Singapore Airlines Perkenalkan Alat Pencarian Award KrisFlyer Baru

Selama ini, mesin pencarian award Singapore Airlines bisa dibilang tidak terlalu efektif dan efisien karena hanya menunjukkan hasil pencarian yang terbatas. Alhasil, pencarian award di rute yang sulit bisa memakan waktu yang cukup lama.

Namun, Singapore Airlines ternyata baru membuat perubahan yang menurut saya signifikan pada sistem pencarian award KrisFlyer-nya.

Selain tampilan yang lebih modern, simpel, dan mudah untuk dinavigasi, saya menganggap perubahan ini signifikan karena kini pencarian award, terutama Saver untuk First Class/Suites dan Star Alliance lebih mudah ketimbang sebelumnya.

Menggunakan contoh award flight First Class/Suites dari Jakarta – Zurich (via transit Singapore), kini tampilan pencarian akan muncul seperti ini:

Baca juga: 10 Kartu Kredit Terbaik Untuk Mengumpulkan KrisFlyer Miles

Baca juga: Tidak Ada First Class Singapore Airlines Hingga Akhir Agustus 2020

Poin Penting dari Perubahan Ini

Award search tools baru kini langsung menunjukkan ketersediaan kursi berdasarkan urutan berikut:

1. Penerbangan yang langsung tersedia alias bisa dipesan tanpa harus waitlist
2. Kemudian, penerbangan dengan harga miles terendah
3. Jika Saver & Advantage berada dalam kondisi waitlist, maka penerbangan yang ditampilkan adalah yang termurah: Saver

Melihat hasil pencarian diatas, bisa dilihat jika mayoritas harga 220.000 miles ditampilkan karena penerbangan tersebut bisa dipesan secara langsung tanpa waitlist.

Sedangkan untuk tanggal 20 Januari 2021, hasil yang ditampilkan pertama adalah 125.000 miles namun dengan embel-embel waitlist di bawahnya. Melihat tanggal tersebut, Saver dan Advantage award sama-sama berada dalam status waitlist, maka dari itu Saver dipilih karena harga yang lebih murah.

Mencari ketersediaan kursi juga lebih mudah karena kini hanya perlu melakukan navigasi dengan mengklik < dan > di bagian tanggalan tanpa harus meninggalkan laman.

Selain itu, stopover bisa dilakukan dengan lebih mudah dan simpel ketimbang sebelumnya. Sistem baru ini langsung menunjukkan kota yang bisa menjadi tempat stopover, dalam contoh ini adalah Singapore karena menjadi tempat transit diantara Jakarta – (Singapore) – Zurich.

Selama ini, jika kita membutuhkan stopover lebih dari 30 hari, pemesanan harus dilakukan melalui telepon. Nantinya batasan stopover 30 hari ketika menggunakan website sepertinya akan dihilangkan.

Award Star Alliance Kini Bisa Dicari Secara Fleksibel

Penukaran KrisFlyer miles untuk penerbangan partner juga bisa dilakukan dengan lebih mudah dan cepat karena penambahan fitur flexible calendar.

Penutup

Sistem baru ini saya anggap lebih modern dan praktis untuk digunakan. Pencarian award yang sulit seperti Suites rute Amerika, Eropa, dan Australia bisa dilakukan tanpa harus memakan waktu banyak. Selain itu, award Star Alliance juga kini lebih mudah untuk dipesan menggunakan KrisFlyer miles.

Perubahan-perubahan ini saya anggap sudah long due, dan harusnya diterapkan sejak lama. Sistem baru saya rasa ini akan mengurangi kerja reservation agent Singapore Airlines secara signifikan.

.

Apa pendapat Anda tentang alat award search terbaru Singapore Airlines ini?

H/T: MileLion