Penghujung bulan November 2022 membawa saya kembali ke Singapura dan akhirnya saya berkesempatan untuk menginap di The Capitol Kempinski Hotel yang resmi dibuka di bulan Oktober 2018 silam.
Kehadiran brand Kempinski di Singapura jelas menarik perhatian saya karena banyak sekali hotel-hotel bintang 5 di Singapura yang terlihat ketinggalan zaman dan sudah waktunya untuk segera diperbarui.
The Capitol Kempinski Hotel merupakan hotel ‘Kempinski’ kedua yang pernah saya inapi. Pertama kali, saya menginap di brand ini adalah di The Apurva Kempinski Bali.
The Apurva Kempinski Bali sepertinya adalah hotel tujuan pertama bagi sebagian besar warga Indonesia yang berkunjung ke pulau Dewata di beberapa tahun belakangan ini. Melihat begitu bagusnya properti, servis, dan penghargaan yang diberikan kepada pemegang status elit GHA DISCOVERY tentu saja menjadikannya sebagai salah satu benchmark penilaian saya untuk hotel-hotel Kempinski lainnya.
Di dalam post ini:
The Capitol Kempinski Hotel Singapore: Pemesanan
Saya memesan sekitar 1 (satu) bulan sebelum jadwal menginap melalui aplikasi ponsel GHA DISCOVERY.
Pemegang status elit Titanium berhak mendapatkan upgrade kamar sebanyak 2 tingkat dan karena kami bertiga maka kami memesan kamar tipe Terrace Room dengan harapan mendapatkan upgrade ke tipe Executive Suite yang memang dapat mengakomodasi hingga 3 orang dewasa.
Kala itu rate yang ditawarkan adalah senilai S$639,11 untuk menginap 1 malam dengan sarapan pagi.
Terrace Room bukanlah kategori kamar terendah di hotel ini, tipe terendah adalah Deluxe Room dan setelah itu adalah Heritage Room. Ukuran kamar tergolong sangat besar untuk negara kota Singapura di mana kamar terendah berukuran 45 m2.
Sebagai catatan tambahan, setelah check-out, anggota Titanium berhak mendapatkan rabat tunai sebesar 7% dari total pengeluaran sebelum pajak berbentuk Discovery Dollar (D$).
Baca Juga: Panduan Lengkap GHA DISCOVERY
The Capitol Kempinski Hotel Singapore: Check In
Kami menggunakan taksi dari bandara Changi dan sampai di hotel sekitar pukul 14:00 waktu setempat. Seorang bellman dengan sigap membantu penerimaan barang bawaan kami dan mempersilahkan masuk di ruangan lobi.
Area drop-off telah dihiasi dengan hiasan-hiasan pohon natal yang cantik dan tampak meriah, juga terdapat motor Vespa vintage yang diperlengkapi dengan sidecar yang juga merupakan salah satu dari beberapa Experiences yang ditawarkan oleh hotel ini bagi tamu menginap.
Ruangan lobi tidaklah besar mengingat bahwa hotel ini hanya memiliki 115 kamar dan suite sehingga tidaklah diperlukan sebuah ruangan reception yang berukuran besar.
Selain hiasan natal yang meriah, area lobi juga terasa mewah dan nyaman.
Saya mencium bau wewangian ruangan mewah yang membuat pengalaman check in lebih mengesankan. Mereka menempatkan beberapa wewangian reed diffuser keluaran rumah mode Salvatore Ferragamo asal Italia di beberapa meja.
Seorang Lady in Red bernama Cassandra membantu kami dalam proses check in ini. Ia mengecek pemesanan kamar tipe Terrace Room kami dan mengkonfirmasi upgrade kamar menjadi ke Stamford Suite.
Beruntungnya kami mendapatkan upgrade sebanyak 3 tingkat!
