Dalam rangka menghadiri pernikahan teman di Bali yang diadakan di The Westin Resort Nusa Dua Bali beberapa waktu lalu, saya memutuskan untuk menginap di hotel yang tergabung dengan Marriott Bonvoy ini.
Alasan utama saya memilih Westin adalah lokasi acara pernikahan yang sama dan status Platinum Marriott yang saya miliki.
Mengetahui jika saya akan mendapatkan upgrade kamar, saya memesan kamar tipe terendah, yaitu Deluxe Garden View dengan harga Rp 1.638.038 total termasuk pajak dan biaya.
Sebelum tiba, saya telah mendapatkan notifikasi dari aplikasi Marriott Bonvoy yang menyatakan jika saya telah berhasil mengamankan upgrade ke kamar tipe Westin Suite, terima kasih kepada status yang saya miliki 😉 .
Check in
Westin Bali terletak di area Nusa Dua yang berjarak 20-30 menit dari bandara Ngurah Rai Bali. Sebelum tiba, saya telah melakukan online check in melalui aplikasi Marriott Bonvoy agar pihak hotel bisa menyiapkan kamar saya (yang di-upgrade).
Saya disambut dengan ramah oleh staf di meja check in, terima kasih kepada Ibu/Mbak Arisa yang melayani saya. Status elite saya berhasil di-acknowledge & saya diberikan penjelasan tentang benefit yang saya dapatkan secara mendetil.
Berikut adalah benefit Platinum Elite Marriott Bonvoy yang saya dapatkan di The Westin Nusa Dua Bali:
- Bonus poin 50%
- Upgrade kamar ke tipe Westin Suite
- Early check in jam 11 pagi
- Late check out hingga jam 4
- Gratis afternoon tea
- Gratis pemakaian dream bed (seharga Rp 150.000)
- Voucher potongan jasa foto seharga Rp 500.000
- Buah-buahan & kacang di kamar
- Diskon 20% di seluruh restoran hotel, spa, laundry
- Resort reception di Velada, namun hanya tersedia di hari Rabu
- Bisa memilih salah satu welcome gift diantara:
- 1.000 poin Marriott Bonvoy
- Sarapan untuk 2 orang di restoran Seasonal Tastes
Saya memilih sarapan untuk 2 orang mengingat 1.000 poin Marriott “hanya” memiliki valuasi sebesar Rp 135.000. Staf hotel kemudian menjelaskan jika saya akan akan mendapatkan semacam “perlakuan khusus” pada saat sarapan esok pagi karena status yang saya miliki.
Saya berasumsi jika “perlakuan khusus” yang dimaksud adalah free À la carte menu. Tetapi kenyataannya tidak ada perlakuan spesial apapun & saya malah mendapat pengalaman yang kurang mengenakkan. Selengkapnya akan saya bahas di bawah.
Baca juga: Panduan Lengkap Marriott Bonvoy
Free Upgrade Westin Suite
Saya cukup puas dengan upgrade yang saya dapatkan karena perbedaan harga yang cukup jauh. Untuk tipe kamar Westin Suite, harga per malam termasuk pajak hampir menyentuh Rp 3.700.000. Harga tersebut melebihi 2x lipat harga kamar asli yang saya pesan.
Westin Suite ini terpecah menjadi 3 area yakni:
- Meja makan
- Area ruang tamu + meja kerja + kamar mandi tamu
- Kamar tidur + kamar mandi master
Kamar Mandi
Fasilitas Resor
Untungnya, Westin Bali memiliki akses ke pantai pribadi. Selain pantai dan kolam renang, tidak terlalu banyak aktivitas yang bisa Anda lakukan. Anda bisa meminjam meja billiard yang terletak di area lobby atau meja ping pong yang terdekat di area kolam renang.
Anda juga bisa menggunakan fasilitas gym atau rileks dengan layanan spa. Terdapat juga area kerja yang dilengkapi dengan Mac.
Resor ini cukup luas dan memiliki 3 kolam renang untuk tamu hotel:
- Kolam renang utama/terbesar, menggunakan air tawar
- Kolam renang air asin yang lebih private
- Kolam renang anak-anak
Selain di pantai, saya lebih banyak menghabiskan waktu di kolam air asin karena lebih sepi & saya lebih menyukai kolam air asin ketimbang tawar.
Anggota Platinum berhak mendapatkan 1x pemakaian dream bed secara gratis. Terdapat juga kursi santai yang bisa Anda gunakan secara gratis di area pantai.
