Home Ulasan Perjalanan Ulasan Hotel Hotel Review: JW Marriott Surabaya

3 minute read

Hotel Review: JW Marriott Surabaya

Januari 20, 2020

Pada kunjungan ke Surabaya kemarin, pilihan akomodasi menginap saya jatuh kepada JW Marriott Surabaya karena faktor harga yang atraktif dan lokasi strategis.

JW Marriott sendiri menawarkan fasilitas atau benefit yang menarik untuk anggota Platinum Elite keatas ketimbang properti Marriott lainnya di Surabaya seperti Sheraton, Four Points, dan Fairfield.

Saya bisa mengonfirmasi bahwa benefit berikut berhasil saya dapatkan saat menginap di JW Marriott Surabaya sebagai Platinum Elite:

Upgrade kamar ke Studio (corner room)
Gratis breakfast, afternoon tea, dan evening cocktail di executive lounge
Late check out jam 4 sore
Bonus poin 1.000 (bisa diganti dengan hadiah lain seperti merchandise, snack, minuman, dll)
In-room welcome gift berupa Lapis Surabaya, buah-buahan, dan welcome note

Baca juga: Panduan Lengkap Marriott Bonvoy

Check in

Dua hari sebelum ketibaan, pihak JW Marriott mengirimkan email yang menginformasikan bahwa saya tidak mendapat upgrade ke Suite karena sudah fully booked (ada acara pernikahan). Alhasil, saya di-upgrade ke tipe kamar Studio corner room yang mana tidak menjadi masalah besar bagi saya.

JW Marriott terletak di Jalan Embong Malang yang lokasinya sangat dekat dengan mal Tunjungan Plaza. Sebagai informasi konsulat Austria terletak di lantai 3 dari hotel JW Marriott.

Setibanya di hotel, memang suasananya terasa cukup ramai karena adanya beberapa acara di hari tersebut. Lobi hotel terasa lapang dengan dekorasi water fountain dan susunan dekorasi Year of the Rat yang membuat suasana cukup festive menjelang Imlek.

Sebagai bagian dari manfaat Platinum Elite, saya bisa menggunakan fasilitas check in di executive lounge yang terletak di lantai 21. Saya diantarkan oleh 2 orang staff yang salah satunya membawakan koper saya ke atas.

Sesampainya di lounge, staff hotel meminta maaf karena tidak bisa mengakomodir upgrade ke Suite yang biasanya akan diberikan kepada anggota Platinum. Karena benefit tersebut bersifat subject to availability, saya memang tidak terlalu mempermasalahkannya.

dalam ruangan, dinding, mebel, lantai, meja, desain interior, meja tulis, kursi, plafon, Memasang lantai, Kabinet, televisi, kamar, hotel, kantor — Resepsionis di *executive lounge.*

Sembari menunggu proses check in, kami dipersilahkan untuk memesan minuman atau menikmati makanan yang tersedia di lounge. Kebetulan, afternoon tea sedang berlangsung ketika saya melakukan check in.

Pihak hotel menginformasikan bahwa terdapat layanan free shuttle service ke/dari Tunjungan Plaza yang beroperasi 1 jam sekali. Saya sempat menggunakan layanan tersebut untuk pulang dari Tunjungan Plaza.

Kamar

Saya mendapat kamar 1103 tipe Studio corner room yang terletak di lantai 11.

Kamar ini terasa cukup luas dan hampir menyamai ukuran Suites berkat adanya sofa dan posisinya sebagai corner room.

dalam ruangan, dinding, mebel, desain interior, tempat tidur, bantal, lantai, jendela, laci, Kabinet, tirai, Perawatan jendela, penutup jendela, Nightstand, matras, seprai, rumah, Seprai, kamar, Suite, ruang kerja kecil, bangunan, Selimut penutup, Linen, lemari makan, Apartemen penthouse, televisi, Rangka tempat tidur, Hotel butik, kamar tidur, hotel, besar, Apartemen — Sudut pandang TV harus diatur menyesuaikan posisi.

dalam ruangan, elektronik, Peralatan Rumah tangga — *Control panel* di sebelah kasur yang cukup fungsional bagi saya.

perlengkapan meja, makanan, hidangan, Piring, peralatan makan, piring, Tatanan meja, Kudapan ringan, Sarapan siang, dalam ruangan, baki, Seni Kuliner, buah, sarapan, meja — *Welcome gift* dari pihak hotel.

dalam ruangan, meja, buku, makanan, buah — Lapis surabaya.

teks, Tidak bisa, dalam ruangan, orang, makanan — *Welcome note* dari pihak hotel.

bangunan, awan, Blok menara, outdoor, Area metropolitan, kaki langit, daerah perkotaan, Metropolis, Cityscape, langit, pusat kota, Bangunan komersial, pencakar langit, Kondominium, Penggunaan campuran, Apartemen, siang hari, kota, Desain urban, menara — Pemandangan dari kamar 1103.

