Masih dalam konteks seputar Coronavirus (COVID-19), Hilton Honors kini menerapkan kebijakan baru untuk anggotanya di seluruh dunia.
Seluruh pemesanan hotel baru atau existing hingga 30 April 2020, termasuk yang bersifat non-refundable atau non-cancellable bisa dibatalkan tanpa dikenakan biaya. Kebijakan ini berlaku untuk wilayah yang terpengaruh oleh keputusan pemerintah menyangkut Coronavirus. Semua pembatalan bisa dilakukan hingga 24 jam sebelum waktu tiba.
Berikut wilayah yang termasuk dalam policy kali ini:
- Untuk tamu yang bepergian ke, melalui, atau dari China untuk periode menginap dari 23 Januari sampai dengan 31 Maret 2020
- Untuk tamu yang bepergian ke, melalui, atau dari Italia untuk periode menginap dari 24 Februari sampai dengan 30 April 2020
- Untuk tamu yang bepergian ke, melalui, atau dari Korea Selatan untuk periode menginap dari 24 Februari sampai dengan 31 Maret 2020
- Untuk tamu yang bepergian ke, melalui, atau dari Arab Saudi untuk periode menginap dari 27 Februari sampai dengan 31 Maret 2020
- Untuk tamu yang bepergian ke, melalui, atau dari Israel untuk periode menginap dari 10 Maret sampai dengan 31 Maret 2020
- Untuk tamu yang bepergian antara Amerika Serikat dan negara Eropa (Schengen) berikut untuk periode 13 Maret sampai dengan 12 April 2020
- Austria, Belgia, Republik Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Perancis, Jerman, Yunani, Hungaria, Islandia, Italia, Latvia, Liechtenstein, Lithunia, Luksemburg, Malta, Belanda, Norwegia, Polandia, Portugal, Slovakia, Slovenia, Spanyol, Swedia, dan Swiss.
Perpanjangan Masa Berlaku Poin & Status Elite
Selain itu, Hilton Honors juga menghentikan masa berlaku poin hingga 31 Mei 2020. Artinya poin yang harusnya kadaluwarsa dalam periode hingga 31 Mei 2020 akan diperpanjang masa berlakunya. Namun masih belum jelas berapa lama perpanjangan masa berlaku poin yang akan diberikan.
Untuk kebijakan status elite sendiri, Hilton melalui email yang dikirimkan menyebutkan bahwa akan ada informasi susulan. Sejauh ini, informasi yang tersedia hanya berupa kebijakan sementara yang akan berujung pada perubahan persyaratan perolehan status untuk tahun 2021. Mungkin saja Hilton akan mengikuti langkah IHG dalam mengurangi jumlah malam yang diperlukan untuk mencapai status elite tertentu.
Namun saya merasa jika Hilton akan memberikan perpanjangan status setidaknya hingga akhir tahun 2020 atau mungkin juga hingga akhir tahun 2021.
