Perjalanan saya ke Singapura di bulan November 2022 selain membawa saya menginap ke The Capitol Kempinski Singapore juga membawa saya ke hotel Parkroyal on Kitchener Road.
Sama seperti brand Kempinski, Hotel Parkroyal juga berada di bawah naungan program loyalti GHA DISCOVERY.
Terdapat 3 tipe hotel di dalam brand Parkroyal, yaitu: Parkroyal Collection, Parkroyal, dan Parkroyal Serviced Suites. Uniknya, Singapura memiliki ketiga-tiganya.
Terdapat 5 hotel Parkroyal di Singapura yang tentunya merupakan jumlah yang tidak sedikit untuk sebuah negara yang luas wilayahnya sedikit lebih besar dari kota Jakarta ini.
Di saat mahal-mahalnya harga hotel di Singapura, Parkroyal on Kitchener Road justru menawarkan harga menginap yang lebih terjangkau dibandingkan hotel-hotel jaringan GHA DISCOVERY lainnya dengan pengalaman dan amenity yang (jauh) lebih baik daripada hotel budget.
Di dalam post ini:
Parkroyal on Kitchener Road: Pemesanan
Pemesanan saya lakukan sekitar 1 bulan sebelum tanggal menginap melalui aplikasi GHA DISCOVERY.
Harga permalam adalah sekitar SGD232 untuk kamar tipe Superior Room tanpa sarapan yang mana merupakan kategori kamar terendah di hotel ini.
Status Titanium akan memberikan upgrade kamar sebanyak 2 tingkat sehingga kami mengharapkan agar mendapat upgrade ke tipe Deluxe Triple room.
Berikut adalah macam-macam tipe kamar yang dimiliki oleh hotel ini yang mana akan berguna bagi Anda yang memiliki status elit untuk memprediksi upgrade kamar: (urutan dari kategori terendah hingga tertinggi)
- Superior Room (King, Twin, dan Corner)
- Deluxe Room (King, Twin, dan Corner)
- Deluxe Triple Room
- Family Room Triple
- Executive King Suite
- Family Room Quadruple
- Orchid Suite
- Premier Family Room
Parkroyal on Kitchener Road: Check In
Kami check-out dari The Capitol Kempinski dan tiba di Parkroyal on Kitchener Road di sekitar pukul 09:30 pagi, dikarenakan banyak urusan yang musti kami selesaikan di hari itu, maka setibanya di hotel kami hanya menurunkan koper dan barang-barang lainnya dan menitipkan ke pihak bell men yang kala itu berjaga di area drop off.
Selepas menyerahkan keseluruhan barang, pihak bell men memberikan sebuah tiket untuk diserahkan kembali pada saat kami check-in di sore hari nantinya.
Kami tiba kembali ke hotel di pukul 15:30 dan langsung melakukan proses check in. Hotel yang terletak di area Little India ini juga sudah dihias dengan pernak pernik natal yang meriah.
Satu hal yang saya perhatikan adalah untuk menuju ke pintu utama hotel diperlukan akses anak tangga yang lumayan banyak yang tentunya berpotensi menyulitkan mereka yang lanjut umur ataupun yang berkebutuhan khusus.
Untungnya, mereka menyediakan sebuah lift kecil yang dapat digunakan buat siapa saja yang memerlukan.
Kami langsung menuju ke meja resepsionis dan dibantu oleh Tori untuk mengkonfirmasi pemesanan kami.
Kami juga dibantu oleh Vita yang rupanya adalah orang Indonesia yang tentunya membuat pengalaman check-in terasa lebih hangat. Kami juga menyempatkan berbincang-bincang sejenak dengan Vita mengenai fasilitas-fasilitas hotel.
Tori mengkonfirmasi bahwa kamar yang dipesan adalah Superior Twin Room dan dikarenakan status Titanium, kami memperoleh upgrade ke Family Room Triple. Beruntungnya kami, lagi-lagi mendapatkan upgrade kamar sebanyak 3 tingkat!
Untuk diingat, hotel ini juga tidak memberikan gratis akses ke klub walaupun Anda mendapat upgrade gratis ke Suite.
Mengecewakan, namun sepertinya semua hotel grup GHA DISCOVERY di Singapura yang memiliki fasilitas club lounge telah menghilangkan benefit gratis akses ke club lounge (setidaknya saya bisa mengkonfirmasi bahwa hotel The Capitol Kempinski Singapore, Pan Pacific Singapore, Parkroyal on Kitchener Road, dan Parkroyal on Beach Road sudah meniadakan benefit tersebut).
Tori menjelaskan bahwa kami mendapat kamar nomor 1710 yang berada di lantai 17 tentunya.
Saya melihat ada terdapat 6 lift menuju ke lantai 17. Hotel ini bukanlah hotel baru namun belum lama direnovasi pada saat pandemi Covid 19.
