Hotel Review: Fairmont Sanur Beach Bali - 3 Bedroom Pool Villa (Era COVID-19)

Hampir setiap hotel di Bali sedang menawarkan harga yang atraktif selama pandemi COVID-19, tidak terkecuali Fairmont Sanur. Selesai dari Conrad Bali (baca ulasannya disini), Fairmont Sanur menjadi pilihan akomodasi kami selanjutnya.

Sejak lama, saya sudah mengincar untuk menginap di daerah Sanur dan Fairmont menjadi opsi luxury hotel yang menarik meskipun saya bukan merupakan loyalis Accor ALL.

Untuk periode menginap di bulan November, saya menemukan 3 bedroom pool villa Fairmont Sanur (villa kategori ke-2 tertinggi) dengan harga yang sangat atraktif, yakni Rp3,2 jutaan nett per malamnya. Normalnya, villa tersebut berada di kisaran harga Rp12 juta++. Sebagai informasi villa ini bisa diisi oleh 6 orang dewasa.

Sedikit saya ketahui bahwa istilah “ada harga ada barang” sangat bisa diterapkan pada pengalaman menginap kami di Fairmont Sanur. Singkatnya, pengalaman menginap kami tidak seindah yang dibayangkan & harga atraktif tersebut tidaklah good deal seperti yang dikira.

Check In

Perjalanan dari Benoa memakan waktu kurang lebih 30 menit dengan mobil. Fairmont Sanur beralamat di Jl. Kusuma Sari No. 8, Sanur, Denpasar.

Review Fairmont Sanur | PinterPoin — Pintu masuk Fairmont Sanur

outdoor, langit, pohon palem, tanah, Arecales, Lanskap, semak-semak, Permukaan jalan, jalan, palem, pohon, tanaman, berjajar, jalanan, taman, trotoar, pergi — Menuju ke lobi utama

Lobi Fairmont Sanur bisa dibilang agak membosankan dan tidak ada kesan luxurious yang kami dapat ketika memasuki lobi hotel/resort lainnya di Bali.

outdoor, langit, pohon, awan, tanaman, properti, tanah, bangunan, rumah, Real estat, bata, batu, trotoar, semen, Arsitektur — Lobi Fairmont Sanur

bangunan, Penampung limbah, tanah, outdoor, lantai, dalam ruangan, umum — *Hand sanitizer* menyambut kami di lobi

Sesampainya di lobi, proses check in dibantu oleh staf yang ramah dan tidak memakan waktu lama karena sepinya okupansi di resort ini. Setiap meja check in dilengkapi dengan kaca pembatas dan setiap staf mengenakan APD lengkap.

Villa yang kami pesan seharusnya hadir dengan akses Club House, namun sayangnya Club House sedang ditutup selama pandemi COVID-19. Tidak ada substitusi ke restoran atau lounge, yang mana cukup mengecewakan.

mebel, meja kopi, lantai, Meja dapur & ruang makan, dalam ruangan, bangku, kursi, meja, rumah, jendela, kamar, restoran — Area *check in*

plafon, Memasang lantai, lobi, jendela, dalam ruangan, desain interior, lantai, Cahaya matahari, penahan perabotan, teduh, bangunan, outdoor — Pemandangan dari lobi

dalam ruangan, mebel, desain interior, meja, Cahaya matahari, lantai, jendela, Balok, plafon, dinding, penahan perabotan, Loteng, kamar, kursi — Area lobi

mebel, lantai, meja kopi, dalam ruangan, Meja dapur & ruang makan, desain interior, jendela, kamar, meja, kursi, restoran — Area lobi

mebel, Meja dapur & ruang makan, meja, restoran, lantai, meja kopi, dinding, dalam ruangan, desain interior, plafon, makan, jendela, kursi, meja makan — Area lobi

Kami kemudian diinformasikan bahwa mobil pribadi bisa langsung dibawa & diparkir kedepan villa. Akses selama di resort akan dibantu dengan buggy yang bisa dipesan dengan menelpon butler.

outdoor, roda, transportasi, Mobil golf, tanah, orang, gerobak — Akses ke villa dengan buggy

Menariknya, terdapat papan penunjuk yang menyebut bahwa mobil dilarang mengakses, well?!

outdoor, tanaman, pohon, bangunan, tanah, Penampung limbah, bata, trotoar, kulkas, jalanan — Akses ke villa

Villa

Akses ke villa bisa langsung menggunakan mobil pribadi atau melalui lobi dengan buggy. Begitu memasuki resort, terdapat 2 pecahan jalan, naik keatas untuk lobi dan belok kiri untuk ke area villa.

