Asyik! Properti Hilton Honors lewat bendera Hilton Garden Inn bertambah satu lagi di Indonesia. Beruntungnya saya yang tinggal di Bali karena kehadirannya ada di kawasan Nusa Dua dengan nama Hilton Garden Inn Bali Nusa Dua (HGI Nusa Dua).
Hotel ini resmi dibuka di tanggal 2 Oktober 2025 dan periode menginap yang saya lakukan adalah di tanggal 7 Oktober 2025 untuk menginap selama satu malam. Hotel ini bukanlah hotel yang dibangun baru namun merupakan hotel reflagged dari hotel sebelumnya yaitu Ibis Style Bali Benoa yang merupakan salah satu properti hotel di bawah naungan Accor Live Limitless (ALL).
Berhubung saya tidak pernah menginap di saat hotel ini masih di bawah naungan ALL, maka saya tidak dapat membuat perbandingan langsung untuk kedua hotel ini. Pun begitu, hotel ini terasa baru dan semua furnishing terlihat segar, bahkan jika saya boleh menambahkan, furnitur yang dipakai menggunakan teknologi soft closing dan fittings-nya pun dari brand Häfele yang terlihat over spek dari Hilton Garden Inn yang notabene tidak masuk dalam kategori hotel premium. Impressive!
Kehadiran hotel HGI Nusa Dua merupakan hotel Hilton Garden Inn kedua yang berada di Bali, yang mana hotel pertamanya adalah Hilton Garden Inn Ngurah Rai Airport yang merupakan hotel yang memiliki peranan besar saat saya memulai perjalanan panjang untuk mencapai keanggotaan tier Lifetime Diamond dari program Hilton Honors (saya ‘sudah’ melewati 2/3 perjalanan fyi! Wew, wish me luck!).
Di dalam post ini:
Hilton Garden Inn Bali Nusa Dua: Pemesanan
Seperti biasanya saya memesan kamar tipe terendah yaitu King Guest Room melalui apps Hilton Honors. Sedikit konteks, saya menginap di hotel ini persis usai menikmati dua malam menginap di KLEO Seminyak, mumpung ada temannya maka sepertinya ini menjadi waktu yang tepat untuk memperpanjang staycation sekalian mencoba hotel baru lainnya!
Usai melakukan pemesanan saya segera memantau perkembangan upgrade kamar melalui apps karena Hilton Honors kerap kali memberi upgrade kamar terlebih dahulu sebelum periode stay berlangsung. Sekitar H-2 saya mendapati kamar telah di-upgrade ke tipe King Deluxe Family Room yang merupakan empat tingkat di atas tipe kamar standar saya.
Beruntung sekali di H-1 kamar saya telah di-upgrade ke tipe King Deluxe Suite yang merupakan tipe kamar tertinggi di hotel ini. Hotel memang masih dalam penyempurnaan dan sebagian kamar masih dalam tahap pengerjaan sehingga saya tidak dapat memastikan bahwa tipe King Deluxe Suite memang adalah tipe kamar tertinggi, bisa saja akan tersedia tipe kamar lebih tinggi setelah semua kamar beroperasi. We shall see.
Hilton Garden Inn Bali Nusa Dua: Check-In
Kami berpindah dari KLEO Seminyak untuk langsung menuju ke HGI Nusa Dua dan sampai di hotel sekitar pukul 16:30. Untuk diketahui hotel ini berada di sekitaran tanjung Benoa dan tak jauh dari hotel Conrad Bali. Conrad Bali yang juga merupakan hotel Hilton Honors berada di seberang HGI Nusa Dua, tidak persis berhadapan dengan HGI Nusa Dua namun sangatlah dekat.
Harga menginap di HGI Nusa Dua tentu saja jauh lebih terjangkau jika dibandingkan dengan menginap di Conrad Bali. Harga yang terjangkau dan lokasi yang saling berdekatan ini menurut saya membuat hotel baru ini menjadi sebuah pilihan yang ideal untuk tamu-tamu yang hendak berhemat apabila diundang untuk menghadiri destination wedding yang kerap mengambil tempat di Conrad Bali.
