Pada kunjungan ke Surabaya kemarin, pilihan akomodasi menginap saya jatuh kepada JW Marriott Surabaya karena faktor harga yang atraktif dan lokasi strategis.
JW Marriott sendiri menawarkan fasilitas atau benefit yang menarik untuk anggota Platinum Elite keatas ketimbang properti Marriott lainnya di Surabaya seperti Sheraton, Four Points, dan Fairfield.
Saya bisa mengonfirmasi bahwa benefit berikut berhasil saya dapatkan saat menginap di JW Marriott Surabaya sebagai Platinum Elite:
- Upgrade kamar ke Studio (corner room)
- Gratis breakfast, afternoon tea, dan evening cocktail di executive lounge
- Late check out jam 4 sore
- Bonus poin 1.000 (bisa diganti dengan hadiah lain seperti merchandise, snack, minuman, dll)
- In-room welcome gift berupa Lapis Surabaya, buah-buahan, dan welcome note
Baca juga: Panduan Lengkap Marriott Bonvoy
Baca juga: Cara Mendapatkan Status Platinum Elite Marriott Hanya dengan Menginap 16 Malam
Check in
Dua hari sebelum ketibaan, pihak JW Marriott mengirimkan email yang menginformasikan bahwa saya tidak mendapat upgrade ke Suite karena sudah fully booked (ada acara pernikahan). Alhasil, saya di-upgrade ke tipe kamar Studio corner room yang mana tidak menjadi masalah besar bagi saya.
JW Marriott terletak di Jalan Embong Malang yang lokasinya sangat dekat dengan mal Tunjungan Plaza. Sebagai informasi konsulat Austria terletak di lantai 3 dari hotel JW Marriott.
Setibanya di hotel, memang suasananya terasa cukup ramai karena adanya beberapa acara di hari tersebut. Lobi hotel terasa lapang dengan dekorasi water fountain dan susunan dekorasi Year of the Rat yang membuat suasana cukup festive menjelang Imlek.
Sebagai bagian dari manfaat Platinum Elite, saya bisa menggunakan fasilitas check in di executive lounge yang terletak di lantai 21. Saya diantarkan oleh 2 orang staff yang salah satunya membawakan koper saya ke atas.
Sesampainya di lounge, staff hotel meminta maaf karena tidak bisa mengakomodir upgrade ke Suite yang biasanya akan diberikan kepada anggota Platinum. Karena benefit tersebut bersifat subject to availability, saya memang tidak terlalu mempermasalahkannya.
Sembari menunggu proses check in, kami dipersilahkan untuk memesan minuman atau menikmati makanan yang tersedia di lounge. Kebetulan, afternoon tea sedang berlangsung ketika saya melakukan check in.
Pihak hotel menginformasikan bahwa terdapat layanan free shuttle service ke/dari Tunjungan Plaza yang beroperasi 1 jam sekali. Saya sempat menggunakan layanan tersebut untuk pulang dari Tunjungan Plaza.
Kamar
Saya mendapat kamar 1103 tipe Studio corner room yang terletak di lantai 11.
Kamar ini terasa cukup luas dan hampir menyamai ukuran Suites berkat adanya sofa dan posisinya sebagai corner room.
Baca juga: Marriott Berikan 1 Malam Gratis Untuk Anggota Baru, Berlaku di Seluruh Dunia!
Lounge
Executive lounge JW Marriott terletak di lantai 21 dan bisa diakses oleh tamu yang membeli tipe kamar Club room, Suites keatas, atau memiliki status Platinum Elite keatas.
Tamu diwajibkan untuk berpakaian sopan dan tidak diperkenankan untuk memakai baju tidak berlengan, baju yang terbuka, baju olahraga, dan baju tidur.
Breakfast
Anggota Platinum dibebaskan untuk memilih breakfast di restoran utama hotel atau di executive lounge. Saya lebih memilih di lounge karena pastinya akan lebih sepi dan lebih eksklusif.
Menurut salah satu staf, pilihan makanan yang disediakan di lounge kurang lebih akan sama dengan di restoran. Breakfast di lounge berlangsung dari jam 6 hingga 10.30 pagi.
Overall, makanan yang disediakan cukup lezat untuk ukuran sarapan hotel. Tamu juga bisa memesan makanan hidangan telur secara à la carte jika diinginkan.
Penutup
Saya menghabiskan Rp 1.069.000 untuk menginap 1 malam di hotel ini. Meskipun pada hari tertentu harga per malam di JW Marriott Surabaya bisa menyentuh Rp 700 – 800 ribu per malam. Bagi saya harga yang saya bayarkan tersebut masih terasa worth it jika melihat benefit yang didapat seperti:
- Elite qualifying night untuk mengejar/menjaga status elite
- Upgrade ke kamar Studio yang bernilai Rp 100.000 bagi saya
- Gratis breakfast untuk 2 orang yang bernilai Rp 400.000 bagi saya
- Afternoon tea untuk 2 orang yang bernilai Rp 100.000 bagi saya
- Evening cocktail untuk 2 orang yang bernilai Rp 300.000 bagi saya
- Mendapat 790 poin dan welcome gift 1.000 poin Marriott yang bernilai Rp 241.650 bagi saya
Overall, JW Marriott Surabaya memberikan value yang luar biasa baik jika diukur dari harga per malam dan benefit yang didapat, terutama untuk member Platinum Elite keatas.
Funny I stayed in room 1103 two weeks ago