Afternoon Tea
Afternoon tea diadakan setiap hari pada pukul 3.30 – 5.30 di The Lobby Bar & Lounge. Untuk keperluan mengulas, saya menyempatkan diri untuk menyambangi afternoon tea ini.
Saya memesan JING Peppermint Tea ditemani dengan beberapa kudapan kecil yang disediakan.
Breakfast
Breakfast diadakan di restoran Seasonal Tastes & menggunakan sistem buffet dan berlangsung hingga pukul 10.30 pagi saja. Saya tiba pada pukul 10.10 dan disambut dengan ramah oleh staf di depan restoran.
Datang ke breakfast, saya beranggapan jika special treatment yang akan diberikan akan seperti gratis menu À la carte seperti pengalaman saya di hotel lain.
Setelah saya duduk, seorang pelayan laki-laki menghampiri saya dan berulang kali mengatakan jika buffet akan segera selesai dan dibereskan pada pukul 10.30. Terhitung, beliau memberitahu saya sebanyak 5-6 kali sampai di titik saya merasa annoyed & un-welcomed dengan cara tersebut.
Ketika saya menanyakan tentang benefit untuk Platinum, pelayan laki-laki tersebut terlihat bingung dan SEKALI LAGI memberitahu saya jika buffet akan segera selesai. Well….
Secara keseluruhan, rasa makanan yang disajikan cukup baik. Bagi saya, makanan paling berkesan berasal dari noodle station.
Cara Memesan
Harga per malam untuk kamar standar jika menggunakan poin adalah 35.000 poin, yang saya valuasi seharga Rp 4.725.000 (Rp 135 / 1 poin).
Sedangkan harga total yang saya bayarkan adalah Rp 1.638.038 all in.
Ini adalah contoh dimana Anda lebih baik membayar dengan uang & menyimpan poin Anda untuk penukaran yang lebih menguntungkan.
Saya mendapatkan 1.619 poin (Rp 218.565) dari menginap di The Westin Nusa Dua Bali. Sehingga, total harga sebenarnya yang saya bayarkan adalah Rp 1.419.473.
Penutup
The Westin Nusa Dua Bali cocok bagi Anda yang mencari akomodasi bintang 5 yang terjangkau di Bali. Meskipun bangunan resor ini sudah cukup berusia, pelayanan dari staf hotel sangat ramah dan tipikal budaya Bali pada umumnya akan membuat pengalaman menginap Anda menjadi berkesan.
Apakah saya akan kembali ke resor ini? Mungkin. Mengingat banyak sekali hotel dan resor yang menarik di Bali, kemungkinan saya akan lebih memilih untuk mencoba resor-resor yang belum pernah saya inapi sebelumnya. Namun, jika Anda sedang mencari hotel atau resor bintang 5 terjangkau, maka saya cukup merekomendasikan The Westin Bali Nusa Dua.
Apa hotel/resor favorit Anda di Bali?
Hahaha…. Sorry ketawa. Pengalaman mas sama pelayannya lucu sih. Kayak ngomong sama vending machine, masukin koin, “maaf, buffet breakfast segera dibereskan. Mohon percepat makan anda…”
“Mas, saya dapat benefit platinum, ini apa ya?” – diem.
Masukin koin, nanya lagi. “Maaf, buffet breakfast segera dibereskan….”
Anyway, terpikir untuk kasih masukan/komplain via Bonvoy bukan ngomong ke Manajer? Mungkin mereka jarang terima tamu Platinum yang fasih Bahasa Indonesia atau Platinum ga pernah ada jadinya bingung. Bisa jadi masukan buat service mereka, dan Mas juga bisa dapet “kompensasi” entah bonus point atau hal lainnya sebagai permohonan maaf/terima kasih mereka?
Maaf nanya, member platinum kalau nginap di resort bukan hotel. tetep dapet fasilitas benefit platinum ?
Setahu ane khusus ritz carton group, ga ada benefit member. bener ga ?
Maaf sering nanya, mau atur literasi liburan di bali selama 2minggu, dan rencana mencoba hotel2 marriot yang ada. tentunya dengan benefit platinum secara maksimal.
makasih
Guna,
Tetap dapat fasilitas benefit platinum. Saya sudah mencobanya di berbagai properti Marriott yang bersifat resort. Untuk Ritz Carlton, benefit hanya bisa diperoleh jika Anda memiliki status Titanium dan bukan platinum. Semoga Anda menikmati liburan Anda di berbagai hotel Marriott di Bali.