Setelah menjalani kerja sama operasional pada bulan November 2018 lalu, Garuda Indonesia kemudian mengumumkan jika penumpang bisa memperoleh dan menggunakan GarudaMiles pada penerbangan Sriwijaya & NAM Air efektif Senin, 20 Mei 2019 kemarin.
Kini, tabel perolehan dan penggunaan GarudaMiles telah resmi dipublikasikan di website Garuda Indonesia. Terima kasih kepada pembaca Alvin atas informasinya.
Berikut adalah tabel dan S&K dilansir dari website resmi Garuda Indonesia:
Tabel Perolehan GarudaMiles pada Penerbangan Sriwijaya Air
Compartment |
Kelas Penerbangan |
Presentase Perolehan Mileage |
| Premium Economy | C | 150% |
| D | 110% | |
| I | 100% | |
| Economy | Y, S, W | 75% |
| H, K, L | 65% | |
| M, Q, V | 50% | |
| E, X | 30% |
Ketentuan perolehan mileage untuk anggota GarudaMiles di penerbangan Sriwijaya Air atau NAM Air adalah sebagai berikut :
- Tabel perolehan mileage dihitung berdasarkan Ticketed Point Mileage yaitu jarak antar rute yang diterbangi
- Mileage yang diperoleh di penerbangan Sriwijaya akan diperhitungkan sebagai tier miles
- Untuk member Gold dan Platinum akan mendapatkan tier bonus 25% sesuai dengan ketentuan GarudaMiles
- Untuk member Junior akan mendapatkan mileage 75% dari mileage yang didapatkan oleh anggota GarudaMiles Blue. Hal ini juga sesuai dengan ketentuan GarudaMiles
- Berlaku untuk penerbangan regular Sriwijaya Air atau NAM Air serta penerbangan codeshare antara Garuda Indonesia Group dan Sriwijaya Group
- Untuk penerbangan codeshare, akan berdasarkan operating principle dimana anggota GarudaMiles akan mendapatkan mileage berdasarkan pihak operating yang menerbangkan
- Untuk penerbangan di Sriwijaya Group mendapatkan frekuensi sebagai berikut :
- 2 frekuensi untuk penerbangan di kelas C, D, dan I
- 1 frekuensi untuk penerbangan di kelas Y, S, W, H, K, L, M, Q, V
- Untuk bisa memperoleh mileage, anggota GarudaMiles dapat memasukkan informasi nomor GarudaMiles yang dimiliki pada saat reservasi di website Sriwijaya Group atau menunjukkan kartu keanggotaan GarudaMiles pada saat check-in
- Proses retroclaim dapat dilakukan paling lambat 6 bulan setelah penerbangan sesuai dengan aturan GarudaMiles yang berlaku
- Permintaan retroclaim dapat dilakukan dengan mengirimkan dokumen tiket dan boarding pass ke cs.miles@sriwijayaair.co.id
Tabel Penukaran GarudaMiles untuk Penerbangan Sriwijaya Air
Rute Domestik
TPM |
Kelas Ekonomi |
Ekonomi Premium |
|
| Min | Max | ||
| 1 | 250 | 3,500 | 6,000 |
| 251 | 500 | 7,000 | 12,500 |
| 501 | 750 | 12,500 | 22,500 |
| 751 | 1000 | 16,000 | 29,000 |
| 1001 | 1500 | 21,500 | 38,500 |
| 1501 | 2000 | 25,000 | 45,000 |
| 2001 | 2500 | 30,500 | 55,000 |
Rute Internasional
| TPM | Kelas Ekonomi | Ekonomi Premium | |
| Min | Max | ||
| 1 | 1000 | 11000 | 20000 |
| 1001 | 1500 | 13500 | 24000 |
| 1501 | 2000 | 18000 | 32500 |
| 2001 | 2500 | 22500 | 40500 |
| 2501 | 3000 | 27000 | 48500 |
| 3001 | 4000 | 31500 | 57000 |
| 4001 | 6000 | 36000 | 65000 |
| 6001 | 8000 | 45000 | 81000 |
Ketentuan penukaran mileage untuk anggota GarudaMiles di penerbangan Sriwijaya Air atau NAM Air adalah sebagai berikut :
- Kelas redemption di penerbangan Sriwijaya Air atau NAM Air adalah sebagai berikut:
- J untuk kelas penerbangan Premium Economy
- G untuk kelas penerbangan Economy.