Jalan akses ke villa tidak mencerminkan luxury hotel brand yang melekat pada Fairmont. Kemudian, banyak pekerja konstruksi yang berjalan-jalan di sekitaran villa.

outdoor, langit, Kendaraan darat, teks, kendaraan, pohon, tanaman, mobil, roda, Pelat nomor kendaraan, jendela, Lingkungan perumahan, bangunan, diparkir, jalanan — Sedang ada konstruksi di area dekat villa

bangunan, outdoor, properti, Real estat, tanaman rumah, pohon, pintu, pot bunga, beranda, halaman, Hacienda, tangga, putih, rumah, tanaman, Arsitektur, liburan — Club House yang tidak beroperasi

Fairmont Sanur memiliki sejumlah jenis kamar & villa yang terdiri dari:

Fairmont Suite
Deluxe Suite
Signature Spa Suite
1 Bedroom Pool Villa
2 Bedroom Pool Villa
3 Bedroom Pool Villa
Presidential Beachfront Villa

Kami mendapat villa 806 yang merupakan villa 3 kamar dengan kolam renang pribadi. Villa 2 lantai ini berukuran 478m² dengan ruang tamu dan kamar mandi di setiap kamar.

outdoor, pohon, Penampung limbah, langit, pot bunga, tanaman rumah, rumah, properti, Lanskap, Real estat, jalan masuk, bangunan, jendela, tanah, tanaman — Villa 806

outdoor, mobil, Kendaraan darat, langit, kendaraan, pohon, Pelat nomor kendaraan, roda, rumah, bangunan, tanaman, Lingkungan perumahan, Mobil keluarga, Real estat, kota, Area perumahan, jalan masuk, properti, tanah, jendela, ban, jalan, diparkir, jalanan, atap — Villa 806

Dari impresi awal, area kompleks Fairmont Sanur & villa terasa tua dan kurang terawat. Pintu masuk villa juga tidak bisa dibuka karena ada masalah teknis. Alhasil, kami harus menunggu staf hotel datang untuk memperbaiki pintu.

teks, kartu bisnis, Properti material, Font, Persegi, kartu — Kartu kunci Fairmont Sanur

Lantai 1

Memasuki villa, untungnya hembusan udara dingin dari AC menyapa. Villa terasa lapang dan sedikit menaikkan harapan saya.

dalam ruangan, lantai, desain interior, mebel, Memasang lantai, dinding, meja, jendela, penutup jendela, properti, pintu, bangunan, Lantai laminasi, Perawatan jendela, ruang kerja kecil, penahan perabotan, rumah, Lantai kayu, meja kopi, Cahaya matahari, hotel, plafon, kamar, ruang keluarga, Apartemen, kursi — Memasuki villa 806

Ketika menduduki sofa, bokong saya kesakitan karena ada bagian yang keras, tidak dilapisi oleh matras dudukan. Saya berharap sofa tersebut harus segera diganti atau diberikan matras dudukan baru.

dinding, dalam ruangan, vas — Payung disediakan untuk tamu villa

lantai, mebel, Penampung limbah, dalam ruangan, Memasang lantai, Kabinet, dari kayu, tanah — Villa dilengkapi dengan *sound system* Bose

buah, menghasilkan, meja, dalam ruangan, Makanan alamiah, Makanan lokal, apel, pir, makanan, duduk, lantai, mangkuk, Jeruk — *Welcome fruit*

dalam ruangan, Ranjang penyimpanan, Keranjang hadiah, Hamper, wadah, Keranjang piknik, anyaman, teks, keranjang, lantai, dari kayu, item, kayu — Snack & *playing card* di meja (mini bar)

teks, Tidak bisa — Daftar harga mini bar

Villa di Fairmont mempunyai langit-langit (high ceiling) yang tinggi sehingga membuat kesan lapang.

