Pada kunjungan ke Bali beberapa waktu lalu, saya kembali menginap di Conrad Bali, yang merupakan properti terbaik milik Hilton Honors di Bali untuk saat ini. Saya menginap dengan status Hilton Honors Diamond, tingkatan tertinggi di program Hilton Honors.

Saya tidak akan terlalu membahas tentang fasilitas resort secara keseluruhan, namun hanya fokus pada kamar, breakfast, dan perubahan selama COVID-19. Beberapa tahun lalu saya pernah menginap di Conrad Bali dan membuat ulasan yang bisa Anda baca disini.

Ketika saya menginap, harga rata-rata per malam di Conrad Bali ada di kisaran Rp1,4 jutaan per malamnya, yang mana tergolong good deal. Dalam beberapa bulan kedepan, Anda bisa menemukan harga Rp1,2 jutaan per malamnya (tergantung musim).

Saya menginap di 3 jenis kamar selama periode 5 hari:

  • Deluxe King Ocean Front room 3214
  • King Ocean Front Suite (+Jacuzzi) room 4216 – Upgraded
  • King Lagoon Access Suite room 1216 – Upgraded

Pada ulasan ini, saya akan fokus ke tipe kamar Deluxe King Ocean Front karena kedua kamar lainnya digunakan rutin untuk keperluan pernikahan, namun akan ada beberapa foto yang akan saya bagikan.

Sebagai informasi, kamar-kamar yang saya dapatkan tersebut telah selesai menjalani proses renovasi yang berlangsung ketika saya mengunjungi resort ini 2 tahun lalu.

Check In

Sesampainya di Bali, kami segera menuju ke Conrad Bali yang beralamat di Jl. Pratama No. 168, Tanjung Benoa dengan Citi airport transfer service (Courtesy of Ong Ecotrisno). Perjalanan kira-kira memakan waktu selama 20 menit, melewati tol Mandara.

Logo Conrad Bali dari luar

Sampai di lobi, kami disambut oleh GM Conrad Bali dan beberapa high-level management staff lainnya, asumsi saya karena kami akan merayakan pernikahan disini.

Lobi Conrad Bali

Review Conrad Bali PinterPoin

Kolam renang utama di Conrad Bali

Biasanya, anggota Diamond akan bisa melakukan check in di lounge yang terletak di atas restoran RIN. Namun sayangnya bangunan bagian Conrad Suites & Villa kini mendapatkan giliran renovasi dan sedang ditutup hingga tahun depan.

Bagian Conrad Suite & Villa (dilingkari) sedang direnovasi

Proses check in berjalan cepat dan kami disambut dengan welcome drink reguler khas Conrad dengan rasa tamarind yang menyegarkan.

Lobi Conrad Bali

Kolam di tengah akses jalan resort

Kamar

Kamar pertama yang saya dapatkan untuk 1 hari pertama adalah tipe Deluxe King Ocean Front. Sepengetahuan saya, kamar ini merupakan kamar tipe biasa, namun dikategorikan sebagai upper level karena view menghadap laut.

Jika Anda datang dengan status Gold, maka kemungkinan besar Anda akan di-upgrade ke kamar ini. Status Diamond seharusnya akan mendapatkan Ocean Front Suite atau Lagoon Access Suite seperti yang saya dapatkan di hari selanjutnya.

Dalam rangka meningkatkan standar kebersihan & kesehatan, Hilton memperkenalkan program CleanStay. Salah satu wujud nyatanya adalah segel kamar yang dipasang sebelum diakses oleh tamu. Segel ini terus diperbaharui setiap harinya yang menandakan kamar telah dibersihkan & didisinfektasi.

Selama 5 hari menginap disini, kondisi kamar selalu terjaga dan bersih.

Review Conrad Bali | PinterPoin

Hilton CleanStay

Jika Anda menginap di Conrad Bali dalam waktu dekat ini, maka bisa dipastikan Anda akan mendapat tipe kamar yang telah direnovasi, yang mana desainnya jauh berbeda dengan sebelumnya.

