Akhir bulan Maret lalu, saya telah menyelesaikan studi saya di Fukuoka, Jepang dan kembali ke Indonesia. Mulai dari pertengahan tahun lalu, saya telah mencoba mencari penerbangan murah dari Fukuoka ke Jakarta. Namun penerbangan satu arah dari Fukuoka ke Jakarta tergolong cukup mahal.
Kebetulan pada bulan November 2018 lalu, Aegean Airlines (salah satu maskapai anggota Star Alliance) memberikan bonus 100% miles untuk pembelian miles nya.
Baca juga: Bonus 100% Pembelian Miles Aegean, Business Class ANA ke Tokyo Rp 8 Juta PP!
Miles yang di beli bisa di redeem untuk tiket kelas bisnis maskapai Star Alliance lainnya. Aegean Airlines juga menetapkan harga miles yang cukup murah untuk rute dari Asia ke Asia yaitu hanya 21.000 miles untuk penerbangan satu arah.
Tentunya saya tidak berpikir lama untuk memutuskan membeli miles Aegean Airlines. Setelah membeli miles Aegean Airlines, saya pun menetapkan untuk me-redeem miles yang saya beli ke tiket kelas bisnis Singapore Airlines rute Fukuoka – Jakarta.
Saya membeli 20.000 miles dengan harga kurang lebih 4.1 juta Rupiah ditambah dengan welcome bonus 2.000 miles yang diberikan kepada akun baru Aegean My Miles+Bonus. Harga ini sangat murah di bandingkan dengan harga aslinya yaitu 20 jutaan untuk penerbangan pergi-pulang.
Nomor Penerbangan: SQ 655
Jenis Pesawat: Boeing 787-10
Registrasi Pesawat: 9V-SCF
Rute: Fukuoka (FUK) – Singapore (SIN)
Tanggal: Jumat, 29 Maret 2019
Waktu Berangkat: 09:45
Waktu Tiba: 15:30
Durasi Penerbangan: 6 jam 45 menit
Kursi: 12A
Check-in
Pelayanan maksimal bukan hanya di berikan oleh Singapore Airlines pada saat penerbangan, namun saya juga merasakan pelayanan ground staff Singapore Airlines sangat bagus.
Singapore Airlines memberikan kuota bagasi sebesar 40 kg untuk kelas bisnis. Namun pada saat check-in, bagasi saya kelebihan 3 kg dan saya di suruh untuk mengeluarkan barang saya seberat 2 kg.
Setelah saya mengeluarkan isi koper saya seberat 2 kg berupa buku-buku, ground staff langsung sigap mencarikan saya kantong kertas untuk buku-buku saya. Selain itu, ground staff tersebut juga menawarkan bantuan untuk mengambil foto saya dengan teman-teman saya.
Ground staff tersebut juga memberikan kejutan lain kepada saya. Pada saat saya masuk ke pesawat, saya menemukan bahwa ground staff tersebut menitipkan sebuah kartu pos Singapore Airlines untuk saya.
Lounge
Penumpang kelas bisnis dan juga anggota elit Star Alliance bisa mengakses Lounge Fukuoka. Lounge ini memiliki beberapa fasilitas seperti internet PCs, kamar kecil, makanan dan minuman, ruangan VIP, TV, Free WiFi, tempat merokok dan tempat telepon.
Sayangnya karena saya tidak memiliki waktu yang banyak, saya hanya mengambil sedikit foto dan masuk ke dalam pesawat. Berikut foto-foto di dalam Lounge Fukuoka:
Kursi
B787-10 Singapore Airlines memiliki konfigurasi kursi 1-2-1 dan pada penerbangan ini saya memilih kursi 12A, yaitu window seat.
Kursi business class B787-10 menurut saya cukup luas dan bisa di sandarkan 180 derajat. Untuk penerbangan medium haul, Singapore Airlines hanya menyediakan penutup mata, slippers dan kaus kaki.
Di samping kursi ini juga tersedia tempat penyimpanan barang kecil. Di tempat penyimpanan ini juga terdapat 2 colokan USB dan 1 colokan universal.
In Flight Entertainment (IFE)
Singapore Airlines menyediakan banyak pilihan tontonan yang bisa di nikmati selama perjalanan. Menurut saya, kualitas IFE B787-10 Singapore Airlines sangatlah bagus. Dengan respon layar sentuh IFE yang sangat cepat, Anda juga bisa mengoperasikan IFE dengan menggunakan touch screen controller yang terdapat di kursi.
Singapore Airlines juga menyediakan Noise Cancelling Headphone untuk penumpang business class dan kualitasnya menurut saya cukup baik.
WiFi
Singapore Airlines menyediakan Free WiFi untuk penumpang first class (100MB), business class (30MB) dan PPS Club Members (30MB).
