Meskipun serba mahal, periode natal merupakan salah satu periode terbaik untuk mengunjungi kota New York. Kali ini, saya akan mengulas salah satu properti Hilton termewah di kota New York yang juga merupakan salah satu hotel favorit saya; Conrad New York Downtown, pada periode natalan.
Conrad New York Downtown beralamat di 102 North End Ave, New York, NY 10282. Bagi saya, lokasi hotel ini sangat strategis untuk kunjungan ke area downtown (bawah) kota New York. Sebagai patokan, berikut waktu tempuh berjalan kaki dari hotel ini ke berbagai atraksi di downtown:
- One World Trade Center – 5 menit
- Oculus Center – 11 menit
- City Hall – 15 menit
- Brooklyn Bridge – 17 menit
- Charging Bull / Wall St – 20 menit
Hotel ini cenderung jauh dari keramaian seperti Times Square yang menjadi nilai plus tersendiri. Saya sangat merekomendasikan hotel ini sebagai salah satu opsi akomodasi ketika berkunjung ke kota New York, apalagi jika sudah menghabiskan beberapa hari di area Times Square / Fifth Avenue.
Fun fact: Hotel ini dimiliki oleh Goldman Sachs dan memiliki akses langsung ke kantor utama Goldman Sachs. Awalnya dibangun sebagai Embassy Suites pada tahun 2000, namun kemudian di-rebranding menjadi Conrad New York Downtown pada tahun 2012. Rebranding dilakukan karena para bankir dan klien Goldman Sachs menolak untuk menginap di Embassy Suites!
Pemesanan
Saya memesan kamar kategori paling dasar; One King Deluxe Suite with Sofabed menggunakan 90.000 poin Hilton Honors. Jika harus membayar dengan uang, kamar ini dipatok seharga US$917.52 nett per malamnya pada periode natalan. Pada hari-hari biasa, hotel ini bisa dipesan dikisaran US$500++ per malamnya.
Sebagai informasi, ketika Hilton Honors sedang mengadakan promo bonus 100% pembelian poinnya, 90.000 poin bisa ditebus seharga US$450. Jangan lupa untuk selalu melakukan perbandingan harga menggunakan uang v.s. poin.
Dua hari sebelum check in, muncul opsi upgrade kamar berbayar, misalnya untuk upgrade dari kamar kategori awal ke:
- Hudson River View Suite with 1 King Bed and Sofabed – $39 per malam
- Executive Suite with One King Bed – $180 per malam
- Luxury Corner Suite with One King Bed and Sofabed – $354 per malam
Mengingat kamar tipe dasar sudah cukup luas, maka saya tidak mengambil kesempatan upgrade tersebut. Melainkan, saya berharap agar mendapatkan free upgrade ke kamar kategori Hudson River View Suite with 1 King Bed and Sofabed ketika check in mengandalkan status Diamond (spoiler: gagal).
Check In
Tiba di hotel dengan mobil, kami sekeluarga disambut oleh petugas parkir valet yang akan segera membawa mobil ke garasi komersial yang bekerja sama dengan hotel. Biaya parkir valet adalah $80 per hari, tidak diperkenankan untuk keluar masuk.
Dari luar, hotel ini terlihat seperti gedung pada umumnya di New York. Dari segi interior, Conrad merupakan salah satu hotel dengan desain interior yang elegan.
Ketika langit menjadi gelap, atrium utama hotel menjadi lebih elegan dengan lampu-lampu yang berubah warna.
Setelah puas melihat-lihat, saya singgah ke meja resepsionis untuk proses check in.
Tidak ada sambutan khusus yang ramah seperti hotel di Asia pada umumnya, namun staf disini tergolong profesional dan sigap. Sayangnya permintaan upgrade saya ditolak tanpa penjelasan panjang. Proses check in sendiri tidak berlangsung lebih dari 5 menit dan kami sudah diberikan kunci kamar.
Kamar
Sudah menjadi rahasia umum jika kota New York terkenal dengan apartemen (dan kamar hotel) yang sangat kecil. Menariknya, semua kamar di Conrad New York Downtown adalah suite, sehingga hotel ini menjadi opsi yang sangat menarik bagi tamu yang memerlukan ruang ekstra, misalnya yang bepergian dengan keluarga besar atau anak-anak.