jendela, dalam ruangan, Cahaya matahari, Kipas mekanis, penahan perabotan, plafon, dinding — Kipas angin di villa

dalam ruangan, mebel, meja, lantai, dinding, desain interior, jendela, meja kopi, Meja dapur & ruang makan, kursi, ruang makan, Sandaran tangan, rumah, duduk, meja makan, cokelat, kamar — Meja makan

Terdapat 1 kamar di lantai 1 dengan kamar mandi pribadi, TV berukuran 42 inci dan sound system Bose.

dalam ruangan, meja, dari kayu, lantai — Kontrol penutup jendela dan lampu di kamar

dalam ruangan, dinding, laptop, Perangkat keluaran, komputer, mebel, suplai kantor, meja, lantai, mac — Bose *sound system* dan telepon

lantai, dalam ruangan, sepati, sepatu, dari kayu, kotak, wadah, kayu, alas kaki — Sendal dan *hair dryer* disediakan

dalam ruangan, dinding, Perlengkapan pipa, Aksesori kamar mandi, ubin, toilet, saluran pipa, hotel, keran, bak mandi, kamar mandi, kamar, tenggelam, cermin, lantai, pancuran, handuk — Kamar mandi

Amenities dari Le Labo Rose 31 Fairmont kini disediakan dalam botol isi ulang, suatu hal yang saya sayangkan karena alasan higienis dan tidak bisa membawa pulang amenities tersebut.

dinding, dalam ruangan, gambar diam, tenggelam — *Amenities* dari Le Labo Rose 31 dalam botol isi ulang

dinding, dalam ruangan, kamar mandi, ubin, Aksesori kamar mandi, Perlengkapan pipa, pancuran, saluran pipa, cermin, lantai, cahaya, berubin — Ruangan *shower*

Sayangnya, botol dispenser yang digunakan oleh Fairmont sepertinya kurang durable. Besi pump patah ketika akan dipencet.

dalam ruangan, dinding, tenggelam, botol, kamar mandi — Botol rusak

dinding, dalam ruangan, pancuran, Kipas mekanis, plester, plafon, kamar mandi, cahaya — *Rain shower*

dalam ruangan, dinding, kamar mandi, Perlengkapan pipa, toilet, saluran pipa, Aksesori kamar mandi, Tempat duduk toilet, Bidet, lantai, Urinal, Persediaan rumah tangga, Pemasang pipa, ubin, berubin — Kloset

Entah mengapa, kloset di salah satu kamar mengeluarkan bau tidak sedap yang menyengat (seperti bau keringat).

Dari ruang tamu/keluarga, ada pintu untuk menuju ke kolam renang pribadi yang memanjang.

mebel, dalam ruangan, jendela, lantai, biru, dinding, kursi — Handuk untuk berenang disediakan di ruang tamu/keluarga

Sangat disayangkan, air dari kolam renang cukup keruh dan terasa berminyak. Lantai kayu juga sudah mulai terangkat dan kotor.

outdoor, langit, pohon, air, pohon palem, kolam renang, tanaman, taman, liburan — Pemandangan dari kolam renang

outdoor, bangunan, Real estat, jendela, properti, beranda, langit, tanaman, pohon, pohon palem, rumah, air, resor, Arsitektur, kolam renang, liburan, hotel — Villa 806

dalam ruangan, peralatan dapur, Kabinet, kabinet, dinding, Meja, Peralatan Rumah tangga, alat, lemari makan, Alat utama, dapur, laci, tenggelam, Oven microwave, kompor dapur, Tungku gas, keran, Wastafel dapur, Cooktop, lantai, rumah, tungku, kulkas, oven — Area dapur & wine *cellar*

dalam ruangan, dinding, cermin, keran, tenggelam, Kabinet, jendela, Meja, kamar mandi, Perlengkapan pipa, lemari makan — *Sink* untuk digunakan oleh *butler*

teks, Tidak bisa, dalam ruangan — Daftar harga wine

dalam ruangan, dinding, bingkai foto, mainan, wadah, kotak, seni — Kopi/teh

Sepengetahuan saya, Fairmont Sanur sebelumnya menggunakan teh TWG (CMIIW). Saya cukup terkejut ketika melihat pilihan teh yang lebih medioker dan capsule Nespresso yang hanya disediakan 2 buah.