Parkroyal on Kitchener Road: Family Room Triple
Sesampainya di lantai 17, saya melihat mereka menyediakan sebuah vending machine yang berisikan cemilan-cemilan kecil dan juga berbagai macam minuman dan juga sebuah dispenser es batu yang jarang saya temui di hotel-hotel lainnya di Asia.
Hal ini mengingatkan saya akan hotel-hotel di Amerika Serikat yang lazim memiliki dispenser es batu sebagai salah satu amenity hotelnya.
Hotel terasa baru dengan pemilihan karpet bernuansa warna biru, abu, dan coklat yang berdisain abstrak yang sekarang marak digunakan oleh banyak hotel-hotel baru.
Kesan pertama saat saya memasuki kamar Family Triple ini adalah luas, lega, dan cerah.
Tidak mengherankan karena kamar ini berukuran sekitar 74m2 yang tentunya ukuran kamar yang besar dan nyaman untuk ditempati 3 orang. Terdapat meja kerja yang sekaligus merangkap meja minuman seperti kopi dan teh dan juga kulkas.
Family Triple Room ini dilengkapi dengan sebuah kasur ukuran king dan sebuah kasur berukuran single.
Kedua kasur terasa nyaman dan cocok dengan preferensi kasur saya yang mengarah ke padat dan memberikan dukungan yang pas untuk badan.
Kamar ini terasa seperti sebuah tipe kamar junior suite di mana terdapat 1 set kursi sofa yang nyaman yang dapat mengakomodir 4 orang.
Lemari pakaian mengadopsi model semi terbuka, sehingga sebagian pakaian bisa digantung di area terbuka dan sebagian dapat juga dimasukkan di area lemari berpintu tertutup. Mereka juga menyediakan setrika lengkap dengan mejanya yang terlipat rapi di dalam lemari.
Terletak di dekat area lemari pakaian adalah kamar mandi yang berukuran kecil namun fungsional.
Jika Anda perhatikan di foto bawah ini, terdapat 2 keran yang berada di area meja wastafel. Keran pertama adalah keran air wastafel umum dan keran kedua yang berleher panjang adalah keran air minum terfilter.
Hal ini menurut saya sangat unik dan berguna, karena tandanya saya tidak perlu memusingkan kekurangan air minum selama menginap. Memang, air keran di Singapura dapat diminum langsung namun saya kurang menyukai rasa air keran tersebut sehingga sudah terbiasa untuk meminum dari air kemasan apabila berkunjung ke Singapura.
Kehadiran keran air filter di tiap-tiap kamar ini menghilangkan air botol kemasan yang lazim disediakan di hotel-hotel pada umumnya.
Parkroyal dan Pan Pacific adalah sister hotels yang berusaha menerapkan agar hotel-hotel di bawah jaringannya lebih ramah lingkungan. Hal ini terlihat dari pengadaan keran air filter, peniadaan air minum kemasan, dan penggunaan toiletries berukuran besar.
Area shower menggunakan 2 macam jenis pancuran dengan tekanan air yang kuat. Toiletries menggunakan toiletries standar untuk brand Parkroyal yaitu Appelles yang merupakan produk dari negara Australia.
Pihak hotel menyediakan welcome amenity berupa buah-buahan, sedikit cemilan (sayangnya tak lagi renyah) dan permen.
Sedikit informasi tambahan, welcome amenity adalah benefit yang memang diberikan kepada anggota Titanium.
Selama menginap di hotel ini, saya mengamati kelebihan dan kekurangan kamar yang saya tempati ini.
Kelebihan:
- Kamar memiliki pencahayaan alami berlimpah dan berukuran besar dan lega, sangat nyaman untuk ditempati oleh 3 orang.
- Konfigurasi ranjang sangat tepat untuk mengakomodasi 3 orang.
- Keran air filter yang mengartikan Anda dijamin tidak akan kekurangan air minum.
- Tekanan air untuk shower sangat bagus
Kekurangan:
- Kamar kurang kedap suara sehingga terdengar suara orang berlalu lalang di lorong hotel.
- Kamar memang berukuran besar namun terasa under furnished dan anehnya mereka tidak menutup plafon dengan gypsum sehingga bagian atap terasa terekspos dan terlihat kurang proper karena dengan hanya mengecat tembok maka secara kasat mata permukaannya terlihat tidak rata.
- Untuk sebuah kamar yang berukuran luas, sayangnya kamar mandi berukuran sangat kecil sehingga terasa timpang, apabila ukuran kamar mandi disesuaikan menjadi lebih besar tentu saja akan membuat lebih nyaman para tamunya.
Parkroyal on Kitchener Road: Sarapan
Kami tidak memilih kamar dengan sarapan sehingga saya tidak dapat memberikan ulasan untuk hal ini.