pohon, outdoor, air, Fotografi udara, Pandangan mata burung, tanaman, rumah, aerial, pinggiran kota, Area perumahan, Desain urban, lanskap, pohon palem, Kota resor, bangunan, resor, liburan — Area kolam renang dilihat dari kamar 1103.

dalam ruangan, desain interior, dinding, meja, jendela, Perawatan jendela, penutup jendela, meja kopi, lantai, Kap lampu, ruang kerja kecil, lampu, sofa, tirai jendela, tirai, Sandaran tangan, bantal, hotel, kursi, kamar, ruang keluarga, mebel, rumah — Meja kerja dan sofa di kamar 1103.

dalam ruangan, dinding, botol, komputer, meja, duduk — *Complimentary bottled water*, teh, dan kopi.

alat, peralatan dapur, Peralatan Rumah tangga, dalam ruangan, Alat utama, botol, pembeku, minibar, kulkas — Mini bar.

dinding, dalam ruangan, lemari pakaian, Kabinet, pintu, kamar, lemari makan, Peralatan Rumah tangga, laci

dalam ruangan, dinding, Perlengkapan pipa, keran, Aksesori kamar mandi, Meja, saluran pipa, tenggelam, pancuran, bak mandi, Kabinet, ubin, Lemari kamar mandi, toilet, desain interior, kamar, kamar mandi, putih, cermin — Kamar mandi.

dalam ruangan, keran, Perlengkapan pipa, kamar mandi, tenggelam, dinding — *Amenities.*

Lounge

Executive lounge JW Marriott terletak di lantai 21 dan bisa diakses oleh tamu yang membeli tipe kamar Club room, Suites keatas, atau memiliki status Platinum Elite keatas.

dalam ruangan, desain interior, jendela, lantai, dinding, vas, meja kopi, meja, meja tulis, hotel, Sandaran tangan, sofa, kamar, tirai, Perawatan jendela, ruang kerja kecil, penutup jendela, bangunan, Apartemen penthouse, Sofa studio, ruang keluarga, plafon, kursi, kantor, mebel, makan — Area lounge.

teks, bingkai foto, ban, Tidak bisa, roda, outdoor, tanah — Aturan *dress code* di dalam lounge.

teks, cuplikan layar, dalam ruangan, lantai — Bacaan di lounge.

Tamu diwajibkan untuk berpakaian sopan dan tidak diperkenankan untuk memakai baju tidak berlengan, baju yang terbuka, baju olahraga, dan baju tidur.

dalam ruangan, lantai, plafon, desain interior, dinding, meja, Memasang lantai, hotel, meja kopi, sofa, Sofa studio, Apartemen penthouse, ruang kerja kecil, ruang keluarga, Kasur sofa, vas, Sandaran tangan, jendela, kamar, mebel, kursi, Apartemen — Area lounge.

mebel, dalam ruangan, jendela, lantai, meja kopi, dinding, Meja dapur & ruang makan, meja, bangunan, desain interior, restoran, plafon, kamar, makan, hotel, kursi — Area lounge.

mebel, jendela, dalam ruangan, meja kopi, langit, bangunan, meja, menghadap, sofa, lantai, Sandaran tangan, Sofa studio, Apartemen penthouse, Kasur sofa, desain interior, dinding, kamar, kota, liburan, outdoor, hotel, kursi — Pemandangan dari lounge.

dalam ruangan, mebel, dinding, lantai, desain interior, meja kopi, plafon, kamar, Meja dapur & ruang makan, vas, hotel, Memasang lantai, televisi, meja, ruang keluarga, kursi, pusat, makan — Area khusus *smoking room* di dalam lounge.

dalam ruangan, dinding, komputer, Komputer pribadi, mebel, Meja komputer, Perangkat keluaran, layar komputer, Peralatan kantor, Papan ketik komputer, Perangkat keras komputer, suplai kantor, Komputer desktop, teks, Peralatan elektronik, perangkat input, Perangkat komputer pribadi, periferal, Terminal komputer, Space bar, elektronik, laptop, Gedung kantor, Komponen komputer, Meja menulis, lantai, mac, papan ketik, dari kayu, meja, kantor, meja tulis — *Work station* di lounge.

Breakfast

Anggota Platinum dibebaskan untuk memilih breakfast di restoran utama hotel atau di executive lounge. Saya lebih memilih di lounge karena pastinya akan lebih sepi dan lebih eksklusif.

