Usai menginap di Canopy by Hilton Zagreb City Centre, kami juga berkesempatan untuk mengunjungi kota-kota lainnya di Croatia. Salah satunya adalah coastal city bernama Dubrovnik. Dubrovnik adalah kota yang masuk dalam UNESCO World Heritage site dan sudah lama berada di bucket list wisata kami. Terlebih lagi teman berwisata saya adalah penggemar film seri Game of Thrones yang salah satu lokasi syuting utamanya ada di kota ini.
Sangat, sangat, sangatlah mudah untuk menentukan hotel Hilton Imperial Dubrovnik sebagai akomodasi selama di kota ini. Menurut saya, tidak ada hotel yang dapat menandingi hotel ini. Lokasinya berada sangat dekat dengan old town sehingga berbicara aspek convenient sepertinya tidak ada hotel sekalibernya yang sanggup berkompetisi dengan hotel ini. Hanya sekitar 100 meter dari hotel untuk memasuki Pile Gate (pintu masuk ke old town).
Hotel ini merupakan hotel bersejarah yang didirikan di tahun 1897. Dulunya bernama Grand Hotel Imperial dan juga adalah hotel mewah pertama yang berdiri di Dubrovnik. Sejak tahun 2005 resmi menjadi Hilton Imperial Dubrovnik yang juga merupakan hotel Hilton pertama di negara Croatia.
Di dalam post ini:
Pendahuluan
Sangatlah menyenangkan berwisata di shoulder season yang menandakan bahwa harga akomodasi tidaklah mahal mencekik leher, wisatawan juga relatif sedikit, dan bahkan cuaca di awal bulan Maret juga sangatlah bersahabat.
Saya memastikan telah memesan kamar jauh-jauh hari yaitu sekitar empat bulan sebelum periode menginap di tipe kamar paling rendah. Kami menginap selama tiga malam di hotel ini sehingga terbilang cukup ‘lama’ maka saya tidak berharap terlalu banyak untuk kans upgrade ke tipe suite.
Sekitar tiga hari sebelum periode menginap, saya mengirimkan pesan melalui fitur chat dari apps Hilton Honors dan mengutarakan harapan untuk mendapatkan upgrade ke tipe suite. Agen yang menangani saya menjelaskan bahwa mereka akan mengusahakan dan memberi notasi agar pemesanan saya dapat diprioritaskan.
Beruntung sekali di keesokan harinya saya mendapati di apps bahwa tipe kamar saya telah berubah menjadi tipe Deluxe Suite with Sea View yang mana ini bukanlah tipe suite standar dari hotel ini (suite standarnya adalah King Deluxe Suite). Hal semacam ini sangat sering saya dapati selama menjadi anggota Diamond dan tentu saja sangatlah saya apresiasi.
Kami belum lama ini membuka masterclass baru yang khusus mengulik tentang Hotel Loyalty Programs dan Rare Points yang seperti perlu Anda ikuti di masa yang akan datang. Kelas ini bertujuan untuk membuka wawasan bagi para traveler yang selama ini menginap di hotel sebagai tamu reguler dan menganggap akomodasi bukanlah kesatuan integral dengan the whole experience saat berwisata. Pilihan akomodasi dan keuntungan karena status elit dapat membuat pengalaman wisata menjadi semakin sempurna.
Hilton Imperial Dubrovnik: Check-In
Kami berpindah dari kota sebelumnya yaitu Split menuju ke Dubrovnik dengan menggunakan bis. Perjalanan menuju kota ini sebenarnya melewati area coastal yang cantik. Sayang sekali medannya adalah jalan raya yang sempit dan berkelok-kelok, ditambah lagi sopir mengemudikan bis secara kencang dan cara menyetir yang agak serampangan tentu saja membuat mual selama perjalanan.
Sesampainya di terminal bis, kami memesan taksi online dan tak lebih dari 15 menit sudah sampai di Hilton Imperial Dubrovnik. Facade dari hotel ini menurut saya sangatlah cantik dengan perpaduan warna yang terlihat serasi. Hotel ini telah melewati masa renovasi besar-besaran di tahun 2019 sehingga jauh dari kesan kuno.
Seorang bell man menerima kehadiran kami dan membantu menurunkan barang bawaan kami yang cukup banyak ini. Ia mengamankan barang bawaan dan kami dipersilahkan langsung melakukan registrasi di front desk.
