Beberapa bulan yang lalu, terdapat promo menarik dari Accor bertajuk ‘Double Advantage‘ yang menawarkan bonus hingga 5.000 poin Accor.
Sayangnya, terdapat banyak komplain akan promo ini terutama karena bonus poinnya tidak masuk.
Oleh karena itu, melalui cerita penulis kali ini, saya akan menceritakan pengalaman saya meng-klaim bonus poin dari promo Double Advantage ini yang nantinya bisa digunakan juga untuk meng-klaim bonus poin dari promo di masa depan.
Berikut adalah pengalaman saya:
Kisah saya dimulai dari pemesanan hotel Mercure Manyar menggunakan eligible rate sesuai yang disyaratkan di promo Double Advantage dari Accor ini.
Dikarenakan saya harus melakukan 2 (dua) stay yang masing-masing akan memberikan bonus 2.500 poin Accor, maka saya melakukan 2 booking sekaligus di tanggal yang berbeda.
Pada stay saya yang pertama yaitu 13 – 14 Juni 2026, poin bonus 2.500 dari Accor yang dijanjikan tidak masuk setelah saya tunggu beberapa hari.
Untungnya, seorang pembaca PinterPoin menginformasikan saya bahwa terdapat cara ampuh untuk mengklaim bonus poin yang tidak masuk ini dengan cepat yaitu melalui kontak Customer Service Accor di Perancis (ya, saya tidak bercanda).
Untungnya, Anda tidak perlu menghubungi mereka secara langsung via telepon melainkan Anda bisa mengisi formulir missing points jika ada perolehan bonus poin yang tidak sesuai.
Saya mengisinya sebagai berikut:
Kemudian, selang 1 atau 2 hari kemudian, bonus poin dengan cepat segera meluncur ke akun saya 😉
Lucunya, hal yang sama terjadi kembali pada stay saya selanjutnya di tanggal 26 – 27 Juni 2026 lalu yang mana seperti biasa… bonus 2.500 poin dari promo Double Advantage ini tidak masuk (lagi).
Dan oleh karena itulah, saya kembali membuat laporan… dan selang beberapa hari saja bonus poinnya langsung masuk di akun Accor saya 🙂
Oleh karena itu, bagi Anda yang sudah mendaftarkan diri Anda pada promo ini namun masih belum mendapatkan bonus 2.500 poin per stay hingga 2 (dua) kali stay, ada baiknya Anda sesegera mungkin membuat laporan agar poinnya bisa cepat dikreditkan.
Baca juga: Promo Double Advantage, Exclusive Benefits dari Accor
Baca juga: Review Kartu Kredit CIMB Niaga ALL World
Penutup
Promo ‘Double Advantage’ yang sempat diadakan oleh Accor beberapa saat yang lalu cukup menarik karena menawarkan bonus 4.000 poin Accor yang memiliki valuasi ±Rp2.000.000.
Seperti pada kasus saya yang menginap di hotel Mercure Surabaya Manyar yang harga per malamnya di kisaran 400 Ribu-an, terdapat potensi cuan yang cukup signifikan jika Anda bisa mengoptimalkan promo ini.
Hanya saja, tidak sedikit orang yang komplain bahwa bonus poin dari promo ini tidak masuk dan mereka bingung harus melapor ke mana.
Oleh karena itu, melalui kisah penulis kali ini, saya bertujuan menginformasikan Anda semua bahwa terdapat cara mudah untuk meng-klaim bonus poin yang menjadi hak Anda yaitu melalui formulir kontak CS Accor.
Dengan mengisi formulir ini, seharusnya dalam waktu 2-3 hari kerja bonus poin yang dijanjikan akan masuk di akun Anda yang bisa langsung Anda gunakan untuk memotong biaya menginap di hotel jaringan Accor selanjutnya.
Wah murah ya 400 ribu saja di Mercure.
Saya status gold, syaratnya hanya menginap 1 malam. Tapi jadinya saya book 2 malam demi mendapat promo bonus 8 status night.
Pertama saya booking 1 malam di Pullman dengan harga 1,6 juta (sekalian rayakan ultah anak). Tapi karena kuatir tidak eligible dikarenakan yang saya pesan Red Hot Room 🙁 Padahal kan non-flex dan non-refundable.. Tapi ya karena nggak ada statement pasti, akhirnya saya booking lagi di Ibis Jakarta dengan harga 400 ribu (kali ini murni hanya demi dapat bonus status night). Dan masalahnya, di hari H harus stay, saya di BSD dan hujan deras termasuk Jakarta. Nunggu sampai malam nggak reda juga, akhirnya bela2in ke Jakarta naik motor hanya demi check in (karena nggak bisa ajak anak dengan kondisi begitu).
Itupun setelah ditunggu, poin nggak masuk juga. Saya kontak CS lewat WA, diminta menunggu 10 hari. Setelah lewat 10 hari, saya kontak lagi, baru akhirnya beberapa hari kemudian bonus status night masuk. Luar biasa effortnya 😀
Ko Edwin..
Sebelumnya apakah dalam case anda tidak mendapatkan email offer? Saya complain ke CS Indo katanya harus mengirimkan bukti email undangan baru bisa di complain.
Sementara saya saat itu hanya regist dari link di Pinterpoin dan sudah activated, serta sudah pesan sesuai syarat…
Apakah kira2 case ini serupa?