Berikut adalah tipe-tipe kamar dan suite yang dimiliki oleh The Capitol Kempinski Hotel Singapore:
- Deluxe Room: 45m2
- Heritage Room: 45m2
- Terrace Room: 45m2
- Grand Deluxe Room: 50m2
- Executive Suite: 55m2
- Stamford Suite: 58-61m2 (upgrade maksimal bagi anggota elit GHA Discovery)
- Bidwell Suite: 71m2
- Heritage Suite: 137m2
***PENTING bagi Anda pemilik status elit GHA DISCOVERY***
Cassandra menjelaskan bahwa kamar tipe Stamford Suite ini adalah tipe kamar upgrade paling tinggi yang bisa didapatkan oleh anggota elit GHA DISCOVERY, hal ini layak menjadi perhatian bagi Anda yang hendak menginap di hotel ini di kemudian hari untuk menghindari kekecewaan dan kesalahpahaman.
Anda tidak dapat memesan kamar Executive Suite ataupun Stamford Suite dan berharap untuk mendapatkan double upgrade ke Bidwell Suite atau ke Heritage Suite.
Ia juga menjelaskan bahwa kami tidak mendapatkan akses ke lounge yang tentu saja sangat mengecewakan buat saya, dan setelah bernego untuk mendapatkan akses kali ini saja pun tetap belum diberikan.
Akses lounge hotel ini hanya tersedia bagi para tamu yang memesan suite atau kamar dengan tambahan akses lounge.
Saya berpikir ini adalah efek dari perombakan program GHA DISCOVERY yang sangat mudah untuk mendapatkan status elitnya. Sebagai contoh, untuk menjadi anggota Titanium yang mana adalah tingkatan tertinggi, hanya diperlukan menginap di 3 merek hotel berbeda dalam 1 tahun.
Pihak hotel masih memerlukan beberapa saat untuk mempersiapkan kamar dan mempersilahkan kami untuk menunggu di Lobby Lounge. Kami diperbolehkan untuk memesan beberapa macam minuman seperti teh dan kopi dan saya memilih segelas es kopi hitam.
The Capitol Kempinski Hotel Singapore: Stamford Suite
Sekitar hampir 30 menit telah berlalu dan Cassandra menghampiri kami dan mengabarkan bahwa kamar kami telah selesai dipersiapkan. Kami diantar memasuki lift yang membawa kami ke lantai 2 dengan nomor kamar 221.
Suasana natal terlihat jelas di hiasan natal yang dililitkan ke railing void yang berada di luar kamar. Area void tersebut memberikan ‘pemandangan’ mengarah ke dalam ruangan restoran 15 Stamford yang juga merupakan tempat sarapan.
Stamford Suite ini memiliki terbagi menjadi 3 ruangan terpisah. Section pertama adalah sebuah lorong dengan pembagian ruangan kloset dan wastafel di sisi kiri dan ruangan kamar mandi yang dilengkapi dengan area bath tub dan shower area di sisi kanan.
Terdapat double vanity dan toiletries dari Salvatore Ferragamo dengan jenis aroma Tuscan Soul (yang dulu dipakai oleh hotel Waldorf Astoria sebelum beralih ke Aesop).
Kloset menggunakan kloset pintar yang bisa membuka secara otomatis saat kita mendekat.
Sisi ruangan kamar mandi dilengkapi dengan bath tub yang memiliki televisi dan juga tersedia garam aromaterapi untuk melepas penat.
Area shower dilengkapi dengan 3 mode pancuran, yaitu: rain shower, pancuran konvensional dan juga hand-held shower.
Section kedua dari suite ini adalah area living room dengan area duduk di sisi kiri dan di bagian tengah terdapat meja makan bundar berukuran kecil lengkap dengan 2 kursi dan sebuah lemari di sisi kanan sebagai area mini bar, teh dan kopi. Terdapat televisi yang dipasang di atas area lemari yang dilengkapi dengan sound system dari Sonos.
The Capitol Kempinski Hotel Singapore adalah salah 1 dari segelintir hotel yang menyediakan 2 macam kopi di dalam ruangan kamarnya, Anda dapat menikmati kopi dari kapsul Nespresso dan juga dapat menikmati kopi dari Bacha Coffee yang merupakan brand kopi yang sedang populer sekarang ini.