Saya melewati security check dan langsung memarkir mobil persis di depan lobi hotel. Lobi hotel ini terasa baru dan jujur jika saya tidak mengetahui bahwa ini adalah hotel ini adalah hotel reflagged maka saya akan mengira bahwa hotel ini adalah hotel yang sepenuhnya dibangun baru. Saya memasuki lobi hotel yang dibuat semi terbuka dan mendapati ada sejumlah tamu telah ‘memadati’ sofa-sofa yang tersedia di sini. Di dalam benak saya berpikir ‘wah, hotelnya doing really well dengan adanya tamu-tamu grup padahal belum genap seminggu beroperasi’.
Saat itu hanya ada seorang petugas yang menangani proses registrasi dan terlihat cukup overwhelmed, saya dipersilahkan untuk duduk dulu sementara menunggu giliran untuk check-in. Kami menunggu giliran untuk check-in cukup lama, mumpung menunggu maka saya pergunakan waktu untuk mendokumentasikan area sekitaran lobi dan common area lainnya.
Tiba juga giliran saya untuk proses registrasi dan petugas yang bertugas berulang kali meminta maaf karena terpaksa lama menunggu. Proses registrasi berlangsung cepat dengan petugas meng-acknowledge tier keanggotaan Diamond yang saya miliki dan menjelaskan berbagai aspek yang berkaitan dengan hotel dan stay tersebut.
Ia juga mengkonfirmasi bahwa kamar telah mendapat upgrade ke tipe King Deluxe Suite yang tentunya sangat saya apresiasi. Saya juga ditawari untuk menikmati late check-out hingga pukul 16:00 dan saya mengiyakannya tanpa ragu-ragu. Usai registrasi kami langsung berpamitan dan berjalan ke elevator untuk menuju ke lantai 3.
Saya sangat menyarankan para pembaca yang kerap bepergian untuk memiliki setidaknya satu keanggotaan elit di program loyalti hotel yang tepat dengan situasi dan kondisi Anda. Pelajari berbagai macam trik dan tips praktisnya dengan mengikuti PinterPoin Masterclass yang kami adakan secara periodik melalui tautan ini.
Hilton Garden Inn Bali Nusa Dua: King Deluxe Suite
Kami mendapat kamar suite bernomor 1301 yang juga merupakan corner room. Kamar King Deluxe Suite yang saya tempati ini berukuran 44 meter persegi dengan living room terpisah dengan area ruang tidur sehingga ini merupakan sebuah tipe suite yang terbilang proper dan bukan sebuah junior suite.
Area tembok menghadap ke arah jalan raya baik di area ruang tamu dan ruang tidur dipakai sebagai jendela pintu kaca bening floor-to-ceiling maka dari itu cahaya alami melimpah dan membuat kamar terasa nyaman. Terdapat balkoni kecil dengan tempat duduk yang dapat dipergunakan untuk bersantai. Hotel ini persis berhadapan dengan hotel Holiday Inn Resort Bali Nusa Dua by IHG.
Kamar suite ini bersebelahan dengan kamar standar yang tersambung dengan sebuah connecting door yang tentu saja akan sangat berguna bagi para tamu hotel yang mengharapkan untuk memesan dua kamar interconnecting. Kesan pertama saat masuk kamar adalah rasa nyaman dan tersedia banyak tempat duduk. Namun saya juga merasa ruang tamu ini cukup ‘penuh’ dengan perabotan, sehingga area ini terasa cukup crammed.
Disediakan meja kerja beroda yang dapat dinaik-turunkan ketinggiannya dan ditaruh di sudut dekat televisi dan jendela yang terkesan ‘nyempil‘. Walaupun begitu saya tetap mengapresiasi adanya meja kerja ini dikarenakan walaupun sepertinya ‘maksa’ tapi meja kerja ini sangat berguna bagi saya yang perlu bekerja sejenak di depan laptop, otherwise bekerja di sofa dengan meja pendek tentu saja tidaklah nyaman.
Tak lama masuk ke kamar, kami mendengar pintu kamar diketuk dan rupanya adalah seorang karyawan menghantarkan welcome amenity berupa sepiring buah-buahan yang tentunya juga saya apresiasi.
Tersedia lemari mini bar dengan air minum aqua botol beling beserta kopi dan teh dan juga teko elektrik di atas permukaan lemari tersebut. Kulkas chiller kosong berada di dalam salah satu pintu lemari.