dalam ruangan, Botol plastik, Material transparan, botol air, Solusi, Larut, dinding, cairan, botol — Air minum

Lantai 2

Terdapat 2 kamar di lantai atas, 1 dengan king bed dan 1 dengan 2 single beds.

dalam ruangan, dinding, vas, lantai, desain interior, rumah, pot bunga, tanaman rumah, kamar — Tangga di villa 806

dalam ruangan, lantai, mebel, desain interior, jendela, dinding, vas, rumah, meja, meja kopi, Memasang lantai, ruang kerja kecil, Meja dapur & ruang makan, kayu keras, kamar, tanaman rumah, pernis, kursi, dari kayu, makan, kayu — Meja kerja di lantai 2

dalam ruangan, jendela, dinding, bangunan, besi, Cahaya matahari, pagar, desain interior, lantai, shoji, dari kayu — Lantai 2 villa 806

dalam ruangan, dinding, bantal, seprai, desain interior, mebel, Seprai, Rangka tempat tidur, matras, Selimut penutup, Linen, Nightstand, Kap lampu, lampu, lantai, Suite, Hotel butik, selimut, hotel, kamar tidur, malam, tempat tidur, kamar — 2 *single beds* di kamar

dalam ruangan, dinding, mebel, seprai, Seprai, bantal, matras, Rangka tempat tidur, desain interior, Selimut penutup, Linen, Suite, lantai, selimut, Nightstand, Hotel butik, televisi, kamar tidur, hotel, kamar, tempat tidur — TV 42 inci

dalam ruangan, dinding, lantai, ubin, Perlengkapan pipa, Aksesori kamar mandi, kamar mandi, bak mandi, duduk, jendela, tanah, cokelat, toilet — Kamar mandi dengan *bath tub* yang identikal di setiap kamar

lantai, mebel, dalam ruangan, jendela, dinding, kursi, desain interior, Memasang lantai, kayu keras, pernis, dari kayu, bangku, kamar, kayu, tempat duduk jendela — Kursi dan meja

outdoor, bangunan, pohon palem, pohon, langit, Arecales, beranda, teduh, pegangan, geladak, liburan, tanaman, balkon — Balkon kamar lantai 2

outdoor, palem, pohon palem, tanaman, pohon, Arecales, air, Kelapa sawit, Attalea speciosa, vegetasi, Roystonea, liburan, alam, sungai, taman — Pemandangan dari lantai 2

Breakfast

Breakfast disajikan setiap harinya pada pukul 06.30 – 10.30 di restoran Pier Eight yang terletak di depan pantai Sanur.

langit, jendela, tanaman rumah, pot bunga, tanaman, outdoor, pohon, bangunan — Tamu diwajibkan untuk mencuci tangan (atau menggunakan *hand sanitizer*) sebelum memasuki restoran

outdoor, langit, tanaman, meja, bangunan, mebel, teduh, pohon, awan, pot bunga, meja kopi, Meja outdoor, Real estat, properti, tanah, beranda, teras, kursi, restoran — Area *outdoor* Pier Eight

mebel, plafon, dalam ruangan, adegan, lantai, meja kopi, Meja dapur & ruang makan, desain interior, restoran, kafetaria, meja, dinding, jendela, kamar, kursi — Area *indoor* Pier Eight

mebel, meja, batang, makan malam, kafetaria, dinding, Meja dapur & ruang makan, dalam ruangan, kedai minum, plafon, restoran, kursi, lantai, kafe — Pier Eight

langit, mebel, meja kopi, outdoor, liburan, jendela, bangunan, meja, teras, pohon, tanaman, Furnitur outdoor, Meja outdoor, teduh, Meja dapur & ruang makan, Sandaran tangan, duduk, menghadap, dalam ruangan, kursi, beranda, lantai, hotel — Pier Eight

dinding, Meja, dalam ruangan, peralatan dapur, tenggelam, Peralatan Rumah tangga, Kabinet, kompor dapur, plafon, oven, tungku, sungkup udara, dapur — Pier Eight

Tidak ada breakfast buffet selama pandemi COVID-19 setiap makanan disajikan secara à la carte. Kualitas makanan yang disajikan bisa dibilang cukup medioker dan tidak memorable.