- Tidak berlaku untuk penukaran Upgrade Award
- Proses redemption yang dapat dilakukan oleh anggota GarudaMiles adalah sebagai berikut:
- Mengunjungi website Sriwijaya (https://www.sriwijayaair.co.id/) atau NAM Air (https://www.flynamair.com/)
- Login menggunakan nomor dan password GarudaMiles yang terdaftar pada keanggotaan GarudaMiles
- Pilih rute, kelas penerbangan dan jadwal yang dikehendaki
- Pilih menu redemption
- Setelah diproses, mileage akan terpotong sesuai dengan rute dan kelas penerbangan yang dipilih
- Pembayaran tax, surcharge serta fee lainnya dapat dilakukan langsung di website tersebut atau di ticketing office Sriwijaya terdekat dengan menginformasikan kode booking.
Pendapat
Saya pribadi sempat lupa jika Sriwijaya Air memiliki kabin premium economy. Satu hal yang menarik perhatian saya adalah Garuda Indonesia yang memberikan ekstra miles untuk penerbangan kelas premium economy Sriwijaya Air.
Tentunya ini benar-benar menjadi angin segar bagi frequent flyer Sriwijaya Air karena kini memperoleh GarudaMiles menjadi semakin mudah dengan proses integrasi ini. Selain itu, penerbangan Sriwijaya juga akan terhitung sebagai tier miles yang artinya loyalis Sriwijaya Air akan dikonversi menjadi member elite GarudaMiles.
Hi Ko,
Cara hitung miles nya bagaimana ya?
Misal saya beli tiket sriwijaya air rute jkt-mks 1,8juta rupiah, ini dpt miles dari jarak dan jumlah rp nya kah?
Thanks
Halo Fido,
Anda bisa menghitung miles yang Anda peroleh dengan cara mengalikan miles dari jarak yang ditempuh dan dikali dengan Kelas penerbangan.
Semisal jarak Jakarta – Mks 1000 mil dan Anda naik kelas penerbangan ekonomi kelas ‘E’, maka Anda akan memperoleh 300 miles yang mana berasal dari 1.000 x 30%.
Apaan aku coba book 21/6 tapi pas menu payment malah ga bisa keterangnya suruh masukin Mr Ms atau Mrs. Padalah kan untuk member udah oto ada. Pas tell CS SJ ga Becus nanganinnya sampai 50 menit nunggu Zonk
Halo Yan Adi,
Saya juga kesulitan redeem GarudaMiles di website Sriwijaya nih, sangat mengecewakan karena website sangat lagging dan banyak error-nya.
Halo ko, butuh bantuan untuk claim missing miles / retro claim Garuda Miles dari penerbangan Sriwijaya,
sudah email dokumen dan keterangan ke cs.miles@sriwijayaair.co.id berkali kali tidak ada respons.
apakah ada tips atau pengalaman yang sama?
Halo Hieronimus,
Saya sarankan Anda datang ke Kantor Sriwijaya Air terdekat di kota Anda atau ke kantor Garuda Indonesia terdekat di kota Anda untuk mengurus perihal claim missing miles ini.
Untuk sementara ini, Garuda Miles tidak diterima oleh Sriwijaya Air. Sepertinya hubungan Garuda dan Sriwijaya belum mesra lagi…
Betul saat ini sriwijaya tidak melayani retroclaim
Anehnya saat saya menelepon call centre garuda untuk menanyakan hal ini,katanya semenjak tanggal 3 oktober 2019 penerbangan sriwijaya sudah kembali mendapatkan miles.