Kamar suite ini juga dilengkapi dengan sebuah powder room yang berukuran cukup lega dengan kloset dan single vanity di dalamnya. Dasar mungkin karena saya kepo, saya memperhatikan fitting untuk furnitur dari kamar ini dan kaget juga saat melihat bahwa kamar saya ini dilengkapi dengan fitting furnitur dari brand Häfele yang tentu saja jauh dari kesan abal-abal. Keren juga untuk hotel affordable seperti Hilton Garden Inn menggunakan fitting ‘branded‘!
Ruang tidur dilengkapi dengan ranjang berukuran king yang menghadap ke televisi. Lemari pakaian berupa lemari hybrid dengan lemari tertutup tersambung dengan rak koper juga disediakan di dalam kamar ini.
Beberapa amenities kamar ditaruh di sekitaran lemari, terdapat alat setrika beserta dengan mejanya, dua pasang slippers, laundry bags, dan juga safe deposit box.
Kamar mandi utama di sini berukuran relatif lega dengan single vanity berpermukaan luas, kloset, dan ruangan shower yang dikelilingi dengan kaca bening. Toiletries yang digunakan merupakan toiletries dari brand Peter Thomas Roth yang merupakan brand standard dari Hilton Garden Inn sedunia yang tentu saja bukan sembarang brand.
Shower di sini menggunakan dua mode pancuran yaitu pancuran air hujan dan hand-held gantung. Tekanan airnya terbilang sangat memuaskan yang membuat betah mandi! Mungkin satu hal yang kurang dari area shower ini, yaitu tidak adanya rak untuk menaruh perlengkapan mandi bagi para tamu yang membawa sabun, shampo, ataupun barang lainnya sehingga harus menaruhnya di lantai.
Hilton Garden Inn Bali Nusa Dua: Makan Pagi
Menginap di Hilton Garden Inn sebagai pemegang tier keanggotaan Diamond maka saya diberi pilihan untuk dapat menikmati gratis makan pagi untuk dua orang atau pemberian 750 poin Hilton (setara dengan Rp60.000 mengacu pada valuasi PinterPoin tahun 2025). Gratis makan pagi tentu saja adalah pilihan yang paling tepat dibandingkan poin yang nilainya terlampau kecil.
Venue makan pagi mengambil lokasi di Together & Co. yang berada di lantai dasar di dekat lobi utama hotel. Sarapan dimulai sejak pukul 06:30 dan berakhir di pukul 10:00 tiap-tiap harinya dan sarapan disajikan sepenuhnya secara buffet. Together & Co. berukuran lega dan memiliki beberapa ruangan VIP di dalamnya.
Saya memasuki restoran di sekitar pukul 09:15 dan situasi sarapan saat itu tidaklah ramai, host yang bertugas mengecek eligibilitas dan setelah mengkonfirmasinya, saya dipersilahkan masuk dan duduk sesuai keinginan.
Untuk memudahkan pengulasan, maka sajian buffet ini saya bagi menjadi tiga bagian. Bagian pertama adalah sajian buffet panjang yang dilengkapi dengan live station beserta dengan sebuah meja island di dekatnya. Meja island dipergunakan untuk memajang berbagai macam roti-rotian manis seperti donat, croissants, danish, dan juga jajanan-jajanan tradisional Indonesia seperti onde-onde, dadar gulung, kue lapis, dan lain sebagainya.
Live station di hotel ini siap menyajikan hidangan mie dan telur sesuai keinginan tamu, selain itu para tamu dapat menikmati sajian sarapan ala Amerika seperti sosis, bacon, kacang merah, dan lain-lain ataupun wafel, pancakes, dan roti-rotian tawar.
Section kedua adalah area charcuterie, buah-buahan segar, salad, dan olahan susu yang semuanya dipajang di dalam rak showcase berpendingin. Berdekatan dengan showcase tersedia konter sereal, kacang-kacangan, dan juga condiments pelengkap salad.
Berseberangan dengannya terdapat konter minuman dengan jus buah chilled, air dingin, maupun berbagai macam pilihan teh celup dan juga mesin kopi.