Untuk mengakses WiFi ini cukup mudah, saya hanya perlu memasukkan nama belakang saya dan nomor kursi. Namun karena kuotanya tidak begitu banyak, Free WiFi ini hanya bisa di gunakan untuk chat. Setelah kuota Free WiFi nya habis, Anda bisa membeli kuota WiFi dengan beberapa pilihan paket.
Makanan dan minuman
Sebelum pesawat lepas landas, awak kabin menawarkan minuman seperti champagne dan beberapa pilihan jus.
Setelah lepas landas, awak kabin menanyakan kepada setiap penumpang mengenai pilihan makanan. Ada 2 pilihan set makanan yang tersedia dalam penerbangan ini yaitu Japanese Culinary dan International Culinary.
Sebelum masuk ke hidangan appetizer, setiap penumpang di tawarkan sate kacang yaitu kuliner khas Asia tenggara.
Saya memilih Japanese Culinary yang di namakan Hanakoireki yang terdiri dari appetizer, main course dan dessert. Menurut saya, jumlah makanan yang di berikan cukup banyak.
Untuk appetizer sendiri terdapat soba (mie Jepang) dengan beberapa makanan ringan khas Jepang seperti tamagoyaki dan seafood.
Main course yang di sediakan merupakan nasi merah Jepang dengan daging ikan dan beberapa macam sayur. Di samping itu juga tersedia sup dan teh.
Dessert yang di hidangkan adalah es krim kacang merah dengan saus matcha.
Setelah itu, awak kabin juga menawarkan makanan penutup seperti keju dan buah.
Untuk penerbangan ini, Singapore Airlines juga menyediakan beberapa pilihan alkohol. Berikut adalah foto-foto jenis alkohol yang terdapat pada menu:
Toilet
Menurut saya toilet kelas bisnis Singapore Airlines B787-10 tidak terlihat istimewa. Toilet ini terlihat seperti toilet kelas ekonomi dengan beberapa amenities yang tersedia.
Keseluruhan
Saya merasa puas dengan keseluruhan pelayanan Singapore Airlines dalam penerbangan saya. Makanan, minuman, kursi dan juga IFE nya menurut saya merupakan kualitas bintang 5.
Namun pada saat saya mendarat di bandara Soekarno-Hatta, saya mendapatkan beberapa masalah dengan bagasi saya.
Seharusnya dengan priority baggage handling, bagasi saya harusnya keluar lebih dahulu di bandingkan yang lainnya. Namun bagasi saya keluarnya cukup telat. Lalu, setelah saya mendapatkan bagasi saya, saya menemukan salah satu roda koper saya terlepas. Karena saya tiba di bandara Soekarno-Hatta cukup malam sekitar jam 11, saya tidak melaporkan ke kantor dan hanya mengambil foto koper saya.
Keesokan harinya saya mencoba mencari tahu mengenai baggage damage claim di laman resmi Singapore Airlines. Di laman tersebut tertulis bahwa roda yang lepas tidak bisa di claim. Hal tersebut tentunya sangat mengecewakan.
Namun, saya berencana tetap akan menghubungi pihak Singapore Airlines untuk menanyakan apakah koper saya bisa di perbaiki atau tidak.
Penutup
Beberapa waktu yang lalu, Singapore Airlines kembali di nobatkan kembali menjadi maskapai terbaik di dunia oleh TripAdvisor. Menurut saya pribadi, Singapore Airlines memang layak mendapatkan predikat tersebut. Kualitas ground services dan in flight services nya saya rasa sangat sesuai dengan predikat yang di raih.
Terbang dengan business class sekarang ini juga tidak harus mengeluarkan banyak uang. Dengan promosi-promosi yang sering di berikan oleh maskapai-maskapai, Anda bisa terbang dengan business class seharga economy class.
Premium class SQ award ticketbisa dibook pake aegean miles? Bukannya SQ hanya ngereleease premium class sq award hanya lewat krisflyer?
Ali,
Hanya rute tertentu saja yang diblokir, umumnya hanya rute high demand.
Saya pernah mendapatkan first class SQ di rute Jakarta – Singapore melalui United MileagePlus.
Saya agak bingung dengan paragraf ini:
“Saya membeli 20.000 miles dengan harga kurang lebih 4.1 juta Rupiah ditambah dengan welcome bonus 2.000 miles yang diberikan kepada akun baru Aegean My Miles+Bonus. Harga ini sangat murah di bandingkan dengan harga aslinya yaitu 20 jutaan untuk penerbangan pergi-pulang.”
Kesannya penulis membandingkan nilai redemption one-way dengan harga tiket pp, tentunya tidak apple-to-apple dan misleading, walaupun redemption value memang tetap bagus.
Nice review, btw! Kursi fave sy di bisnis class SQ all fleet adl 11A. Tidurnya ga perlu miring.
