We did it guys. Saya pertama-tama ingin berterima kasih kepada member dan pembaca PinterPoin, rekan-rekan influencer points & miles, dan beberapa orang dibalik layar yang secara langsung memberikan social pressure kepada Maybank sehingga menyebabkan mereka melakukan backtrack kebijakan penukaran GarudaMiles di tanggal 20 – 30 September 2025.
Tanpa kalian semua, saya sangat yakin Maybank akan terus melanjutkan kebijakan menutup opsi penukaran GarudaMiles tepat di saat promo ‘Mission Miles’ dari GarudaMiles sedang berlangsung.
Tetapi, karena kalian semua speak up, Maybank dengan cepat melakukan backtrack kebijakan tersebut dan pada sore hari ini (20/09), tepatnya di pukul 17:08 saya memperoleh telepon dari pihak Maybank dengan nomor 02127545510 yang mengaku sebagai Supervisor/Team Leader dari Customer Service (CS) Maybank yang sayangnya saya lupa catat namanya.
Berikut kutipan informasi yang beliau sampaikan:
Percakapan dengan Maybank
“Memang betul kemarin 19 September terdapat permasalahan kendala sistem penukaran TREATS Points Maybank menjadi GarudaMiles periode 20 – 30 September 2025 namun dalam semalam juga kita sudah bisa lagi membantu menukarkan TREATS Points menjadi GarudaMiles sesuai dengan rate & ketentuan yang ada.“
“Saya juga ingin menyampaikan bahwa Maybank tidak berpartisipasi pada program GarudaMiles yang ada”
Tidak lama kemudian, saya juga mendapat surel yang dikirimkan oleh Maybank sebagai berikut:
Wkwkwkwwkwkwkwkwkw.
Yang kocak adalah, kemarin malam saya masih sempat mendapat surel sebagai berikut dari pihak Maybank ketika saya menghubungi mereka untuk menambah nominal konversi TREATS Points menjadi GarudaMiles:
Dalam waktu sehari saja, saya mendapatkan dua jawaban yang sangat berbeda. Inikah definisi dari ungkapan esuk dele, siang tempe?
Setidaknya mereka backtrack kebijakan yang tidak menguntungkan pelanggan tersebut dan oleh karena itu saya akan menaikkan status Maybank kembali menjadi macan sesuai dengan logo mereka dari dulunya belut.
Apakah Penukaran Poin Maybank Tetap Diperhitungkan Sebagai Chanel Penukaran?
Jawabannya adalah Ya, diperhitungkan.
Meskipun pihak Maybank menyatakan bahwa mereka tidak berpartisipasi pada promo GarudaMiles yang sedang berlangsung, perlu Anda ketahui bahwa promo tersebut sepenuhnya ditanggung oleh Garuda Indonesia selaku penyelenggara program promosi.
Ini artinya, pernyataan “Maybank tidak berpartisipasi pada program GarudaMiles yang ada” sebenarnya tidak salah juga karena mereka memang tidak ikutan pitch-in dalam promo yang sedang berlangsung.
Tetapi, saya 99% yakin bahwa penukaran TREATS Points Maybank ke GarudaMiles selama periode promosi akan tetap diperhitungkan sebagai channel penukaran yang berhak memperoleh bonus 126.000 GarudaMiles karena sekali lagi kewenangan promo ini sepenuhnya berada di tangan Garuda Indonesia.
Sisa 1% nya bagaimana Pak Edwin? Tunggu kami konfirmasi ke tim GarudaMiles secepatnya.
Saya akan usahakan hari ini atau besok Anda sudah mendapat jawaban dengan tingkat kepastian 100%.
Update 21 September 2025
Tim GarudaMiles sudah mengonfirmasi kepada PinterPoin bahwa penukaran Maybank TREATS Points diperhitungkan sebagai channel penukaran GarudaMiles dalam rangka Mission Miles.
Sebagai konteks, i walk the talk.