Bacha Coffee ini dilengkapi dengan teko dan kompor pemanas listrik dan cangkir yang kesemuanya merupakan keluaran dari merek Moroko ini.
Teh yang digunakan merupakan teh merek Mist Valley. Saya tidak awam dengan dengan merek ini sehingga merupakan pengalaman pertama bagi saya untuk mendapati merek ini.
Kami dijelaskan bahwa semua minuman yang berada di kulkas disediakan gratis, sepertinya minibar gratis ini adalah hadiah hiburan buat kami sebagai pengganti akses lounge 😆.
Pihak hotel menyediakan welcome amenity berupa sepiring buah-buahan segar, 3 tartlet nanas dan sebuah welcome letter.
Section ketiga adalah area kamar tidur yang ditata dengan pemilihan disain klasik moderen dan dihiasi dengan banyak benda-benda dekoratif yang membuat kamar hotel ini terasa seperti residential. Kamar juga terasa oriental dengan pemilihan finishing pernis mengkilat untuk elemen-elemen interior kayu.
Kasur berukuran king terasa mewah namun menurut saya agak terlalu empuk sehingga terasa kurang memberikan support.
Tentu saja hal ini sangatlah subyektif dan semua orang memiliki preferensinya masing-masing. Sebuah cermin besar menghiasi area dinding belakang kasur yang membuat kamar terasa lebih luas dan lega.
Terdapat kursi berbentuk bench panjang yang berukuran hampir sepanjang kasur yang ditempatkan di bagian kaki ranjang.
Area lemari pakaian dilengkapi dengan berbagai macam hal yang terasa well thought of, dengan slippers hitam berkualitas tinggi, pemoles sepatu lengkap dengan sikatnya, hingga lint remover.
Andai saja saya tahu jika hotel menyediakan lint remover, saya tidak perlu membawa sendiri dari Indonesia 😉
Suite ini juga dilengkapi dengan meja kerja berukuran (sangat) besar yang tentunya akan sangat berguna apabila Anda hendak bekerja dan memerlukan banyak permukaan untuk segala dokumen, komputer, atau apapun itu.
The Capitol Kempinski Hotel Singapore: Sarapan di 15 Stamford
Menjadi anggota elit di tier tertinggi (Titanium) program loyalti GHA Discovery tidak serta merta mendapatkan gratis makan pagi, sehingga musti diingat apabila Anda berkeinginan untuk menikmati hidangan makan pagi, Anda harus memilih rate kamar yang lengkap dengan sarapan.
Sarapan di hotel ini mengambil venue 15 Stamford yang berada di lantai 1, untuk mencapai ke area restoran para tamu harus melewati area toko yang menawarkan berbagai macam hal.
Toko ini semacam general store yang menjual beberapa pilihan coklat, pastries, minuman keras hingga wewangian ruangan (reed diffuser Salvatore Ferragamo yang dipakai di lobi juga dijual di sini) dan juga hampers natal.
Area masuk ke 15 Stamford berada di ujung ruangan toko. Host mengkonfirmasi jika kamar saya mendapat sarapan dan mengantar saya ke meja. Jam sarapan dimulai dari pukul 6:30 hingga 10:30 setiap hari, baik hari biasa maupun di akhir pekan.
Restoran 15 Stamford terasa cozy dan stylish dengan dominasi warna coklat, elemen kayu dan marmer putih keabuan. Dekorasi natal juga semakin membuatnya semakin nyaman.
Makan pagi disajikan secara buffet dan meja sajian dimulai dengan pilihan minuman, menariknya mereka menyajikan Champagne dari Delamotte.
