar kamar yang nilainya kurang dari Rp4 juta. Saya kehilangan Rp672.500,- karena tidak 100% aware dengan kebijakan ini.

Oleh karena itu, saya lebih menyarankan Anda untuk memesan kamar yang lebih mahal (setidaknya mendekati Rp4 juta) agar bisa mendapat poin Marriott Bonvoy lebih banyak. Perlu diketahui juga jika RCPP dalam beberapa waktu ini sering menjual kamar dengan pre-paid rate mulai dari Rp2,1 juta-an.

Properti ini sendiri masuk dalam kategori 5 penukaran poin Marriott Bonvoy, yang mana memerlukan 35.000 poin per malamnya (30.000 Off-peak / 40.000 Peak).

Seperti apa rasanya menginap di RCPP di tengah pandemi COVID-19? Simak ulasannya berikut.

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Foto penampakan gedung The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place. Kredit: RCPP

Check-in

Saya membawa mobil pribadi dan secara otomatis harus memarkir mobil di Pacific Place. Akses ke hotel cukup rumit dan jauh bagi tamu yang membawa mobil sendiri. Bagi Anda yang akan menginap disini dan membawa barang bawaan banyak, maka saya sarankan untuk menurunkan barang di lobi terlebih dahulu.

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Lobi RCPP

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Area lobi RCPP

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Resepsionis

Proses check-in di lobi hotel berlangsung cepat dan efisien, dan kebetulan ada beberapa tamu yang juga melakukan check-in. Protokol kesehatan untuk mencegah penyebaran COVID-19 juga dijalankan dengan baik. Setiap staff menggunakan APD masker dan terdapat kaca pelindung di meja resepsionis.

Saya disambut dengan ramah dan status Platinum Elite Marriott Bonvoy ter-acknowledge dengan baik oleh staf. Salah seorang staf yang menyambut adalah Ibu Kezia yang beberapa hari sebelumnya telah mengirimkan email untuk menanyakan seputar preferensi menginap dan momen yang akan dirayakan.

Kebetulan, staycation kali ini saya pesan untuk merayakan ulang tahun istri saya. Ibu Kezia menyiapkan kejutan yang memorable di dalam kamar untuk Erika dan kami cukup terhibur dengan kejutan tersebut.


Baca juga: Gratis 1 Malam Bagi Anggota Baru Marriott Bonvoy Setelah 2 Stays


Kamar

Pihak hotel meng-upgrade kamar saya menjadi Mayfair Club Suite (3 kategori+ dari kamar biasa), kamar nomor 2215 yang terasa sangat luas.

Untuk bisa mengakses kamar dari lobi, tamu harus terlebih dahulu menaiki lift utama ke lantai 21, tempat dimana Club Lounge berada.

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

RCPP menggunakan 2 lift terpisah

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Harus berpindah lift untuk bisa mengakses kamar

Kemudian dari lantai 21, tamu harus berpindah lift yang terletak bersebelahan untuk bisa naik ke lantai 22-25.

Koridor menuju kamar di lantai 22

Hand sanitizer tersedia di banyak tempat

Kamar 2215 – Mayfair Club Suite

Mayfair Club Suite ini sendiri berukuran 127m² dan dilengkapi dengan fitur seperti:

  • Ruang tamu terpisah dengan WC khusus tamu
  • 2 TV berukuran 46 inci di ruang tamu dan kamar tidur
  • Gratis pressing laundry 5x pada saat check-in dan 2x per harinya
  • Kamar mandi full marble dengan bathtub yang mewah

Meja kerja & ruang tamu di Mayfair Club Suite The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place

TV di area ruang tamu

Kopi dan teh

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Sejumlah area telah dibersihkan & didisinfektasi oleh pihak hotel. Hand sanitizer, masker, dan antiseptic wipes juga disediakan

Demi kebersihan, remot TV ikut terbungkus

Informasi dan jadwal meal presentation di RCPP

Surat sambutan dari General Manager dan kue ulang tahun dari RCPP

Kulkas mini, namun dalam keadaan kosong

Gelas, cangkir, pemanas air, tempat es

Speaker Bang & Olufsen generasi lama di ruang tamu

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Area kamar utama

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

King bed di Mayfair Club Suite dengan dekorasi Happy Birthday dari pihak RCPP

Beberapa hari sebelum kedatangan, saya diminta mengirimkan foto sebagai bagian dari kejutan ulang tahun

Sofa di ruang kamar tidur

Area di ruang tidur

Kontrol Suite berada di sebelah ranjang

Mayfair Club Suite amenities

Mayfair Club Suite amenities

Pemandangan dari kamar 2215

Kolam renang RCPP dilihat dari kamar 2215

Salah satu daya tarik utama dari kamar di RCPP adalah kamar mandi full marble-nya yang terasa mewah dan premium.