Sehari sebelum kedatangan, saya sudah me-request ranjang bayi di kamar untuk anak saya. Untungnya request saya dipenuhi & anak saya juga diberikan hadiah dari pihak hotel!
Salah satu aspek unik dari hotel/resor Conrad adalah boneka mainan yang diberikan kepada tamu anak-anak. Setiap hotel/resor Conrad memiliki boneka mainan unik tersendiri, misalkan Conrad Bali memberikan boneka monyet dan Conrad Cairo memberikan boneka unta.
Conrad New York Downtown memberikan boneka banteng yang merupakan simbol dari Wall Street. Sebagai informasi, properti Conrad New York Midtown memberikan boneka teddy bear.
Saya pribadi menghindari untuk minum dari air keran, terutama ketika menginap di hotel. Sayangnya, hotel di Amerika biasanya tidak memberikan air minum kemasan secara cuma-cuma. Conrad New York Downtown memberikan solusi yang sempurna, yakni filtered tap water dispenser di dalam kamar yang terletak di tengah suite, diantara kamar tidur dan ruang tamu.
Tepat dibawah, terdapat mini bar dan safety box.
Di depan area pantry, terdapat kamar mandi yang terpisah dan berukuran sangat luas untuk standar kota New York.
Senada dengan properti Conrad di seluruh dunia, Conrad New York Downtown juga sudah beralih menggunakan amenities dari Byredo, spesifiknya tipe Mojave Ghost dalam botol isi ulang.
Kamar tidur terletak di bagian paling ujung sehingga jauh dari pintu masuk dan lebih kedap suara. Ditambah lagi, karena jauh dari keramaian seperti di Times Square, jarang ada suara ambulans atau polisi yang berlalu lalang.
Breakfast
Breakfast hotel bisa ditemui di restoran utama, ATRIO Wine Bar & Restaurant. Untuk hari biasa, breakfast tersedia pada pukul 06.30 – 11.00 pagi. Sedangkan untuk weekend, breakfast disajikan pada pukul 07.00 – 11.30 siang.
Anggota Gold & Diamond Hilton yang menginap di properti di Amerika Serikat berhak mendapatkan kredit F&B sebagai pengganti free breakfast. Untuk brand hotel Conrad, anggota Gold & Diamond berhak mendapatkan F&B kredit sebanyak $25 per orang per kamar, maksimal $50 per harinya.
Fitur ini tergolong negatif dan tidak disukai oleh loyalis Hilton Honors pada umumnya ketika menginap di properti Hilton di Amerika Serikat. Perlu diingat bahwa memberikan tip (15% – 20%) adalah kewajiban di Amerika Serikat sehingga kredit $25 tersebut tergolong sangat minimum.
Saya memesan 1 cappuccino, 1 jus jeruk, 2 makanan dewasa dan 1 makanan untuk anak-anak. Total bill yang saya bayarkan mencapai $110 termasuk pajak dan tip. Jumlah tersebut membuat benefit F&B kredit Hilton semakin terasa medioker.
Kualitas makanan sendiri sangat standar dan tentunya overpriced berkat 2 hal; New York City & disajikan di restoran hotel mewah.
Fasilitas
Conrad New York Downtown dilengkapi dengan sejumlah fasilitas yang diatas standar (lagi-lagi, standar kota New York).
Loopy Doopy Rooftop Bar tidak beroperasi ketika musim dingin karena berkonsep outdoor. Saya mendengar banyak hal baik tentang bar ini sehingga tertarik untuk mengunjunginya di musim panas.
Penutup
Conrad New York Downtown adalah opsi hotel Hilton Honors yang sangat menarik dari segi valuasi penukaran poin dan kamarnya yang semuanya suite. Lokasi hotel ini juga jauh dari keramaian sehingga setidaknya tamu bisa mendapatkan sedikit ketenangan di tengah hiruk pikuk kota New York.
Apakah saya akan kembali ke hotel ini? Tentu saja!
Tidak banyak hotel yang berkonsep all-suite di kota New York sehingga hotel ini mempunyai daya tarik tersendiri yang sulit ditandingi.