Selain dapat meminum Champagne tanpa campuran, mereka juga menyediakan 3 pilihan puree buah-buahan seperti markisa, stroberi, dan juga buah persik lengkap dengan gelas flute-nya. Jika ingin berkreasi, tentu saja Anda dapat mencampur Champagne dengan jus jeruk dari konter minuman jus dan menjadikan segelas minuman Mimosa 🙂
Minuman beralkohol yang disajikan di 15 Stamford tak hanya Champagne, namun juga koktail Bloody Mary yang dapat Anda racik sendiri lengkap dengan petunjuk pembuatannya.
Berada tepat setelah area minuman adalah area sereal dengan beberapa pilihan susu seperti susu segar, susu rendah lemak dan susu berperisa stroberi.
Meja buffet panjang tersebut juga terdapat stasiun telor, dan area roti lengkap dengan selai buah-buahan dan coklat.
Tersedia juga sebuah area kecil untuk anak-anak yang menyajikan beberapa macam sereal dan susu coklat Milo dan marshmallows. Berdekatan di sana juga terdapat berbagai macam yogurt buah-buahan dan juga bircher muesli.
Sebuah island mereka khususkan untuk area sayur-sayuran segar dan buah-buahan potong. Kala itu mereka menyajikan Gado-gado khas Indonesia yang dapat diracik sendiri.
PIlihan untuk hot dish juga sangat variatif, mereka memiliki beberapa konter seperti sarapan ala Amerika, konter Dim Sum, konter masakan India, konter Nasi Lemak dan juga Laksa khas Singapura.
Sebuah island dikhususkan untuk area teh dan kopi yang tentunya merupakan cerminan dari sajian teh dan kopi yang disediakan di kamar, yaitu: teh Mist Valley dan kopi Bacha.
The Capitol Kempinski Hotel Singapore: Pusat Kebugaran, Kolam Renang, dan Spa
Pusat kebugaran, kolam renang, dan spa terpusat menjadi 1 komplek yang terletak di lantai 4 yang juga merupakan lantai tertinggi untuk hotel ini.
Kebetulan kamar yang saya tempati tidak berada di gedung yang sama maka untuk mencapai komplek tersebut memerlukan jalan kaki yang relatif ‘jauh’.
Ruangan spa berada di sisi sebelah kiri dan pusat kebugaran dan kolam renang berada di sisi sebelah kanan.
Ada kejadian yang menurut saya agak janggal dengan pegawai yang kebetulan bertugas saat itu, untuk keperluan mengulas hotel tentu saja saya siap dengan kamera HP dan sibuk mendokumentasikan area tersebut.
Pegawai memang terlihat sibuk dengan pekerjaannya dan walaupun menyadari kehadiran saya, Ia hanya sekilas melihat saya tanpa berusaha untuk berbasa-basi.
Jujur, saya tidak merasa tersinggung ataupun mempedulikan hal tersebut dan melanjutkan dan memasuki area kolam renang dan ke ruangan pusat kebugaran.
Keluar dari pusat kebugaran, si petugas mulai membuka percakapan, anehnya ia tidak menyapa selayaknya pegawai hotel ke tamu hotelnya namun menanyakan apakah saya staf hotel. Saya sampai meminta dia mengulang pertanyaan tersebut kali-kali saya keliru mendengar pertanyaannya.
Saya merespon dengan jawaban bahwa saya adalah tamu menginap dan bukanlah staf hotel. Lumayan membingungkan juga mengapa timbul pertanyaan janggal mengingat saya mengenakan pakaian kasual dan tidak mengenakan atribut hotel sama sekali.
Saya melanjutkan mendokumentasikan area Spa dan beberapa saat kemudian saya melihat ke arahnya dan berpamitan, ia merespon dengan bahasa tubuh yang sama janggalnya. Sungguh sebuah pertemuan yang sangat aneh, sepertinya ia memerlukan training lebih baik lagi. 🙂
Pusat Kebugaran
Ruangan pusat kebugaran terasa lega dan cerah dengan pencahayaan alami berlimpah. Ruangan ini dapat diakses 24 jam dengan menggunakan kunci kamar.