Saya menukarkan 40.000 TREATS Points Maybank menjadi 40.000 GarudaMiles di tanggal 19 September lalu (20.000 di antaranya baru diproses pada tanggal 20 September ini) jadi saya cukup yakin bahwa Maybank tetap akan diperhitungkan sebagai channel penukaran GarudaMiles yang eligible untuk mengejar promo Mission Miles.
Baca juga: Review Maybank Visa Infinite
Baca juga: Review Maybank Visa Platinum
Penutup
Maybank melakukan backtrack kebijakan penukaran poin menjadi GarudaMiles pada 20 – 30 September 2025 dari dulunya tidak bisa ditukarkan menjadi bisa ditukarkan.
Tentunya ini adalah sebuah kemenangan besar bagi para pemegang kartu kredit Maybank yang memang sudah memiliki rencana konversi menjadi GarudaMiles dalam rangka mengoptimalkan promo Mission Miles dari Garuda Indonesia.
Positifnya, hal ini juga memberikan efek jera kepada bank yang mencoba bermain-main (dan berbelut ria) dengan aturan ataupun kebijakan yang sudah ada ataupun mencoba mengakali promo yang diadakan oleh pihak airline.
Hal ini juga menambah rekor PinterPoin sebagai media publikasi yang berhasil mengubah kebijakan yang tidak pro pelanggan dan semena-mena dalam hal kartu kredit maupun points & miles seperti:
Dan sebagainya, terlalu banyak untuk disebut. Memang betul tidak selalu berhasil namun we do our best dari sisi pemegang kartu kredit.
Kembali ke topik utama, silahkan tukar Maybank TREATS Points Anda menjadi GarudaMiles sesuai dengan game plan Anda untuk mengoptimalkan promo Mission Miles dengan bonus hingga 126.000 GarudaMiles ini.
Jangan lupa juga bahwa selain bisa mengumpulkan poin dengan cepat; Anda juga harus tahu cara mengoptimalkan GarudaMiles yang dikumpulkan agar bonus GarudaMiles yang berlaku hanya 1 (satu) tahun ini bisa Anda gunakan untuk terbang business atau bahkan First Class setiap saat 😉
Kudos to Ko Edwin and pinter poin and all other influencers.
Thank you.
Pejuang,
Terima kasih banyak. Semua ini tidak lepas dari bantuan pembaca ataupun member PinterPoin juga yang menerapkan social pressure.
APA? SOCIAL DISTANCING? ANG ANG ANG
Terima kasih Bro Edwin dan tim pinterpoin
GOKIIIIIILLLLL
KEREN PINTERPOIN!
Ko Edwin atau suhu2 lain,
Yang sudah saya tukar :
175 miles dari member Pacific Place (saya klik redeem di apps bbrp hari lalu, tp baru kmrn saya ksh data garuda miles nya ke pihak PP, krn 2 hari lalu baru terima email konfirmasi Garuda utk bs ikut promo ini)
Selain itu..
100 miles dari reward Bca
20.000 miles dari cc jenius (sudah masuk garuda milesnya)
8.000 miles dari danamon d-poin
Tadinya saya mikir tinggal tunggu tukar 72rb miles dari Voyage ocbc di tgl. 25 sept ini.
Diatas itu mustinya uda aman blm ya utk dapat 126rb miles (plus 26% dari yg nuker poin Voyage nya)
Atau perlu kah nuker lagi dari maybank jaga2 biar pasti dapat?
Thank youu ko Edwin dan teman2 uda menyuarakan suara hati kita semua
Kebijakan yang sangat tiba-tiba dan sangat merugikan akhirnya dibatalkan. Terlalu kebetulan kalau memang betul maintenance pas banget tanggal berakhir promonya.
Terima kasih koh Edwin dan admin PP lain, juga pembaca PP semua. Sekarang, mari kita usahakan 126k miles itu. We won!!!
Thankyou Bro Edwin dan tim pinterpoin.