Kemudian, setiap orang hanya boleh memilih masing-masing 1 jenis makanan dari tiap kategori. Misalnya tamu tidak boleh memilih 2 hidangan utama atau 2 sereal secara bersamaan, sebuah peraturan yang sangat aneh dan memberikan kesan negatif.

makanan, buah, piring, Seni Kuliner, Masakan, bahan, Piring, daging, meja, dalam ruangan, irisan, mengiris, sushi — Buah-buahan

meja, jus, Kudapan ringan, makanan, perlengkapan meja, dalam ruangan, minuman ringan, hidangan, cangkir, smoothie, lantai, sarapan, minum — Jus, kopi, dan sereal

piring, makanan, hidangan, Masakan, peralatan makan, putih, bahan, dalam ruangan, kuning, telur, bubur — Bubur ayam

makanan, Masakan, hidangan, Makanan cepat saji, perlengkapan meja, dalam ruangan, mangkuk, restoran — Nasi goreng

makanan, Masakan, hidangan, piring, Nasi putih, meja, dalam ruangan, Nasi melati, Nasi rebus, mangkuk, sup, perlengkapan meja, Beras ketan, peralatan makan, Masakan India, Basmati, bahan, kari, rebusan, Nasi dan kari, resep, Makanan Sri Lanka, nasi, lantai, putih, dari kayu — Soto ayam

piring, hidangan, makanan, Makanan cepat saji, Masakan, meja, Sarapan lengkap, telur, Kudapan ringan, telur goreng, Sarapan siang, Putih telur, Makanan pokok, Kuning telur, putih, sarapan, dalam ruangan — Classic egg breakfast

Fasilitas

Fairmont Sanur sendiri merupakan resort yang cukup luas dengan beragam fasilitas. Demi keperluan review, saya tetap mengunjungi fasilitas resort meskipun menginap di villa dengan fasilitas kolam renang pribadi.

Cost cutting aslinya sangat terlihat ketika saya berjalan menyusuri properti ini. Berikut penampakan kolam dekoratif di taman yang dikeringkan.

outdoor, pohon, Lanskap, halaman, rumput, Tanaman penutup tanah, halaman belakang, taman, tanah, tanaman — Kolam yang dikeringkan

pot bunga, tanaman rumah, pintu, jendela, properti, bangunan, vas, penahan perabotan, Real estat, rumah, dalam ruangan, lantai, dinding, outdoor, tanaman, tanah — Restoran yang tidak beroperasi penuh

pohon, outdoor, pagar, Hutan, langit, pegangan, vegetasi, trotoar, dari kayu, hutan, kayu, taman, tanaman, jembatan, tanah, daerah — Akses menuju kolam renang, pantai, restoran, dan gym

Ketika berjalan mendekati arah pantai/kolam renang, saya mencium bau kotoran yang sangat menyengat dan maaf, menjijikkan. Setelah saya cari tahu, ternyata ada septic tank yang bocor di area dekat gym!

