Hilton pertama kali mengumumkan akan melakukan kerja sama dengan komunitas hotel SLH (“Small Luxury Hotels of The World”) di bulan Februari 2024 yang tentunya merupakan berita yang menggembirakan bagi para anggota program loyalti hotel Hilton Honors (HH).
SLH yang dulunya bekerja sama dengan World of Hyatt (WoH) akhirnya memutuskan untuk berpindah ke Hilton sebagai rekanan berikutnya.
Untuk diketahui kerja sama WoH dengan SLH waktu itu bisa dibilang kurang menarik.
Tidak semua properti SLH bisa dipesan melalui program WoH dan jikalau bisa dipesan pun harga yang dibanderol bertendensi lebih mahal dibandingkan dengan memesan melalui website SLH ataupun Online Travel Agent/OTA.
Poin Hyatt sebenarnya juga bisa dipakai untuk ditukarkan dengan gratis menginap namun lagi-lagi memiliki tendensi bernilai relatif kecil sehingga terasa tidak menarik.
Meskipun begitu, tentunya kerjasama World of Hyatt dan SLH merupakan hal yang positif karena langsung memperbesar footprints hotel WoH secara substansial. Saat diumumkan bahwa mereka akan memutus kerjasama tentunya membuat banyak anggota WoH kecewa (tak terkecuali saya) sehingga saat SLH memutuskan untuk bekerjasama dengan Hilton, hal ini tentunya sangat melegakan buat saya.
Dengan artikel ini saya ingin sedikit mengupas mengenai kerjasama Hilton dengan SLH dan apa artinya bagi anggota-anggota Hilton Honors di Indonesia.
Di dalam post ini:
Apa itu SLH?
Sederhananya, SLH lebih tepat disebut sebagai sebuah komunitas tempat berkumpulnya hotel-hotel independen yang tergolong mewah di dunia.
Jadi, bisa dibilang SLH bukanlah sebuah program jaringan hotel konvensional dan SLH tidak memiliki otoritas untuk mengatur properti-properti yang tergabung di dalamnya namun merely hanya memiliki kesepakatan kerjasama dalam pemasaran hotel-hotel ini saja.
Ada terdapat 570 hotel di lebih dari 90 negara yang tentunya tidak memiliki standar yang sama namun semuanya merupakan hotel dalam kategori mewah (luxury). Hotel-hotel yang tergabung mudahnya dibilang sebagai hotel butik dengan ukuran yang relatif kecil yang secara rata-rata memiliki jumlah sekitar 50 kamar.
Uniknya pengalaman menginap juga cukup berbeda dengan hotel-hotel jaringan pada umumnya, yang bisa saja dibedakan karena lokasi yang eksotik ataupun terpencil, bisa juga format menginap yang bisa berupa pondok nelayan dan rumah pohon dalam hutan ataupun model penginapan otentik di gurun ataupun di pegunungan Alpina.
Secara pribadi saya sangat tertarik dengan konsep yang ditawarkan SLH dan pernah menginap di hotel-hotel SLH di beberapa negara dan merasa bahwa menginap di hotel-hotel butik memberikan pengalaman yang berbeda dengan menginap di hotel jaringan yang seringkali terasa memberikan pengalaman yang kurang lebih sama dan cookie cutter.
Hotel-hotel SLH terasa lebih intimate dan karena jumlah kamar yang tidaklah banyak tentunya juga berdampak dengan jumlah tamu menginap yang juga sedikit sehingga tidak terasa hiruk-pikuk.
Sistem Kerja Sama Hilton dan SLH
Hilton akan mendapatkan komisi apabila para anggotanya melakukan pemesanan di hotel SLH, dan nantinya Hilton akan memberikan komisi ke para anggotanya dalam bentuk poin.
Singkatnya, anggota Hilton Honors dapat memperoleh poin saat menginap di hotel-hotel SLH dengan catatan dipesan melalui jalur pemesanan Hilton Honors langsung.
Para anggota Hilton Honors juga dapat menggunakan poin untuk ditebus dengan menginap di hotel-hotel SLH. Satu hal yang membuat beda dengan kerja sama dengan WoH, penggunaan poin dengan Hilton Honors memberikan value yang jauh lebih kompetitif daripada dengan poin WoH.
Hilton Honors seringkali menawarkan pembelian poin dengan bonus 100% sehingga tiap poinnya akan dihargai senilai 0.5 sen USD di mana tiap tahun biasanya Anda dapat membeli hingga 80.000 poin sebelum bonus (total 160.000 poin setelah bonus). Tak menutup kemungkinan Hilton Honors memperbesar jumlah poin yang bisa dibeli hingga 240.000 poin sebelum bonus.
Masih kurang poinnya? Ada juga fitur lain dari Hilton Honors yang dinamakan program Points Pooling yaitu kemudahan bagi anggotanya untuk bisa saling mengirimkan (transfer) poin secara gratis kepada anggota lainnya. Untuk mekanismenya dapat anda baca di sini.