Kalau ada ketidak adilan memang kita harus speak up.hampir aja logo bank tsb berubah theme warna jadi pink and green
Sayangnya pinterpoin hanya bisa menunda devaluasi danamon jcb.
Malah dlu lbh bgs devaluasi berdasarkan limit cc bank danamon jcb jadi bisa ttp maksimal. Tp sekarang devaluasi ke perolehan poin which is saya mungkin mau tutup kartunya
Ahmad,
Saatnya berpindah ke kartu yang lebih baik.
Naik Naik ke puncak gunung…
Great job bro Edwin & tim Pinterpoin!!!
mantab! uda paling bener PinterPoin sebagai kiblat nya miles&poin di Indonesia!
Ko Edwin, apakah ada cara utk tukar Maybank Treatpoints secara online? Karena kebetulan berada di luar negeri sampai tanggal 1 Oktober. Mohon pencerahannya. Thanks.
Donny,
Via email, tapi itupun pihak Maybank akan menghubungi Anda untuk konfirmasi…. Kalau boleh saran coba hub Maybank menggunakan aplikasi Viber atau Skype (Microsoft Teams sekarang namanya) dan sebagainya.
Yang pasti tetap paling praktis adalah penukaran via call CS Maybank dan itu nggak pakai OTP kok jadi yaaa, less hassle.
gua barusan telp ke CS maybank utk konversi poin ke garuda miles. cs nya mengatakan “kita hanya bisa konversi 1 : 1 ke garuda miles. kita tidak ikut partisipasi bonus garuda miles yg sebesar 126% ya”
gimana nih…., jadi sebenarnya apa hubungannya bonus 126% garuda miles dgn maybank ya. padahal yang kasih bonus itu sendiri kan garudanya sendiri.
jadi, mau ditukarkan atau gak ya.
Kayaknya yang kasih 126% itu adalah Garuda nya, bukan Maybank nya. Tapi mungkin bisa di cerahkan lagi sama team yang lebih mengerti.
iya nih tadi barusan mau nuker juga dibilang hal sama, maybank tidak ikut yang 126% maupun yang 26%
Senasib dibilang gak ikutan bonus
Bro Edwin,
Apakah mengetahui mekanisme pelaporan Maybank kepada Garuda Indonesia untuk Penukaran miles?
Apakah mereka melaporkan secara real time saat nasabah mengajukan Penukaran miles via CS? atau mereka memiliki kebijakan tersendiri.
Tentunya ini pertanyaan bagi para peserta yang agak mepet menukarkan treat points mereka di batas akhir event Mission Miles.
Atau asalkan nasabah merekam /memiliki no laporan yang bisa membuktikan tanggal Penukaran miles ke bank masih di periode even 15-30 sept 2025?
Terima kasih atas perhatiannya.
Pejuang,
Punya saya buat laporan 2 hari kemudian masuk kok. Tidak perlu khawatir.
Jadi kesimpulannya Maybank ikut atau tidak dalam program Mission Miles ? Sekalipun kita bisa menukarkan thread point Maybank pada tanggal 20-30Sept. Sekalipun kita berasumsi bonus 126rb miles itu dari Garuda
Yudi,
Maybank ikut dan you have my word bahwa penukaran Maybank TREATS Points ke GarudaMiles di periode promosi akan diperhitungkan sebagai eligible channel dalam rangka memenuhi syarat Mission Miles dari GarudaMiles.
Betul. Ini yg sekarang sedang saya alami. Saya baru menukarkan Treat points di hari Sabtu, 27 Sep., yg notabenenya hanya menyisakan 2 hari kerja. Jadi deg-deg-an bakal masuk ga ya milesnya sebelum 1 Okt? Kalau misalnya tidak masuk, apakah cukup dengan menyimpan bukti email kalau kita menukarkan poin tersebut di periode program 15-30 Sep?
treat point saya ga ckup untuk mengikuti program 126% garuda, cuma ada 45rb , semisalnya kalau kita redeem dri kk dengan nama yang berbeda apakah bisa dan terhitung?