Sarapan mengambil venue Spice Brasserie yang berada di lantai dasar dan disajikan secara buffet. Kala itu apabila hendak mengambil sarapan, kami diinformasikan bahwa harga per orang adalah SGD24 yang menurut saya cukup fair.
Parkroyal on Kitchener Road: Pusat Kebugaran & Kolam Renang
Pusat kebugaran, kolam renang, dan lounge berada menjadi 1 komplek di lantai 6. Untuk mengakses area ini diperlukan kunci kamar.
Pusat Kebugaran
Pusat kebugaran dibagi menjadi 2 ruangan, yaitu: Gymnasium dan Exercise Studio. Pusat kebugaran ini beroperasi 24 jam dan perlu akses kunci kamar lagi untuk memasuki area tersebut.
Gym berukuran relatif sedang namun sangat fungsional, terdapat banyak mesin-mesin beban dan mesin kardio yang membuat gym ini sanggup mengakomodasi para tamu hotel yang merupakan pengguna serius gym.
Gym tidak semata-mata menggunakan 1 merek namun campuran dari beberapa merek seperti Technogym, Precor dan Nautilus.
Ruangan kedua adalah Exercise Studio yang merupakan sebuah ruangan kosong bagi Anda yang ingin melakukan kelas-kelas grup workout ataupun mandiri.
Kolam Renang
Kolam renang dapat diakses mulai pukul 07:00 sampai dengan 22:00, cukup larut menurut saya.
Saya tidak melihat adanya petugas di area kolam renang, sehingga Anda dapat mengambil sendiri handuk yang tersedia di dekat pintu kaca menuju ke area kolam renang.
Kolam renang berukuran besar dengan kolam renang dewasa berbentuk persegi dan juga kolam renang untuk anak-anak berbentuk bundar.
Parkroyal on Kitchener Road: Fasilitas-fasilitas Lain
Hospitality Lounge
Parkroyal on Kitchener Road memiliki sebuah fasilitas yang dinamakan Hospitality Lounge yang merupakan ruangan serbaguna yang selain difungsikan sebagai tempat untuk group check-in, ruang tunggu, tempat berkumpul bagi para tamu hotel yang akan mengikuti tur, dan juga sebagai meeting room informal.
Di beberapa kesempatan saya melihat Hospitality Lounge ini dipenuhi oleh grup yang sepertinya akan mengikuti tur dengan bis, kerumunan tentunya tidak terelakkan namun dengan adanya ruangan ini, grup-grup menjadi rapi dan terpusat di 1 ruangan sehingga tidak membuat suasana common area menjadi bising.
Mereka dapat duduk nyaman di sana dan tamu hotel lainnya tidak terganggu dengan kehadiran puluhan orang yang berkumpul. Smart!
Laundrette
Hotel ini juga menyediakan fasilitas Laundrette yang berlokasi di lantai 6 yang berada di dekat komplek pusat kebugaran, lounge, dan kolam renang.
Dengan memiliki fasilitas ini menyiratkan bahwa hotel ini sepertinya memiliki banyak tamu yang menginap lama sehingga fasilitas laundrette tentu saja membuat pengalaman para long stayer menjadi lebih nyaman.
Anda dapat mengoperasikan sendiri mesin cuci dan pengering ini dengan membeli token yang dijual di bagian Concierge. Tiap-tiap token dijual dengan harga SGD7 sudah termasuk deterjen.
Apabila Anda hendak menggunakan mesin pengering, Anda dapat juga membeli token terpisah yang lagi-lagi dibanderol sebesar SGD7.
Baca juga: Hotel Review – The Westin Singapore
Baca juga: Hotel Review – Hilton Singapore Orchard
Penutup
Parkroyal on Kitchener Road Singapore yang belum lama selesai direnovasi menawarkan pengalaman menginap yang nyaman dan lebih terjangkau dibandingkan dengan hotel-hotel lain yang tergabung dalam program loyalti GHA DISCOVERY.
Menurut saya, berikut adalah kelebihan dan kekurangan hotel ini:
(+) Lokasi yang strategis yang dekat dengan stasiun MRT, berseberangan dengan City Square Mall, juga berada di dekat Mustafa Centre yang terkenal dengan pusat perbelanjaan dengan harga miring di Singapura.
(+) Kamar berukuran besar dan sudah direnovasi
(+) Kamar dibanderol dengan harga yang masuk akal (value for money).
(+) Cocok untuk long stay dengan fasilitas gym yang memadai, laundrette, dan air minum filter tak terbatas.
(-) Tidak ada akses gratis ke klub bagi para anggota elit yang mendapat upgrade ke kamar tipe suite.
(-) Kamar kurang kedap suara.