Ditambah Hilton Honors yang rutin mengadakan promo-promo global untuk menginap, maka secara praktis poin Hilton Honors jauh lebih mudah dikumpulkan bagi kita orang Indonesia.
Memang, footprints hotel yang tergabung di jaringan Hilton di Indonesia relatif sedikit, namun seringnya promosi penjualan poin Hilton Honors tentunya sangat membantu mengumpulkan poin untuk ditebuskan ke hotel-hotel SLH yang Anda inginkan.
Jangan lupa, membership rewards dari American Express Platinum terbitan Bank BCA dan Bank Danamon ataupun American Express Gold terbitan Bank Danamon juga bisa ditukarkan menjadi poin HH. Even sweeter!
Hilton dan SLH: Efektif Telah Dimulai
Memasuki pertengahan bulan Juli 2024, Hilton mengumumkan bahwa telah berhasil mengintegrasikan ratusan hotel SLH masuk ke dalam sistem pemesanan Hilton Honors yang tentunya mengagetkan para anggotanya.
Mengapa? Karena integrasi ini jauh lebih cepat dari timeline yang โdijanjikanโ Hilton sebelumnya.
Saya yang memiliki kebiasaan cek-cek hotel di saat sedang senggang ๐ dikagetkan dengan adanya 4 tambahan hotel baru di Bali yang sebelumnya hanya ada 4 hotel saja. Pleasantly surprised!
Buru-buru saya melihat hotel di beberapa kota di Eropa karena saya sedang mengatur itinerary untuk bepergian di bulan Oktober 2024 depan. Bahagianya saya berhasil membuat 2 reservasi hotel di Paris dan Amsterdam. Jika tidak ada aral melintang saya pastinya akan membuat ulasan hotel-hotel tersebut!
Keuntungan Anggota Hilton Honors Saat Memesan hotel SLH
Berikut adalah keuntungan-keuntungan bagi semua anggota Hilton Honors saat menginap di hotel-hotel SLH (Note: Anda harus memesan melalui jalur pemesanan Hilton Honors):
- Mendapatkan poin (10 poin HH tiap 1 USD) untuk setiap pemesanan dan dapat menggunakan poin untuk menginap di hotel SLH. Jika Anda menukarkan poin untuk menginap selama 5 malam berturut-turut, maka Anda akan dapat menginap gratis di malam ke-5. Anda juga tidak perlu membayar resort fee apabila menginap menggunakan poin (apabila ada).
- Mendapatkan 1 malam elit untuk tiap malam menginap dengan tunai ataupun poin.
- Gratis Wi-Fi dan air minum.
- Gratis late check-out (tergantung ketersediaan).
Tambahan keuntungan bagi anggota elit:
- Anggota Hilton Honors Silver akan memperoleh 20% tambahan poin bonus untuk pemesanan reguler.
- Anggota HH Gold akan memperoleh 80% tambahan poin bonus untuk pemesanan reguler, gratis sarapan continental untuk anggota dan 1 orang tamu yang menemani, dan upgrade kamar dengan melihat ketersediaan.
- Anggota HH Diamond akan memperoleh 100% tambahan poin bonus untuk pemesanan reguler, gratis sarapan continental untuk anggota dan 1 orang tamu yang menemani, upgrade kamar dengan melihat ketersediaan.
Hal yang menurut saya sangat menarik adalah metoda perhitungan poin yang dibutuhkan untuk menebus menginap di SLH. Karena menggunakan sistem perhitungan yang sama seperti saat menebusnya dengan menginap di properti-properti legacy Hilton lainnya yaitu maksimal di angka 150.000 poin Hilton per malam di tipe kamar standar.
Secara praktis, Anda bisa untung jika menemukan akomodasi dengan harga yang jauh di atas valuasi 150.000 poin Hilton tersebut… terlebih jika Anda bisa mendapatkan upgrade ke tipe kamar yang lebih tinggi seperti suite.
Hal ini yang membuatnya jauh lebih menarik daripada saat masih bekerjasama dengan WoH di mana nilai poin yang diperlukan seringkali tidak kompetitif dan jatuhnya malah rugi.
Untuk mengetahui syarat dan ketentuan kerja sama Hilton dengan SLH, Anda bisa membacanya melalui tautan ini.
Hotel-hotel SLH Yang Telah Masuk di Sistem Hilton Honors
Terakhir saya cek, ada terdapat sekitar 292 hotel yang sudah terintegrasi di sistem pemesanan Hilton Honors, namun tidak menutup kemungkinan pada saat Anda membaca artikel ini sudah ada tambahan-tambahan hotel lainnya lagi.
Untuk daftar hotel selengkapnya silahkan mengacu ke halaman resmi Hilton ini.
Seberapa Menarik Penukaran Poin untuk Menginap di SLH?
Sebagai contoh, kita kembali ke rencana bepergian saya ke Eropa di bulan Oktober depan, salah satu hotel yang akan saya inapi adalah Hotel TwentySeven di kota Amsterdam Belanda yang merupakan salah satu hotel aspirasional dan bahkan di periode menginap saya nanti, hotel ini adalah hotel termahal di kelasnya (setidaknya menurut hasil pencarian Google per artikel ini dibuat).