Fukuoka – Singapore -Jakarta
Memang kalau tidak dapet tiket promo, Harga one way Bisa mencapai 42jt. Coba cek deh haha. Ironis nya Kadang PP bs lebih murah Dr 1 way.
Saya sendiri pernah redeem 32.000 miles 1 way Dr Fukuoka – Singapore – Jakarta. Naik nya jg Persis flight sama. Lounge di fukuoka Airport Sangat minimal, Karena tidak ada silverkris lounge. Makanan/Minuman nya pun biasa aja, Lebih cocok describe nya waiting lounge.
Pesawat interior nya masih baru banget, di flight saya ada di kasih amenities kit. Malah saya sama istri masing2 di kasih 2 mcm amenities kit yg berbeda isi nya. Pelayanan gak ush ngomong lagi, request apa Hampir langsung di bantu/selesai kan. Non stop di tawarin minuman/sake Dll. Dan Karena saya pesen umeshu terus Mereka tau saya suka, Dan tawarin saya umeshu spesial. Sake juga sering di tawarin sepanjang flight.
Layar IFE nya besar, seat Hampir 180 derajat recline. Kaki Bisa di slot masuk ke bawah layar IFE Jadi buat yg Mau tidur Bisa tidur flat. Dan Karena waktu seat nya recline, kursi juga ikut maju, Jadi Nyambung ke bagian tatakan kaki di bawah layar IFE.
Makanan nya dari awal booking sudah Bisa Pilih antara beragam menu. Saya sendiri Pilih yg sama seperti anda, Hana koireki. Oke lah ya, quite standard. Tp Nasi dengan suwiran daging kepiting nya enak. Porsi nya Sepertinya dikit2 Tp Ternyata kenyang banget, belom lagi buah yg di tawarin di akhirnya.
Karena sy cmn transit 24 jam di Singapore, baggage lain nya sy check in langsung sampe Jakarta. Kita cmn bawa 1 handcarry buat Baju di singapore 1 Hr sama souvenir bt temen.
Esok hari nya, kita check in gi di Singapore Airport yg handcarry nya. Business class passengers boleh Pilih antara silver kris lounge Atau Krisflyer gold lounge di T3. Of course kita Pilih Krisflyer gold. Business di sebelah kiri, first class/suites ke sebelah kanan. saya pikir lounge SIA udah terbaik di seluruh Asia. Makanan / minuman banyak Dan komplit.
Singapore – Jakarta flight naik A330. Standard business class seats. Makanan kita pesen book the cook dahulu, Dan selalu lobster thermidore pesenan saya. Enak sih ya, beda dengan menu lain nya.
Nyampe2 kita turun dulu, clear immigration dulu. Baggage juga keluar dulu Jadi Bisa keluar dahulu. Untuk luggage ya tau aja lah ya di Indonesia ada special scanning. Yg mencurigakan selalu keluar Lebih lama. Dan Belakangan ini Hampir gk pernah di nya lain lagi layar yg bs pantau unloading luggage dari CCTV Jadi koper kita di Asal lempar pun kita tidak akan tau.
Halo Jonny,
Terima kasih review nya ๐
Kualitas pelayanan business class SQ memang bagus sekali. Sayangnya saya tidak mendapat amenities di penerbangan saya.
Eddy
Halo The_DJ,
Iya memang benar saya membandingkan nilai redemption one-way dengan harga Tiket PP. Karena harga tiket PP biasanya lebih murah dari harga tiket oneway.
Harga tiket one-way FUK-CGK adalah sekitar 24juta rupiah, harga tiket PP FUK-CGK adalah sekitar 29 juta rupiah.
Yang saya maksudkan adalah, meskipun dengan harga tiket PP (29 juta rupiah, kalau di bagi 2 menjadi 14.5 juta rupiah), masih sangat menguntungkan jika redeem tiket business class SQ dengan Aegean Airlines Miles ๐
Terima kasih! Lain kali saya akan coba kursi 11A ๐
Eddy
Koper teman saya pernah hilang rodanya saat tiba di Seoul dan langsung lapor. Ketika kami kembali ke Indonesia, diberi surat pengantar oleh ground staff sblum departure yang di serahkan ke staff Indonesia. Beberapa hari kemudian koper teman saya dijemput untuk diperbaiki dari rumah. Jadi seharusnya masalah koper akan ditanggung oleh SQ
Halo AS,
Terima kasih sarannya ๐
Saya sudah beberapa kali menelepon ke kantor SQ di Soekarno Hatta, tetapi selalu sibuk.
Rencananya saya akan langsung ke kantornya pada hari Senin ๐
Terima kasih
Eddy
Nice artikel. Apa boleh tau berapa tax yang harus dibayar untuk menukarkan tiket business 1 way penerbangan ini? Thank you