Saat itu tidak ada antrian untuk check-in maka seorang petugas resepsionis segera membantu proses registrasi dan mengkonfirmasi bahwa benar adanya saya mendapat upgrade ke kamar Deluxe Suite with Sea View. Tak lupa ia berterima kasih atas loyalitas saya sebagai anggota Diamond.
Area lobi ini berbagi lokasi dengan area concierge yang letaknya saling berseberangan dan juga beberapa tempat duduk di dekatnya.
Untuk dapat menuju kamar, kami perlu menaiki sekitar 10 anak tangga (tersedia juga elevator) yang langsung membawa para tamu ke The Imperial Bar and Lounge yang berada di sisi kanan. Di sisi kiri terdapat beberapa anak tangga lainnya yang akan membawa para tamu menuju ke kamar. Anda dapat mengakses kantor kecil di dekat elevator yang dilengkapi dengan dua set komputer di dalamnya.
Hilton Imperial Dubrovnik: Deluxe Suite with Sea View
Kamar Deluxe Suite yang kami tempati berada di lantai tiga dan bernomor 327. Letaknya berada di sudut gedung dan berukuran kisaran 43-53 meter persegi. Lantai tiga ini terbilang tinggi karena hotel ini hanya memiliki empat lantai saja.
Memasuki kamar terdapat sebuah foyer dengan cermin besar dan kursi panjang di bawahnya. Di dekatnya terdapat lemari pakaian yang di dalamnya terdapat alat setrika beserta mejanya, bathrobes, slippers dan juga gantungan baju tentunya.
Dari foyer langsung tersambung dengan ruang tamu yang terdisain dengan apik menggunakan color tone putih, abu-abu, dan biru yang nyaman di mata. Sofa di ruang tamu ini adalah sofa bed yang dapat dipakai untuk tidur tamu ketiga.
Menunggu di atas meja makan adalah welcome amenity dan welcome letter. Welcome amenity berbentuk snack kulit jeruk kering bersalut gula yang merupakan hasil olahan sisa dari jus jeruk yang disajikan di saat makan pagi dan juga kacang almond manis beserta dua botol air minum. Welcome amenity ini terkesan sederhana namun dikarenakan adanya cerita dibaliknya membuatnya terasa spesial dan artisan.
Di seberang sofa terdapat lemari tertutup dengan televisi di atasnya. Di dalam lemari dipergunakan untuk menaruh kulkas yang penuh dengan mini bar berbayar dan juga kopi maupun teh lengkap dengan teko elektriknya.
Beruntung sekali atas kemurahan hati pihak hotel kami mendapat suite yang memiliki pemandangan ke arah pantai dan juga tampak Crkva sv. Lovrijenac (benteng) persis di sudut pandang kami (foto yang saya pakai untuk sampul artikel ini di ambil dari taman di dekat benteng ini).
Ruang tamu bersambung dengan area kamar tidur yang dipisahkan dengan partisi semi terbuka sehingga kamar ini tetap bisa disebut sebagai sebuah proper suite. Kamar tidur ini dilengkapi dengan ranjang berukuran king, televisi, meja kerja, dan juga sofa tunggal.
Keunggulan kamar yang berada di sudut bangunan adalah memiliki pemandangan dari dua vista yang berbeda, pemandangan dari sisi kamar tidur adalah laut beserta old town Dubrovnik yang (lagi) berjarak sekitar 100 meter dari hotel ini.
Kamar mandi berukuran relatif modest dengan single vanity, bathtub yang dilengkapi dengan shower gantung, dan juga kloset. Kamar mandi ini tidak bisa dibilang cantik dan lebih terasa sederhana namun tetaplah fungsional. Toiletries yang digunakan adalah dari brand Crabtree & Evelyn yang merupakan toiletries standar untuk brand Hilton sedunia.
Tiap-tiap malam tim housekeeping menyediakan layanan turndown dengan membersihkan kembali kamar, meredupkan cahaya kamar, menutup korden, membuka selimut, menaruh coklat beserta air minum di masing-masing nakas, dan juga menaruh slippers di kedua sisi ranjang.