Poin Hilton Honors saya ini bekerja sangat keras di mana dibutuhkan 110.000 poin HH untuk ditebus di periode menginap saya. Tidak tanggung-tanggung kamar tipe terendah dijual dengan harga sekitar โฌ1.207 (~Rp21.350.000) per malamnya!!
Terhitung valuasi poin saya adalah Rp194/poin yang jauh lebih besar dari valuasi PinterPoin yaitu Rp75/poin (~259% lebih besar dari valuasi PinterPoin). A BIG WIN!
Selain Hotel TwentySeven ini tentu saja ada banyak hotel lainnya yang tentunya menarik apabila Anda menggunakan poin Hilton Honors yang Anda miliki.
Anda tidak memiliki poinnya? Tidak masalah, kita buat simulasi perhitungannya dengan cara pembelian poin saat promosi bonus 100%. Untuk membeli 110.000 poin Hilton diperlukan uang senilai USD550 yang mana dengan perhitungan kurs USD-IDR sekarang kurang lebih jatuh di angka Rp8.920.000 sehingga 1 poin Hilton Honors berharga sekitar Rp81 (hanya beda Rp6 lebih mahal daripada valuasi PinterPoin).
Modal Rp8.920.000 tapi memperoleh kamar seharga Rp21.350.000. Sangat menarik bukan!
Perlu ditekankan, untuk melihat poin Anda bernilai besar atau kecil tentu saja ditentukan oleh harga menginap sesuai periode yang Anda pilih, sehingga Anda perlu mengecek ketersediaan per case nya dan semoga bisa menemukan ‘harta karun’ seperti ini.
Baca juga: Panduan Lengkap Hilton Honors
Baca juga: Hilton Honors Tawarkan 3.000 Poin Bagi Member Baru
Penutup
Kerja sama antara Hilton dengan Small Luxury Hoteld of The World (SLH) sudah kicked off sejak menginjak pertengahan bulan Juli 2024 dengan diintegrasinya ratusan hotel SLH masuk ke dalam sistem pemesanan Hilton Honors.
Dulunya SLH melakukan kerja sama dengan program loyalti hotel World of Hyatt yang sepertinya kurang berhasil sehingga akhirnya berpindah ke Hilton Honors
Dengan masuknya hotel-hotel SLH ke dalam sistem pemesanan Hilton Honors tentunya berdampak sangat positif bagi para anggota Hilton Honors. Sangatlah menyenangkan melihat adanya tambahan hotel-hotel butik independen ke ekosistem hotel-hotel Hilton dan lebih menyenangkan lagi melihat bahwa menggunakan poin Hilton Honors untuk ditebus menjadi pengalaman menginap di hotel-hotel SLH memberikan value yang bersaing dan tak kalah sering value-nya tinggi!
Saya telah membuktikannya dengan memesan 2 hotel di Paris dan Amsterdam untuk bepergian di bulan Oktober 2024. Jika tidak ada aral melintang, tentunya saya akan membuat ulasan hotel-hotel tersebut.
Dengan kemudahan untuk membeli poin saat promo yang sering diadakan, pengumpulan poin saat menginap dengan promosi global yang selalu konsisten ada setiap saat, ataupun dari penukaran poin kartu kredit bank terbitan Indonesia menjadi poin Hilton, tentunya membuat kerja sama Hilton Honors dengan SLH ini menjadi a big deal for us Indonesians!
Pak Paulo,
Saya masih awam dg program loyalty hotel.
Izin bertanya di luar konteks Hilton-SLH, jika dibandingkan dg penukaran poin Hyatt utk Mr&Mrs Smith, apakah ada sisi menariknya juga kah pak? Ultra lux brand spt Aman, Rosewood, Soneva, One&Only walau tersedia di Mr&Mrs Smith apa memang tidak akan mungkin bisa diredeem dg poin Hyatt ya?
Sementara itu, Four Seasons, Peninsula, Mandarin Oriental apakah memang tidak memiliki loyalty program sendiri kah? agar mendapat benefit tambahan dg harga bersahabat, disarankan bookingnya di mana ya pak?
Terima kasih.
Hi Pak Rizki,
Penukaran poin Hyatt utk Smith’s properti sayangnya juga tidak menarik, value nya sangat jelek setidaknya di mata saya ya. Jika ingin meredeem poin Hyatt untuk properti2 lux tentunya bisa jika memang hotel-hotel tersebut muncul di sistem World of Hyatt, again, value nya tidak bagus.
Untuk memesan hotel-hotel luxe ataupun super luxe sih saya pasti akan memesannya lewat agen2 seperti Virtuoso ya.. seperti classictravel.com ataupun asmallworld.com. Ada banyak lainnya sih, hanya saja favorit saya adalah 2 agen yang saya sebut barusan. Perks nya bagus, seperti breakfast untuk 2 orang, upgrade kamar, dan juga food credit $100 ataupun sejenisnya. Hope it helps!