Review Conrad Bali | PinterPoin

King bed di kamar Deluxe King Ocean Front

Review Conrad Bali | PinterPoin

Welcome note dari GM dan fruit platter dari Conrad Bali

Sofa di Deluxe King Ocean Front

Sofa Deluxe King Ocean Front

Mengikuti perkembangan jaman, seluruh kamar di Conrad Bali yang telah direnovasi menggunakan teknologi sensor AC yang artinya kartu aktivasi listrik tidak digunakan lagi. Ketika pintu balkon dibuka atau kamar ditinggalkan kosong, AC akan secara otomatis mati.

Balkon dengan pemandangan menghadap laut & lagoon

Review Conrad Bali | PinterPoin

Pemandangan dari kamar

Review Conrad Bali | PinterPoin

Lagoon Conrad Bali

Terdapat tas yang bisa digunakan oleh tamu (tidak bisa dibawa pulang)

Review Conrad Bali | PinterPoin

Kamar mandi di kamar Deluxe King Ocean Front

Shower

Kloset

Review Conrad Bali | PinterPoin

Bath tub

Amenities dari Shanghai Tang

Kamar hasil renovasi ini terasa lebih modern namun secara keseluruhan saya lebih memilih kamar lama di area Conrad Suite yang menurut saya lebih terasa mewah dan classy. Untuk itu, saya pribadi tidak sabar untuk kembali ke Conrad ketika renovasi telah rampung.

Berikut beberapa foto kamar King Ocean Front Suite (+Jacuzzi) dan King Lagoon Access Suite room:

Meja makan di King Ocean Front Suite

Review Conrad Bali | PinterPoin

Private jacuzzi yang sepertinya hanya bisa ditemukan di Suite 4216 (tidak ada jacuzzi di Suite 4210)

Review Conrad Bali | PinterPoin

Jacuzzi di Suite 4216 yang cukup luas bisa menampung 4-6 orang sekaligus

Meja makan di King Lagoon Access Suite

Dapur di King Lagoon Access Suite

Ruang tamu di King Lagoon Access Suite

Breakfast

Karena pandemi, Conrad menyediakan 2 opsi breakfast untuk tamu, di restoran Suku atau diantarkan ke kamar.

Sebagai informasi, pada kunjungan saya sebelumnya, restoran yang digunakan untuk breakfast adalah Spice, yang kini telah ditutup dan pindah ke Suku.

Breakfast di restoran Suku disajikan dalam wujud buffet, namun diambilkan oleh petugas hotel. Sedangkan breakfast di kamar berupa à la carte.

Pilihan breakfast bisa dibilang sangat terbatas untuk ukuran resort sekelas Conrad. Karena penasaran, saya kemudian mengonfirmasi dengan salah satu staff yang mengatakan bahwa banyak pilihan makanan yang dihilangkan sementara. Resort saat ini hanya membeli bahan baku makanan secukupnya.

Review Conrad Bali | PinterPoin

Breakfast dengan protokol kesehatan

Protokol kesehatan

Review Conrad Bali | PinterPoin

Menu touchless yang kini lazim ditemui

Area indoor restoran Suku

Review Conrad Bali | PinterPoin

Area outdoor dari restoran Suku yang juga berfungsi sebagai pengganti lounge untuk sementara

Pemandangan dari Suku

Pancake, waffle & french toast station

Noodle & soup station

Egg station

Breakfast di Suku

Makanan diambilkan oleh staf

Bubur ayam

Nasi goreng & bihun goreng

Breakfast di Suku

Salad

Bakeries

Buah-buahan

Kopi, teh, jus, dan minuman lainnya bisa dipesan melalui staf hotel.

