KrisFlyer merupakan frequent flyer program milik Singapore Airlines yang bisa dibilang sangat populer, terutama di Indonesia. Normalnya, KrisFlyer miles akan hangus jika tidak digunakan dalam 36 bulan (3 tahun) sejak masuk ke akun.
Namun pada situasi seperti saat ini yang tidak bisa diprediksi, tentunya rata-rata orang tidak akan membuat rencana perjalanan. Alhasil pastinya banyak orang dengan tabungan KrisFlyer miles yang akan hangus dalam waktu dekat.
Kini, akhirnya Singapore Airlines telah menjawab kekhawatiran kita dengan memberikan perpanjangan masa berlaku miles selama 6 bulan.ย
Singapore Airlines spesifiknya akan memberikan perpanjangan 6 bulan untuk KrisFlyer miles yang akan kadaluwarsa pada bulan April, Mei, Juni, Juli, dan Agustus 2020.
Contoh: Jika saya mempunyai miles yang akan hangus pada 30 April 2020, maka akan otomatis diperpanjang hingga 31 Oktober 2020.
Jika tidak ada perpanjangan dari maskapai, sebetulnya ada beberapa opsi perpanjangan seperti:
- Membayar US$12 atau 1.000 miles per kelipatan 10.000 miles untuk perpanjangan masa berlaku selama 6 bulan atau 12 bulan (khusus anggota KrisFlyer Elite Silver & Gold)
- Menukar miles untuk penerbangan apapun, kemudian diganti rute/tanggalnya dengan membayar biaya penggantian sebesar US$25
Menurut saya, opsi paling realistis dan adil seharusnya datang dari pihak maskapai sendiri. Bahkan, saya sempat menyampaikan opini perihal perpanjangan masa berlaku miles tersebut.
Baca juga: Singapore Airlines Perpanjang Masa Berlaku Status Elite & PPS Club Selama 12 Bulan
Baca juga: Impresif: Pramugari Singapore Airlines Ditugaskan di Rumah Sakit
Pendapat
Akhirnya kekhawatiran pemilik KrisFlyer miles bisa terjawab. Meski idealnya perpanjangan diberikan selama 1 tahun, namun perpanjangan 6 bulan tentu lebih baik ketimbang tidak ada sama sekali.
Bagi Anda yang mempunyai KrisFlyer miles yang hangus di bulan Maret 2020, Anda bisa mencoba menelpon ke pihak SQ untuk meminta perpanjangan. Ada beberapa pembaca yang melaporkan kepada saya bahwa mereka mendapat perpanjangan selama 3 bulan dari bulan Maret 2020.
.
Halo mau tanya apakah perpjg an ini secara otomatis atau kita hrs minta ? ( Secara email / telp)? Sy pny krisflyer miles ada yg akan expairt pada bulan juli, agustus, sept 2020. Status nya di aplikasi masi tertulis expairt bulan juli, agustus, sept 2020. Sy lht blm ada perubahan. Itu gmn ya? Apa yg sy harus lakukan ? Thanks sebelumnya
Vivi,
KrisFlyer akan secara otomatis diperpanjang, Anda tidak perlu khawatir. Anda hanya perlu menunggu dan apabila memang masih khawatir, saya sarankan Anda menghubungi kantor perwakilan Singapore Airlines terdekat di kota Anda.