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Bathtub dengan pemandangan kota Jakarta

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place

Bathtub dengan pemandangan kota Jakarta

Bantal bathtub dan bath salt

Area sink

Kamar mandi berukuran luas

Closet

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Tipikal amenities Asprey London untuk Ritz-Carlton. Namun kali ini terbungkus dalam plastik dan telah disanitasi

Sabun batangan dari Asprey

Amenities dalam keadaan terbungkus

Hair dryer dan timbangan


Baca juga: Panduan Lengkap Marriott Bonvoy


Club Lounge The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place

Lounge di RCPP bisa diakses oleh setiap tamu di hotel, sehingga tidak heran jika RCPP mematok harga premium. Area Club Lounge ini cukup luas dengan jumlah tempat duduk yang memadai. Namun saya merasa Club Lounge ini akan terasa crowded ketika kapasitas hotel sedang penuh (setiap kamar mendapat akses).

Lounge ini terletak di lantai 21 dan boleh dikatakan cukup luas dengan pemandangan menghadap ke SCBD, ringroad Semanggi, GBK, dan sekitarannya. Berikut penampakan lounge dan fasilitasnya:

Hand sanitizer

Instruksi protokol kesehatan

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Area resepsionis/concierge di Club Lounge

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Club Lounge RCPP

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Club Lounge RCPP

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Hand sanitizer langsung diberikan ketika kami menempati salah satu meja

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Meeting room di Club Lounge

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Area Club Lounge

Area di Club Lounge

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Business area di Club Lounge

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Pintu akses ke Club Lounge untuk kamar di lantai 21

RCPP sendiri menawarkan 5x meals presentation yang terdiri dari:

  • Continental Breakfast (06.00am – 11.00am)
  • Light Lunch (12.00pm – 2.00pm)
  • Afternoon Tea (2.30pm – 4.30pm)
  • Evening Cocktail (6.00pm – 9.00pm)
  • Chocolate Cordials (8.00pm – 10.00pm)

Pihak hotel juga menerapkan protokol kesehatan yang baik menurut pengamatan saya selama kunjungan berkali-kali saya ke Club Lounge. Kunjungan pertama saya dimulai dengan afternoon tea setelah check-in:

Afternoon Tea

Secara mengejutkan, pihak RCPP juga menyediakan sejumlah bir untuk sesi afternoon tea-nya, for the record saya memilih untuk menikmati kopi 😉 .

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Afternoon tea di Club Lounge RCPP

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Afternoon tea di Club Lounge RCPP

Tamu disarankan untuk memilih hidangan yang diinginkan & akan diambilkan oleh staf hotel, tentu demi menjaga kehigienisan. Satu hal yang saya langsung notice adalah sedikitnya pilihan makanan/cemilan yang disediakan. Namun untungnya masih ada sesi-sesi makan lain yang akan dilangsungkan di Club Lounge sepanjang hari.

Afternoon tea di Club Lounge RCPP

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Afternoon tea di Club Lounge RCPP

Afternoon tea di Club Lounge RCPP

Evening Cocktail

Sesi evening cocktail seringkali dijadikan patokan untuk menilai Club Lounge. Salah satu tolak ukurnya adalah sajian makanan dan pilihan minuman beralkohol. Hotel atau resort premium pastinya akan berinvestasi lebih pada sektor ini, karena akses Club Lounge yang harus dibayar oleh tamu sendiri tidaklah murah.

Menurut saya, sajian makanan di Club Lounge RCPP tergolong baik dan pilihan alkohol tergolong standar dan lebih ke arah medioker.

Protokol kesehatan diterapkan dengan baik

Makanan harus diambilkan oleh staf

Hand sanitizer umum terlihat di RCPP

Pilihan makanan

Kue kering dan roti-rotian

Chef menyiapkan makanan

Hand sanitizer diantarkan ke meja setiap tamu

Hors d’ouvresEvening Cocktail RCPP

Pilihan alkohol di Club Lounge RCPP

Pilihan alkohol di Club Lounge RCPP

Pilihan alkohol di Club Lounge RCPP

Pilihan alkohol di Club Lounge RCPP

Saya meminta untuk diantarkan 1 botol sparkling wine disamping meja

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Sparkling wine Bali

Selain alkohol, tamu juga bisa memesan minuman lain seperti jus, air mineral, kopi/teh.

Sup

Nasi liwet

Mac & Cheese

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Kejutan ulang tahun untuk Erika dari Chef

Happy birthday!

Chocolate Cordials

Sesi chocolate cordials diselingkan dengan evening cocktails, dimana para tamu bisa menikmati beragam variasi cokelat dari chef RCPP. Saya menikmati sesi ini ditemani dengan beberapa gelas wine 😉 .