Section ketiga adalah area hot breakfast yang berupa meja panjang dengan pilihan makanan seperti bubur, nasi goreng, bihun goreng vegetarian, kentang panggang, orak-arik sayur, fritata, gratin, dan makanan panas lainnya. Beruntungnya kita yang dimanjakan dengan berbagai macam pilihan makanan yang melimpah saat sarapan di hotel-hotel di Indonesia! Tidak melulu hotel premium atau mewah, hotel yang ramah kantong pun juga menyediakan variasi yang sering kali jauh lebih baik daripada hotel-hotel di Amerika Serikat maupun Eropa.
Hilton Garden Inn Bali Nusa Dua: Fasilitas
& To Go
& To Go adalah sebuah toko convenient yang berada di lantai dasar. Selain menjual makanan dan minuman ringan, & To Go juga menjual beberapa macam pernak-pernik khas Bali.
T & Co. Pool Bar
Berseberangan dengan & To Go adalah pool bar yang dinamakan T & Co. Pool Bar dan beroperasi dari pukul 10:00 hingga pukul 23:00 tiap-tiap harinya.
Kolam Renang
Kolam renang di HGI Nusa Dua mulai beroperasi sejak pukul 08:00 dan tutup di pukul 21:00. Kolam renang ini khusus diperuntukkan bagi para tamu menginap saja dan tidak ada petugas kolam yang berjaga. Ada disediakan banyak (sekali) sun beds di sekeliling kolam renang yang berbentuk huruf L ini.
Pusat Kebugaran
Pusat kebugaran beroperasi selama 24 jam dan menempati sebuah ruangan ruangan yang cukup besar. Tidak tersedia banyak mesin kardio maupun mesin beban namun menurut saya fasilitas ini termasuk nyaman dan ‘ok’ untuk mengakomodasi kebutuhan olahraga bagi tamu yang menginap di hotel ini.
Laundromat
Hotel ini juga memiliki fasilitas laundromat yang berada di seberang pusat kebugaran. Fasilitas Laundromat tentu saja merupakan salah satu fasilitas yang sangat berguna bagi para tamu yang menginap dalam kurun waktu lama. Tersedia dua set mesin cuci dan mesin pengering pakaian, jika para tamu hendak mempergunakannya dapat membeli koin senilai Rp75.000 di front desk untuk sekali pemakaian.
Penutup
Hilton Garden Inn Bali Nusa Dua adalah hotel terbaru dan menambah koleksi hotel yang masuk dalam program loyalti Hilton Honors . Resmi beroperasi di awal bulan Oktober 2025 dan menambah opsi menginap affordable bagi para loyalis Hilton Honors saat ingin menginap di sekitaran Nusa Dua, tepatnya berlokasi di Tanjung Benoa.
Hotel inii adalah hotel Hilton Garden Inn kedua yang berada di pulau Bali, kakaknya telah hadir terlebih dahulu di dekat bandara Ngurah Rai yang dinamakan Hilton Garden Inn Ngurah Rai Airport.
Menurut saya, berikut adalah kelebihan dan kekurangan hotel ini murni berdasarkan pengalaman saya kala itu:
(+) Sebuah tambahan hotel yang solid untuk Hilton Honors di sekitaran Nusa Dua yang letaknya saling berdekatan dengan Conrad Bali. Kehadirannya di dekat Conrad memberi opsi menginap dengan harga terjangkau dan sepertinya akan saling menguntungkan jika melihat banyaknya pernikahan banyak mengambil lokasi di Conrad
(+) Upgrade kamar yang generous bagi anggota Diamond
(+) Hardware yang tidak abal-abal menggunakan fitting furnitur dari brand Häfele dan perabotan berteknologi soft closing meninggalkan kesan sangat positif bagi saya. Tekanan air yang keras pada saat mandi juga sangat saya apresiasi.
(+) Saya merasakan pelayanan dari para karyawan yang bekerja di hotel ini terasa sangat baik
(-) Sebagai hotel baru beroperasi belum genap seminggu, saat itu beberapa fasilitas masih belum beroperasi seperti: Kids Club.
(-) Saya mendapati ada tersedia sangat banyak furnitur seperti meja dan kursi to a point di mana terasa terlalu banyak perabotan sehingga menjadikan ruangan terasa crammed.