Alat-alat kardio mendominasi ruangan tersebut, dan hanya ada 1 mesin untuk latihan beban dan 1 rak kecil untuk dumbbell. Tentu saja bukanlah hal yang ideal bagi para tamu yang memerlukan latihan beban yang intensif. Keseluruhan mesin kardio, mesin beban dan dumbbell menggunakan pabrikan Technogym.
Kolam Renang
Kolam renang berukuran relatif kecil namun sepertinya cukup standar untuk hotel-hotel di Singapura. Kolam renang ini buka dari pukul 07:00 sampai pukul 20:00.
Spa
Saya hanya mengabadikan ruang tunggu dari spa dan tidak berusaha untuk meminta spa inspection mengingat petugas yang bekerja saat itu tidak simpatik.
The Capitol Kempinski Hotel Singapore: Fasilitas-fasilitas Lain
Arcade @ The Capitol Kempinski
Terpisah dari gedung utama hotel terdapat sebuah gedung yang dinamakan Arcade @ The Capitol Kempinski yang terdapat berbagai macam restoran di dalamnya.
Saat check-in, Cassandra menjelaskan kepada kami bahwa hotel ini memiliki banyak restoran yang terdapat di dalam gedung utama seperti 15 Stamford dan beberapa lainnya di gedung Arcade. Harap diingat tidak semua restoran di Arcade berada di bawah naungan The Capitol Kempinski.
Menilik dari website resmi hotel, berikut adalah nama-nama restoran yang berada di naungan hotel:
- 15 Stamford by Alvin Leung
- The Bar at 15 Stamford
- Lobby Lounge
- Frieda Beer Garden & German Restaurant
- La Scala Ristorante
- Broadway American Diner
- Berthold Delikatessen
Meeting Room
Ketika hendak menuju ke area pusat kebugaran saya melihat 2 ruangan meeting terbuka dan dalam keadaan kosong sehingga saya mendekat dan mendokumentasikan kedua ruangan tersebut.
Penutup
Menginap di sebuah hotel Kempinski adalah hal yang spesial bagi saya, sehingga menginap di The Capitol Kempinski Singapore tentu saja juga menjadi sebuah hal yang saya tunggu-tunggu.
Setelah beberapa tahun mengalami penundaan, akhirnya saya dapat menginap di sana di bulan November 2022 lalu.
Menurut saya, berikut adalah kelebihan dan kekurangan hotel ini:
(+) Lokasi yang berada di distrik Cultural & Civil berarti hotel berada di lokasi yang strategis namun tidak terlalu ramai, di seberang kompleks Raffles City, stasiun MRT, dan cukup dekat ke Esplanade.
(+) Kamar yang berukuran besar untuk standar Singapura.
(+) Sarapan pagi yang variatif, mewah, dan lengkap dengan Champagne ataupun Bloody Mary.
(+) Minibar gratis dan pilihan teh dan kopi mewah di dalam ruangan kamar.
(+) Upgrade kamar sebanyak 3 tingkat yang saat itu diberikan.
(+) Banyak pilihan restoran.
(-) Harga kamar termasuk mahal.
(-) Upgrade ke kamar suite bagi pemegang status elit tidak lagi termasuk akses ke lounge.
(-) Stamford Suite dengan tata ruang yang memisahkan antara ruangan kamar mandi dan ruangan kloset dan wastafel membuat pengalaman saat mandi terasa tidak seamless.
(-) Pusat kebugaran terasa kurang lengkap untuk mesin bebannya.
Pengalaman menginap di hotel tersebut sebagian besar adalah positif sehingga saya dengan senang hati akan kembali menginap apabila berkesempatan di masa yang akan datang.
Thanks Bro Paulo for the great reviews and amazing photos. Like always, seperti ikut nginap di sana. Well Done.
Banyak terimakasih apresiasinya! jadi makin semangat ngereview nya :)))
Benefit Lounge ini hanya dihapuskan di Singapore atau semua negara ya? termaksud indonesia. Terima kasih