Chocolate cordials

Continental Breakfast

Setiap tamu bisa menikmati breakfast di Club Lounge dari pukul 06.00 – 11.00. Konsep buffet ditiadakan mengikuti protokol kesehatan.

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Social-distancing breakfast!

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Breakfast di Club Lounge The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place, tentu tidak lupa ditemani hand sanitizer 😉

Soto ayam yang terasa lezat di pagi hari, ditemani dengan segelas jus semangka kuning yang jarang ditemui

Penyajian makanan mengikuti protokol kesehatan

Pilihan makanan

Sajian telur bisa dipesan sesuai selera

Soto ayam

Roti

Pilihan makanan, cold cuts & cheese

Buah-buahan

Jus dan yoghurt

Kue kering dan teh/kopi

Granola & cereal

Light Lunch

Setelah breakfast & sebelum afternoon tea, RCPP menyediakan light lunch selama 2 jam dari jam 12 – 2 siang. Anda pastinya tidak akan kelaparan ketika menginap di RCPP!

Suasana lounge pada saat light lunch

Light lunch di Club Lounge The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place

Light lunch di Club Lounge The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place

Light lunch di Club Lounge The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place

Appetizer yang disiapkan oleh chef

Light lunch di Club Lounge The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place

Kue-kue & hidangan penutup lainnya

Pilihan teh

Pilihan minuman (termasuk alkohol)

Appetizer

Mixed platter

Sup ayam & wintermelon

Green tea dari TWG & jus kiwi

Iced latte

Fasilitas

Selama pandemi COVID-19 ini terdapat sejumlah aturan dan perubahan yang diterapkan oleh pihak hotel, misalnya seperti spa yang ditutup, keharusan untuk menerapkan social distancing, dan perubahan jam operasional.

Mayoritas fasilitas di The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place terletak di lantai 8. Gym dalam keadaan sepi tanpa pengunjung, dan hanya terdapat 1-2 orang tamu di area kolam renang.

Kolam renang dan gym harus melewati area spa

Spa tidak beroperasi selama pandemi COVID-19, namun tetap ada staf yang berjaga di area spa. Akses kolam renang dan gym harus melewati area spa terlebih dahulu

Produk spa dari Pevonia

Hand sanitizer di gym

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Gym

Gym

Gym

Gym

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Area kolam renang

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

Kolam renang dengan logo ikonik Ritz-Carlton dengan sekitaran gedung-gedung pencakar langit

Kolam renang

Area kolam renang

Area kolam renang

Handuk dan.. Hand sanitizer

Outdoor bar yang tidak beroperasi

PASOLA, restoran RCPP, terletak di lantai 6. Kondisi restoran sendiri sangat sepi ketika saya berkunjung di siang hari.

Review The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place PinterPoin

PASOLA

PASOLA dalam keadaan sepi

Salah satu meeting room RCPP

Presidential Suite di lantai 25

Library di lantai 25

Penutup

The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place, adalah opsi hotel yang cukup solid di Jakarta terutama jika Anda tidak mempunyai status elite Marriott Bonvoy. Sayangnya RCPP harus ditebus dengan price tag yang tinggi. Pada hari-hari biasa, hotel ini dihargai dikisaran Rp3 juta+. Namun perlu diingat lagi jika hotel ini menawarkan akses Club Lounge kepada setiap tamunya.

Menariknya, akhir-akhir ini RCPP sering menawarkan harga yang atraktif (mulai dari Rp2,1 jutaan) untuk pre-paid rate. RCPP juga menawarkan rate atraktif yang dengan fitur menarik seperti complimentary 1 botol Louis Roederer Champagne (750ml), voucher spa, dll. Jangan lupa untuk mengecek penawaran tersebut sebelum memesan.

Saya sendiri aslinya bukan merupakan penggemar berat dari brand Ritz-Carlton karena biasanya tidak mendapatkan benefit dari status elit Marriott Bonvoy. Namun RCPP memberikan pengecualian karena bersifat all-inclusive. Ketika kapasitas hotel sedang ramai, saya rasa Club Lounge akan menjadi ramai sehingga mungkin akan mempengaruhi pengalaman secara keseluruhan.

Saya pribadi merasa banyak hotel Marriott lain di Jakarta yang menawarkan opsi lebih dengan harga yang lebih terjangkau jika Anda mempunyai status Platinum Elite keatas, misalnya Westin, Hermitage, dan Grand Sheraton. Apakah saya akan kembali ke RCPP? Jawabannya adalah ya, ketika harga yang ditawarkan masuk akal.

 

Apakah Anda pernah menginap di The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place?