Menurut salah satu staf, pilihan makanan yang disediakan di lounge kurang lebih akan sama dengan di restoran. Breakfast di lounge berlangsung dari jam 6 hingga 10.30 pagi.

piring, Kudapan ringan, makanan, meja, Piring, perlengkapan meja, dalam ruangan, hidangan, peralatan makan, Peralatan dapur, makanan yang dipanggang, lantai, duduk, bulat — Pilihan *breakfast* di lounge.

makanan, perlengkapan meja, hidangan, dalam ruangan, Peralatan masak dan memanggang, peralatan dapur, Mangkuk pengaduk, Peralatan dapur, Masakan, meja, memasak, piring, mangkuk, pot, sup, wajan, tungku — Pilihan *breakfast* di lounge.

toko roti, makanan yang dipanggang, dalam ruangan, Makanan cepat saji, Kudapan ringan, toko, pencuci mulut, kue, tampilan, makanan, dipanggang, berbagai macam — Pilihan *breakfast* di lounge.

dalam ruangan, toko roti, makanan yang dipanggang, Kudapan ringan, botol, roti, makanan, donat, toko, tampilan, kue, bermacam-macam, dari kayu, variasi, meja, berbagai macam — Pilihan *breakfast* di lounge.

dalam ruangan, komputer, Peralatan Rumah tangga, teks, dinding, layar komputer, elektronik, meja tulis, Komputer pribadi, suplai kantor, alat, mesin, peralatan — Mesin kopi di lounge.

Makanan alamiah, menghasilkan, dalam ruangan, Makanan lokal, Makanan segar, Kelompok makanan, Makanan diet, buah, sayuran, apel, Nutrisi vegan, makanan, mebel, Makanan super, jendela, dari kayu, meja, jeruk, Jeruk, lantai — Pilihan *breakfast* di lounge.

makanan, hidangan, Makanan cepat saji, Kudapan ringan, Kelezatan, dalam ruangan, Masakan, meja, variasi, berbagai macam, prasmanan — Pilihan *breakfast* di lounge.

dalam ruangan, perlengkapan meja, komputer, kotak, meja, teks, cangkir kopi, Ponsel, mangkuk, dinding, kopi, item, lantai, miniatur — Pilihan teh dari Dilmah.

Tatanan meja, cangkir kopi, makanan, perlengkapan meja, peralatan makan, cawan, cangkir, kopi, minum, Perlengkapan minum, peralatan dapur, kafein, espreso, cangkir teh, Kopi susu, teh, Espresso Kuba, Latte, meja, cappuccino, Kopi putih, Cafa au lait, Kopi instan, Peralatan dapur, keramik, dalam ruangan, Ristretto, Cortado, Minuman berkafein, CafA, sendok, CaffA macchiato, teh susu, Pengganti kopi, Bajigur, Espressino, Doppio, Mocaccino, Kopi dandelion, Rumah kopi, Cokelat panas, Flat white, lantai — Cappuccino.

buah, piring, makanan, mangga, meja, dalam ruangan — Chef menghampiri saya dengan membawakan sepiring mangga yang sudah dipotong.

Overall, makanan yang disediakan cukup lezat untuk ukuran sarapan hotel. Tamu juga bisa memesan makanan hidangan telur secara à la carte jika diinginkan.

dalam ruangan, mebel, plafon, dinding, desain interior, meja, lantai, meja kopi, kamar, hotel, kursi — Situasi lounge di malam hari menjelang *evening cocktail.*

dalam ruangan, botol, dinding, batang, rak — Bagian alkohol yang bisa dinikmati secara gratis pada sesi *evening cocktail.*

Penutup

Saya menghabiskan Rp 1.069.000 untuk menginap 1 malam di hotel ini. Meskipun pada hari tertentu harga per malam di JW Marriott Surabaya bisa menyentuh Rp 700 – 800 ribu per malam. Bagi saya harga yang saya bayarkan tersebut masih terasa worth it jika melihat benefit yang didapat seperti:

Elite qualifying night untuk mengejar/menjaga status elite
Upgrade ke kamar Studio yang bernilai Rp 100.000 bagi saya
Gratis breakfast untuk 2 orang yang bernilai Rp 400.000 bagi saya
Afternoon tea untuk 2 orang yang bernilai Rp 100.000 bagi saya
Evening cocktail untuk 2 orang yang bernilai Rp 300.000 bagi saya
Mendapat 790 poin dan welcome gift 1.000 poin Marriott yang bernilai Rp 241.650 bagi saya

Overall, JW Marriott Surabaya memberikan value yang luar biasa baik jika diukur dari harga per malam dan benefit yang didapat, terutama untuk member Platinum Elite keatas.

Apakah Anda pernah menginap di JW Marriott Surabaya?

Vincent

Founder & author dari PinterPoin, situs blog terdepan di Indonesia yang membahas seputar poin, miles dan loyalty program. Memanfaatkan poin & miles, Vincent berhasil terbang di berbagai produk first class & business class maskapai terbaik dunia serta menginap di beragam hotel & resort mewah.

2 comments

Dustin berkata:

Januari 20, 2020 pukul 11:23 pm

Funny I stayed in room 1103 two weeks ago

Balas
Ping-balik: Review: JW Marriott Jakarta | A BOY IN A HOTEL ROOM

Tinggalkan Balasan Batalkan balasan

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.

The Latest

Hotel Review: 25hours Hotel Jakarta The Oddbird

Hotel Review: NH Paris Gare de l’Est