Jujur, saya feel bad kepada seorang staf hotel yang bertugas di gym hari itu. Kebetulan beliau masuk dalam foto berikut:

dalam ruangan, sofa, desain interior, jendela, Kasur sofa, Sofa studio, ruang keluarga, meja kopi, lantai, ruang kerja kecil, dinding, kamar, bantal, Tempat duduk untuk berdua, rumah, tirai, Perawatan jendela, meja, Sandaran tangan, penutup jendela, vas, Kursi klub, Memasang lantai, televisi, mebel, kopi, hotel — Area gym Fairmont Sanur

dalam ruangan, meja, duduk, dari kayu, botol — *Hand sanitizer*

olahraga, perangkat latihan, Peralatan latihan, Gym, Mesin latihan, treadmill, dalam ruangan, Kursi latihan, Latihan kekuatan, Beban, lantai — Gym Fairmont Sanur

lantai, mebel, Peralatan latihan, dalam ruangan, Gym, Memasang lantai, Beban, tanah, barbel — Gym Fairmont Sanur

dalam ruangan, lantai, dinding, bola, Memasang lantai, kayu keras, Lantai laminasi, Lantai kayu, dari kayu, kayu, bowling — Gym Fairmont Sanur

dalam ruangan, dinding, Kabinet, mebel, cermin, kamar, lantai, rak, kulkas — Handuk basah dan air disediakan

Tidak jauh dari gym, terdapat 2 kolam renang anak-anak dan 1 kolam renang utama yang menghadap ke pantai Sanur.

langit, outdoor, pohon, teduh, beranda, bangunan, lantai, mebel, geladak, tanah, kursi, liburan, Arsitektur — *Sun lounger*

Di seberang kolam renang utama, terdapat sebuah restoran yang sepertinya sedang tidak beroperasi.

outdoor, langit, properti, mebel, Real estat, kursi, restoran, jendela, pintu, teduh, tanah, Tenda rumah, bangunan, lantai, beranda — Restoran di seberang kolam renang utama

Setelah selesai melihat-lihat, saya segera menuju ke pantai yang bisa diakses melalui akses khusus.

outdoor, pohon, tanah, taman, semak-semak, jalan, trotoar, tanaman — Akses menuju ke pantai

Perlu diperhatikan bahwa pantai Sanur merupakan pantai publik yang artinya akan banyak orang yang melakukan aktivitas. Apabila Anda mencari resort yang memiliki pantai pribadi, maka Fairmont Sanur bukan pilihan yang tepat.

outdoor, langit, awan, pantai, tanah, tepi, air, pohon, Karibia, tanaman, Tropik, berpasir, duduk, alam, pasir, orang-orang — Pantai Sanur bisa diakses langsung dari Fairmont

Kebetulan, sedang ada acara seperti bazaar dengan iringan musik keras tepat di sebelah Fairmont Sanur. Sulit membayangkan akan ada tamu yang mau bersantai disini.

outdoor, pohon, langit, tanah, makam, tanaman — Shower khusus tamu hotel

outdoor, langit, rumput, tanaman, pohon, orang-orang, pohon palem, tanah, orang, grup, pantai, taman, dari kayu — Yoga *pavilion* (?) yang menghadap ke pantai Sanur & acara publik

Sebagai informasi, fasilitas spa sedang ditutup karena pandemi COVID-19.

Penutup

Fairmont Sanur menawarkan harga menginap yang bisa dibilang atraktif untuk akomodasi villa-nya. Namun setelah menginap di properti tersebut, harga atraktif tersebut tidak terasa worth it bagi saya dan keluarga. Dari sisi positifnya, staf hotel sangat ramah dalam memberikan pelayanan.

Berikut highlight kekurangan (-) selama saya menginap di Fairmont Sanur:

Kualitas breakfast yang medioker & penyajian yang dibatasi
Kunci kamar yang bermasalah
Club House ditutup dan tidak ada substitusi
Villa yang tidak terawat
- WC berbau
- Kolam renang keruh
- Sofa yang tidak nyaman
- Lantai berdebu
Septic tank bocor di area gym
Pantai Sanur yang kurang ideal untuk bersantai

Saya dan keluarga setuju jika Fairmont Sanur tidak memberikan pengalaman menginap yang memorable. Apabila Anda datang ke properti ini dengan status elite Accor sekalipun, jangan berekspektasi terlalu tinggi.

Apakah saya akan kembali ke properti ini? Kemungkinan besar tidak, apalagi dengan harga normal.

The Latest

Hotel Review: JW Marriott Hotel Singapore South Beach

Review: Kartu Kredit BNI Mitra10 Visa Signature