Akhirnya, saya bisa merasakan Citilink Dining Experiences pada penerbangan dari Jakarta menuju ke Denpasar. Sebelumnya, saya pernah membahas tentang Citilink Dining Experiences yang bisa Anda baca di artikel ini. Bagi Anda yang ingin mengetahui lebih detil tentang program tersebut, silahkan baca artikelnya.
Bagi Anda yang tertarik untuk menonton videonya, berikut linknya:
Ground Experience
Sehari sebelum keberangkatan, perwakilan dari JOUMPA telah menghubungi saya untuk mengatur jadwal escort service. Sesampainya di bandara, perwakilan dari JOUMPA telah menunggu dengan membawa papan nama di tempat yang telah disepakati.
Boarding pass sudah disiapkan, artinya saya tidak perlu lagi mengantri untuk check in & tinggal diantar ke gate. Tas atau barang bawaan lainnya juga akan dibawakan hingga ke depan atau naik ke pesawat. Wow!
Untuk penerbangan internasional, penumpang hanya perlu melewati imigrasi tanpa harus mengantri untuk cap paspor. Mirip seperti Business Class atau First Class Garuda Indonesia.
Pengguna JOUMPA bisa memilih untuk boarding paling pertama atau paling terakhir. Saya memilih paling terakhir. Untuk mencapai ke pesawat, penumpang akan diantar menggunakan mobil khusus JOUMPA yang cukup eksklusif.
Kabin & Kursi
Saat memasuki pesawat, kru kabin menyambut dengan ramah dan memanggil nama layaknya di Business Class.
Tidak ada kursi spesial (seperti Business Class) pada pesawat Citilink. Namun, dengan membeli Citilink Dining Experiences, penumpang juga bisa memilih kursi secara bebas tanpa biaya tambahan.
Untuk penerbangan kali ini, saya memilih kursi 14C.
Sebagai perbandingan, berikut adalah penampakan kursi biasa yang ruang gerak kakinya jauh lebih sempit.
In Flight Experience
Momen yang ditunggu-tunggu tentunya adalah pengalaman makannya. I mean, kapan lagi saya bisa menikmati hidangan mewah seperti steak saat terbang di low cost carrier?
Setelah tanda memakai sabuk pengaman dimatikan, servis segera dimulai dengan menggelar taplak meja.
Saya memesan Grilled Tenderloin with Mushroom Ju and Vegetable sedangkan Lamb Rack merupakan pesanan Sam.
Hidangan makanan juga hadir dengan roti & mentega, sebuah cokelat, kartu ucapan, dan refreshing towel.
Terdapat unlimited tea/coffee, namun saya memutuskan untuk meminta air mineral kemasan.
Menariknya, layanan JOUMPA juga masih didapat setibanya di bandara tujuan. Turun dari pesawat, sudah ada perwakilan dari JOUMPA yang menunggu di depan pesawat membawa papan nama saya.
Saya kemudian diantar dengan mobil khusus ke terminal dan di escort hingga ke gate pesawat. Impresif!
Breakdown Value dari Citilink Dining Experiences
- JOUMPA Airport VIP Services: Rp 450.000~
- Seat selection: Rp 135.000 (seat termahal)
- Makanan ala restoran (di pesawat): Rp 100.000 – Rp 200.000~
- Asuransi SuperShield: Rp 25.000
- Extra 200 GarudaMiles: Rp 42.000
- 1 frekuensi (sektor penerbangan) untuk status GarudaMiles: Rp 80.000~
Melihat benefit dan pengalaman aktual yang saya dapatkan, rasanya Rp 550.000 sangat worth it ketimbang membeli tiket Business Class yang harganya bisa 3-4x lipat (kecuali Anda menukarkan miles 😉 ).
Penutup
Overall, saya sangat puas dengan Citilink Dining Experiences dan akan (sudah) merekomendasikannya kepada semua orang. Berikut adalah hal-hal yang membuat saya kagum dari layanan ini:
- Harga yang terjangkau jika melihat benefit yang didapatkan
- Citilink merupakan maskapai LCC pertama di dunia yang memiliki program ini
- Pelayanan lebih baik dari Business Class domestik maskapai full service
- Kualitas makanan layaknya produk Business Class internasional
- Layanan fast track/escort dari momen tiba di bandara asal hingga keluar di bandara tujuan!
- Gate-to-plane service dengan mobil khusus
- Kru kabin lebih atentif, contoh: memanggil dengan nama lengkap, sebuah hal yang normanya tidak terjadi saat terbang di maskapai low cost
Kedepannya, tentunya layanan ini akan semakin menarik ketika Citilink mempunyai lounge sendiri di Soekarno-Hatta, Surabaya, dan Denpasar. Saat ini lounge Citilink hanya tersedia di bandara Halim Perdana Kusuma.
.
Hi PP,
Saya mau bertanya apakah dining service ini bisa dipesan untuk penerbangan cgk-sub atau sebaliknya?
Bryan,
Dining Experiences hanya tersedia pada penerbangan dengan durasi minimal 100 menit. Setahu saya CGK – SUB tidak tersedia. Namun Anda bisa mengecek pada saat membooking.
Halo,
Menarik ini. Mau tanya kalau kita datang lebih awal seperti 2 jam-an sebelum boarding dan kita rencana santai2 dulu sambil makan / shopping di bandara. Apakah kru Joumpa nya akan ikut kita terus atau gimana ya?