Hilton Imperial Dubrovnik: Executive Lounge
Sangatlah nyaman menginap di sebuah hotel berbendera Hilton sebagai anggota Diamond (plus satu tamu lainnya) ke atas dikarenakan sebagian besar hotel Hilton memiliki fitur executive lounge, tak terkecuali dengan Hilton Imperial Dubrovnik. Lounge berada di lantai 0 di dekat The Imperial Bar and Lounge.
Diperlukan kunci kamar apabila hendak mengakses lounge ini dan tidak terdapat petugas yang khusus mengawasi tamu keluar masuk lounge (unattended). Tiap-tiap harinya lounge beroperasi dari pukul 07:00 hingga 20:00. Anda dapat memilih untuk menikmati makan pagi di sini mulai pukul 07:00 hingga 11:00 dan juga evening cocktails dari pukul 17:00 hingga 19:00. Di luar kedua jam food presentation tersebut lounge menyediakan teh, kopi, berbagai minuman lainnya seperti jus buah maupun soft drinks, dan juga cemilan.
Lounge ini berukuran cukup compact namun setingnya cantik dan bikin betah. Kami berulang kali mengunjungi lounge selama menginap di sini, menjadikannya tempat transisi yang nyaman di saat hendak keluar hotel maupun persis setelah pulang dari bepergian.
Berikut adalah sajian makan pagi di executive lounge ini, tentu saja pilihan lebih terbatas namun sebagian tamu akan mengapresiasi suasana tenang di saat bersantap pagi di sini.
Berikut adalah sajian makanan dan minuman beralkohol di saat evening cocktails.
Kami menyempatkan diri untuk menikmati evening cocktails sebanyak dua kali selama menginap di sini. Untuk makan pagi kami selalu bersantap di venue utama yang dinamakan Imperial Terrace.
Hilton Imperial Dubrovnik: The Imperial Bar and Lounge
Hilton Imperial Dubrovnik memiliki bar yang menurut saya sangat cantik dan menjadi daya tarik tersendiri untuk hotel ini. Saya kebetulan sama sekali tidak menghabiskan waktu di sini dan hanya sekadar mendokumentasikan bar yang dinamakan The Imperial Bar and Lounge.
Bar ini beroperasi dari pukul 08:00 dan tutup di pukul 23:00 dan berlokasi di lantai 0. Ia memiliki area indoor dan juga outdoor yang tak kalah cantiknya. Berikut adalah dokumentasi dari The Imperial Bar and Lounge.
Hilton Imperial Dubrovnik: Makan Pagi
Keuntungan lain menjadi anggota Diamond (atau tepatnya Gold ke atas) adalah makan pagi gratis untuk dua orang. Makan pagi di hotel ini mengambil venue utama di Imperial Terrace yang berada di lantai -1 dan dimulai dari pukul 07:00 hingga 11:00 tiap-tiap harinya.
Host yang bertugas mempersilahkan kami masuk ke dalam ruangan restoran yang terlihat sangat opulent. Selama menginap tiga malam di sini, kami menjadi akrab dengan para karyawan yang di beberapa kesempatan bekerja baik di lounge maupun di restoran ini. Bahkan beberapa karyawan yang sama selalu bekerja di shift pagi sehingga situasi menjadi kian kasual saat sarapan di Imperial Terrace.
Imperial Terrace didisain dengan pemilihan warna yang bold seperti warna toska gelap disandingkan dengan warna kuning dan juga dengan rim berwarna emas yang mengelilingi jendela kaca yang memisahkan area indoor dengan outdoor.
Cahaya melimpah dipadukan dengan disain yang cerah membuat restoran ini sangat eye catching. Jujur di banyak kesempatan saya merasa hotel Hilton ini lebih terasa seperti hotel Waldorf Astoria, terlihat jauh lebih mewah daripada hotel brand Hilton pada umumnya.
Mumpung menginap beberapa malam maka saya menyempatkan untuk makan pagi di bagian indoor dan juga outdoor. Cuaca sangatlah mendukung untuk sarapan alfresco, selalu cerah dan sejuk. Banyak sekali meja di kedua area ini sehingga tidak ada kesulitan untuk mendapatkan tempat duduk yang ideal.
Sarapan disajikan sebagian besar secara buffet dan sebagian kecil lainnya dapat dipesan secara a la carte. Varietas makanan juga terbilang relatif banyak dengan pilihan baik cold dishes maupun hot dishes. Bahkan sparkling wine juga disediakan selama sarapan, sehingga bagi Anda yang memerlukan sedikit buzz di pagi hari dapat menikmati sparkling wine ataupun mencampurnya dengan jus jeruk sehingga menjadikannya minuman Mimosa.