French toast

Omelette

Buah-buahan

Capuccino

Iced latte

Jus semangka dan jeruk

Secara keseluruhan, kualitas breakfast yang ditawarkan di Suku bisa dibilang jauh dari standar biasanya. Tidak ada menu à la carte, pilihan buffet yang terbatas, dan rasa makanan yang medioker.

Pada hari-hari selanjutnya, saya memilih breakfast di kamar yang entah mengapa jauh lebih berkualitas, kemungkinan karena bersifat made to order. Tidak ada menu yang tersedia, saya memilih melalui telepon, dimana staf menyebutkan satu persatu menu yang tersedia.

Sepertinya, saya hampir mencoba seluruh pilihan makanan yang tersedia kecuali nasi goreng/mie goreng. Berikut foto-fotonya:

Review Conrad Bali | PinterPoin

Breakfast diantarkan ke kamar

Review Conrad Bali | PinterPoin

Breakfast diantarkan ke kamar

Review Conrad Bali | PinterPoin

Japanese Bento, tersedia pilihan ayam/ikan

Breakfast di kamar

Lounge

Dikarenakan sedang renovasi, fasilitas lounge seperti breakfast, afternoon tea, dan evening cocktail dipindahkan ke Suku, restoran utama di Conrad Bali. Tamu bisa memilih untuk duduk di dalam atau luar.

Dari pengalaman saya, kualitas minuman dan hidangan yang disajikan tidak berubah sama sekali, hanya perubahan lokasi saja. Saya sendiri tidak masalah untuk menikmati afternoon tea atau evening cocktail di depan kolam renang seperti ini 😉

Review Conrad Bali | PinterPoin

Area outdoor dari restoran Suku yang menjadi pengganti lounge untuk sementara

Review Conrad Bali | PinterPoin

Area indoor dari restoran Suku yang kini juga menjadi pengganti lounge sementara

Tidak ada menu à la carte breakfast untuk tamu dengan akses lounge atau status Diamond. Breakfast buffet untuk Diamond disamakan dengan tamu lain di restoran Suku. Diluar dari itu, tidak ada perubahan signifikan pada menu/penyajian untuk afternoon tea dan evening cocktail.

Menu evening cocktail

Conrad Bali

Free flow cocktail, mocktail dan minuman lainnya selama sesi evening cocktail

Canapé yang diberikan selama evening cocktail

Canapé yang diberikan selama evening cocktail

Kue-kue yang diberikan saat afternoon tea

Penutup

Menginap di Conrad Bali, saya merasa senang karena bisa kembali sekaligus sedih melihat kondisi pariwisata yang menyedihkan.

Beberapa hal yang saya noticed saat menginap di Conrad Bali selama pandemi COVID-19:

  • Staf hotel sangat ramah dan senang dengan kehadiran tamu
  • Renovasi pada bagian Conrad Suite sudah dimulai & berjalan pelan
  • Pilihan makanan pada saat breakfast menjadi sangat terbatas
  • Lounge tidak dibuka karena direnovasi, dipindahkan ke restoran utama Suku dengan menu yang sama persis seperti sebelum pandemi COVID-19
  • Kolam renang favorit saya di Jiwa Spa (hidden gem) tetap dibuka, namun tidak ada lifeguard
  • Bagian Conrad Suite gelap gulita di malam hari, dan kolam/air mancur dekoratif tidak dinyalakan terus-menerus
  • Spa tetap dibuka, dengan staf menggunakan APD lengkap & menerapkan protokol kesehatan ketat

Kolam renang ‘private’ di Jiwa Spa yang jarang diketahui pengunjung

Conrad Bali

Jiwa Spa Conrad Bali

Seperti biasa, Conrad Bali tetap menjadi salah satu akomodasi penginapan yang saya rekomendasikan di Bali, apalagi jika Anda memiliki status elite Hilton Honors.

Tentunya saya akan kembali ke Conrad Bali ketika pandemi sudah usai & renovasi (semoga) di Conrad Suite telah rampung.

.

Apakah Anda pernah menginap di Conrad Bali?