Berikut adalah sajian roti-rotian dan juga hot dishes-nya.
Berikut adalah sisi buffet yang mencakup salad bar, yogurt beserta pelengkapnya, sereal, kacang-kacangan, buah-buahan segar, salad buah, dan juga charcuterie.
Berikut adalah konter minuman.
Untuk menu a la carte lebih dikhususkan untuk memesan hidangan olahan telur dan juga sajian sarapan manis seperti French toast, pancake, dan juga Belgian waffles.
Berikut adalah makanan-makanan yang kami nikmati saat itu. Saya sangat mengapresiasi para karyawan yang bertugas selama kami bersarapan di hotel ini, mereka sangat attentive, berusaha mengakomodir permintaan kami namun tetap dengan atmosfir yang santai dan cair.
Hilton Imperial Dubrovnik: Kolam Renang & Pusat Kebugaran
Hilton Imperial Dubrovnik memiliki fasilitas wellness yang dipusatkan di lantai -2. Tersedia kolam renang indoor dengan kaca bening di atasnya sehingga cahaya matahari tetap dapat masuk ke area ini. Kolam renang ini juga berbagi lokasi dengan sauna dan steam room. Fasilitas wellness ini juga makin sempurna lagi dengan adanya spa dan juga pusat kebugaran.
Kolam Renang
Berikut adalah dokumentasi kolam renang indoor beserta sauna dan steam room-nya.
Pusat Kebugaran
Pusat kebugaran berukuran cukup lega dengan mesin-mesin olahraga dari Technogym. Berikut adalah dokumentasi dari pusat kebugaran.
Penutup
Kota Dubrovnik adalah salah satu kota tujuan berikutnya dari kunjungan saya ke negara Croatia. Seperti banyak wisatawan yang berkunjung ke negara ini biasanya akan menaruh Dubrovnik di top of the list maka hal yang sama juga berlaku bagi kami. Tak salah jika Dubrovnik masuk ke dalam daftar UNESCO World Heritage site dan makin tenar saja sejak menjadi salah satu lokasi syuting seri televisi Hollywood berjudul Game of Thrones.
Kami menginap di Hilton Imperial Dubrovnik yang terbilang bersejarah, hotel sebelumnya dinamakan Grand Hotel Imperial yang merupakan hotel mewah pertama di kota ini. Hotel ini juga adalah hotel pertama dari jaringan Hilton Honors di Croatia. Sangatlah mudah memilih menginap di sini, lokasinya sulit dikalahkan oleh hotel lainnya karena berada sangat dekat dengan old town. Hotelnya cantik pula!
Menurut saya, berikut adalah kelebihan dan kekurangan hotel ini murni berdasarkan pengalaman saya kala itu:
(+) Salah satu hotel ikonik di Dubrovnik dan berlokasi strategis. Hotel telah direnovasi besar-besaran dan menurut saya brand hotel Hilton yang biasanya masuk dalam kategori premium namun sepertinya Hilton Imperial Dubrovnik ini lebih mewah dibandingkan kebanyakan hotel Hilton lainnya
(+) Upgrade yang generous ke tipe kamar suite spesial tentu saja sangatlah saya apresiasi. Hotel ini juga memiliki executive lounge yang dapat diakses secara gratis oleh anggota Diamond. Anggota Gold ke atas juga dapat menikmati full breakfast secara gratis di venue utama yang dinamai Imperial Terrace
(+) Pelayanan dari tim catering (baik di executive lounge maupun di Imperial Terrace) sangatlah baik. Friendly, sangat mengakomodir, dan meninggalkan kesan yang baik
(-) Tidak ada sesuatu yang mengganggu selama menginap di sana, jikalau adapun hanya sebatas preferensi kamar mandi yang terasa agak dull. Again, itu hanya preferensi saya saja dan tentu bukanlah hal yang besar.
Jika wisata membawa Anda berkunjung ke kota Dubrovnik, saya sangat merekomendasikan hotel ini sebagai pilihan hotel Anda regardless status keanggotaan Anda. Hotel ini meninggalkan kesan yang mendalam bagi kami dan semoga Anda juga mengalami hal yang sama saat menginap di sini.
